表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しっかりとした査定
良かった点
・客を見つけて来る速さ。
・説明の分かりやすさ。
・人柄に合わせた対応の良さ。
・しっかりとした査定。
・最初に担当になった他社Ｚ社の人と比べると、天地の差レベルの販売活動。
悪かった点
・私の抵当権の抹消の説明が無かった為、抵当権の抹消の手続きがギリギリになってしまった。
・売買契約の為店舗に訪問の際、店舗移動していた事のアナウンスが無かった為、約束の時間より遅くなり遅刻してしまった。
センターからの返答
この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
とてもうれしいお言葉をいただき、今後の活力になります。
以前は他社で売却活動を行っており、いろいろと不安があったかと存じますが信じて最後までついてきてくださって、感謝致します。
住宅ローンの抹消手続きや店舗移動に関するアナウンスがおろそかになってしまいましたが無事にお引渡し完了し安心いたしました。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却・購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、お気軽にお声がけください。
これからもよろしくお願いします。
本当にお世話になりました
本当に、今回担当者の最後まで親切丁寧な対応に感謝しております。
引き渡し前のポスト確認まで、気の回らない事まで「さすが！」て感じ。
びっくりしました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
M様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
M様にお喜び頂けるお取引ができましたこと、本当に嬉しく思います。
契約が完了するまではご不安であったかと思いますが、信じて最後までついてきてくださって、感謝致します。
また遠方のところ、M様に度々ご足労頂きましたおかげで、スムーズに引渡し完了できました。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、是非弊社にお声がけください。
これからもよろしくお願いします。
すぐに動いてくださり早く売る事ができた
希望する転居先がなかなか見つからない事もあり、売却価格が希望していたよりも下がっていった。
けれども、担当者さんが物件周辺の客観的な相場を分かりやすく示してくださったので納得できた。
売却価格を決めると同時にすぐに動いてくださり、早く売る事ができた。
また、紹介してくださった引っ越し業者もリサイクル業者も、とても親切で良心的な価格だったのでありがたかった。
ともかく担当者さんには家族共々たいへん感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様 この度は数ある不動産仲介業者の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました
弊社サービスである「売却保証制度」「立替払制度」をフル活用いただき、スムーズなお住み替えをバックアップをすることができました。
A様のご協力無しでは、スムーズな売却はできなかったと存じます。改めて、御礼申し上げます。
お困りごと等がございましたら、遠慮なく村上をお頼りいただけると幸いです。
本音で説明してくださる
とにかく対応が早く、不動産会社でないと分からない状況を本音で説明してくださるところに、信頼できると感じました。
他社との比較では、スピード感の良い対応が良かったです。
センターからの返答
O様、この度は弊社を通してマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた住戸はリフォーム完成前で、O様のご要望を反映できればと思い、売主様と交渉させていただいたことは、深く印象に残っております。
O様のためであれば、難しいと思う交渉でも、頑張らせていただきました。
不動産でお困りごとがあれば、弊社をいつでもお頼りください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
分かりやすい説明の工夫があり良かった
初めての取引だったので分からないことが多かったが、私たちにとって分かりやすい説明の工夫があり良かった。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
新築をするための戸建用地をご購入頂きましたが、K様のご条件に合う土地が見つかり本当に良かったと思います。
これからより良い環境で、良い時間をお過ごし下さい。
また、不動産でお困りのこと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
迅速に進めていただきまして大満足です
とても丁寧で明るく気さくで、しっかり迅速に進めていただきまして大満足です。
今後不動産の事で相談がある場合も、担当してもらいたいと思っております。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産仲介業者から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
ご縁もあり、お会いしてすぐにご実家の売却をお任せいただいたことを、今でも覚えております。
そのご期待にお応えできるよう、精進いたしました。
I様は大切なユーザー様のお一人です。
不動産でお困りごとがございましたら、どうぞご遠慮なく弊社までご連絡ください。
全力でご対応させていただきます。
人柄が気に入った
他社はいろいろな特典があったので変えようかと考えたが、担当者が頑張ってくれたので東急リバブルにお任せした。
担当者の人柄が気に入った。
今後また何かあれば、またお願いしたい。
センターからの返答
この度は、数多く有る不動産仲介会社より、東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
Y様の多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事、心より御礼申し上げます。
Y様にご評価いただけましたこと、大変光栄に存じます。
また、お困りごとがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
Y様のご多幸、ご健康を心よりお祈り申し上げます。
丁寧な対応をして頂きました
丁寧な対応をして頂きました。
仕事中は電話に出れないため、主にショートメッセージでやりとりをさせてもらいましたが、重要な事柄は電話で連絡頂けたので安心でした。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通してお取引いただきまして誠にありがとうございます。
紆余曲折ございましたが、無事にご売却ができ良かったです。
今後また不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
もっと親身に考え行動して頂きたい
他社のことはわからないが、担当者も何件か物件を抱えてると思いますが、私達にとっては大きいお買い物なので、もっと親身に考え行動して頂きたい。
センターからの返答
この度は、お住み替え先のご購入に東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お取引の中でS様のご期待に応えられない対応となってしまったことお詫び申し上げます。
より高品質なお取引をご提供できるよう研鑽してまいります。
今後とも東急リバブルにご期待いただきますようよろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応していただきました
担当者さんには、細かい質問についても説明していただくなど、丁寧に対応していただきました。
担当者さんに対応していただき本当によかったです。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様とは思い出が多く、長いお付き合いとなりました。
最後のお取引日には、一緒に写真撮影もさせていただき、嬉しかったです。
非常に嬉しいコメントをいただき、光栄に思います。
お手続きの中で、ご不明点やご不安なことをきちんと確認しながら進めることができ、無事お引渡しまで迎えることができました。
O様との出会いはご紹介でございましたが、今後もO様の変わらぬ不動産パートナーでございます。
お知り合いの方が不動産に関してお困りの際は、是非弊社をご紹介くださいませ。
私も、O様の担当をすることができ、本当に良かったです。
今後も変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。
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