表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早く説明が分かりやすかった
良かった点
取引先を決める段階から全てにおいて対応が早く、説明が分かりやすかった。
悪かった点
荷物の処分の日の日程連絡ミスがあり慌てた。
何とか事なきを得たが、処分業者に迷惑が掛かってしまったと思われる。
担当者さんに鍵を１つ預けておけばよかったかもしれない。
しかし、その後の謝罪対応は素早かったと思う。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日程調整ミスがあり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
Y様のご尽力があり、無事取引を終えることができました。
今後も、変わらず「丁寧・迅速」に取り組んで参りますので、不動産に関し何かお困りごとなどございましたらいつでもご相談いただければと思います。
今後とも、東急リバブルへの変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。
明るくハキハキした営業姿勢に好感が持てました
担当者さんのレスポンスが早く、明るくハキハキした営業姿勢に好感が持てました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
私の意識している部分をおほめ頂き、大変うれしく思います。
さらに磨きをかけ、精進してまいります。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
真摯に親切に対応いただいた
はじめの担当の方も良い方だと思っていましたが転勤になり、なんの連絡もなく「担当が代わりました」と後任の担当者さんから連絡をいただきました。
初めはリバブルから替えようかと思っていましたが、担当者さんがそのことに対しても真摯に親切に対応いただいたので、そのままリバブルで継続しました。
前任者から後任者への引き継ぎはどこでもあることだと思いますが、なんの連絡もなく引き継がれてたので無責任とゆうか、もう少し会社でもフォローできるような指導が必要だと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
前担当者が事前の挨拶もなく交代してしまったこと、本当に申し訳ございません。
東急リバブルという大きな組織への不信感に繋がりかねない場面でしたが、他社へ切り替えず踏みとどまってくださり、私もより一層、誠実に対応しようと気を引き締めた次第です。
いただきましたご意見もしっかりと受け止め、改善し精進してまいります。
この度のお取引、本当にありがとうございました。
対応の速さには感心しました
最初の担当者が退職され、「え！」と少々驚きました。
しかし今回の担当者さんは、本当に細かいところまでサポートして下さり、とにかく対応の速さには感心しました。
余談ですが・・・テキパキ仕事をこなす担当者さんは、本当に素敵な方でした。
きっとご両親も素敵な方だろうなぁ・・・と妄想しています。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
担当者が途中で交代となり、ご不安に思われることもあったかと思いますが、そのようなお言葉を頂戴でき、非常に嬉しく光栄に思います。
また、迅速な対応はいつも心がけている点ですので、そのように評価いただき嬉しく思います。
大切なご実家を売却するにあたり、税金面や手続き等不明点も多くあったかと思いますが、T様のご尽力もあり一つずつ解決することができました。
また、今後も不動産に関してお困りごとがございましたら、是非東急リバブルへご相談いただければと思います。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。
素晴らしい取引でした
他社さんとの比較はそれぞれなので出来ないですが、素晴らしい取引でした。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通してご購入いただき、誠にありがとうございました。
一括決済でのお取引で、ご協力いただくことが多々ありましたが、K様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
不動産のご購入・ご売却でお困りごとがございましたら、遠慮なくご連絡いただければ幸いです。
すっきりした
１ヶ月で売れてよかった。
すっきりした。
トークの上手い担当者でした。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産仲介会社の中から、弊社に大切なご実家の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
_スムーズなお取引ができたのもH様のご協力があったからだと存じます。
_発表会等でお忙しい時期にご協力いただき、御礼申し上げます。
_私のモットーは「顧客第一主義」です。
_お知り合いやご親族で不動産についてお困りのお客様がいらっしゃいましたら、遠慮なくお申し付けください。
_誠心誠意にご対応いたします。
対応が丁寧でした
対応が丁寧でした。
センターからの返答
A様、この度は弊社を通じてお取引いただき、誠にありがとうございました。
_A様は平日お忙しいこともあり、弊社のサービスである「キャッシュレスサービス」をご利用いただきました。
_大変魅力感じていただいたことを覚えております。
_購入して終わりではありません。
_その先のアフターフォローも心がけておりますので、お困りごと等ございましたら、遠慮なくお申し付けください。
早々に締結に結びつく事ができました
非常に満足しております。
此度の土地売却譲渡に際し、誠実に諸事順調に進めて頂き、早々に締結に結びつく事ができました。
担当者様、有難うございました。
また、手続上、何回かリバブルさんの事務所に伺いましたが、その度お会いした皆さんの丁寧な声掛けと共に応待もスマートで、資質の良さに好印象が感じられました。
センターからの返答
M様、この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引は、テリトリー外である岐阜市の月極駐車場のご売却でしたが、弊社は全国展開しておりますので、幅広いネットワークを駆使しして不動産売買のお手伝いが可能です。
もちろん不動産のお手伝いも可能ですが、私はCFPの資格も保有しております。
不動産以外のお困りごとも対応可能ですので、お気軽にお頼り下さい。
問題なくお手続きが進んでいる事を知らせて頂いた
とにかくマメに連絡を頂きました。
少し連絡が空いた時も、問題なくお手続きが進んでいる事を知らせて頂いたので、不安はありませんでした。
弾丸の様な行動力は素晴らしいと思います。
少し惜しいなと思った点は、測量士の方が境界線の事を何故か私に聞いてきた事です。
しかし、それを上回るくらいの速さでもの事を進めてくださり、かつ丁寧に対応してくださったので、満足しております。
お忙しい中、沢山の案件を抱えてる中での事だろうと思い、自分の中ではむしろ有り難いなと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお任せいただきまして本当にありがとうございます。
測量の件に関しましては私の配慮が足らず申し訳ございませんでした。
お客様にご協力いただき、無事にお取引が完了できました。
改めまして、本当にありがとうございました。
今後とも、良き不動産パートナーとしてお付き合いいただけますと幸いです。
丁寧に対応していただいて感謝しています
土地という高額な買い物をするにあたって不安な部分もありましたが、担当者の方がこちらの疑問点などに対してとても迅速に丁寧に対応していただいて、感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は弊社を仲介してご購入いただき、誠にありがとうございました。
これから夢のマイホームの建築が始まります。
楽しい時も、悲しい時も、寂しい時もマイホームとともにお過ごしになられるかと存じます。
そんなときに「少しだけでも」弊社を思い浮かべてください。
どんな時でもI様のお力になります。
I様からのご親族やご友人をご紹介いただいても、必ずお力になります。
お困り事があれば、些細なことでも結構ですので、お頼りいただけると幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
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