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迅速な回答などストレスは少なかったです
私自身仕事をしながらの契約手続きでしたが、時間帯など柔軟に対応いただき、またメールでも迅速な回答などストレスは少なかったです。
内覧から購入決定が同日でしたので、検討の時間が十分に取れたかというとそうではなかったなと思いますが、それはご担当者の方には関係のないことだと割り切っています。
センターからの返答
K様 この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご要望に沿った形で進められましたことを大変うれしく思います。
非常に人気物件につき、ご決断までの時間が短かったこと、大変申し訳ございませんでした。
不動産のことならどんな些細な事でも結構です。
どうぞ、何なりとお申しつけくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
査定価格満額で比較的早期に売却出来ました
査定価格満額で、比較的早期に売却出来ました。
担当者に感謝したいとおもいます。
有難う御座いました。
センターからの返答
M様
この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブルでお取引いただき誠にありがとうございました。
ご希望の価格でスムーズなご売却ができたこと非常に嬉しく思います。
また遠方にお住まいされておられる中で高槻まで足を運んでいただいたり、お忙しい中で書類のご準備など色々とご協力いただきまして誠にありがとうございました。
M様こだわりの住宅で、また新築時からの資料などきれいに保存されていましたので、スムーズなお取引に繋がったと存じます。
遠方にはなりますが、不動産に関するお問い合わせなどございましたら是非またご連絡頂けますと幸いです。
M様の益々のご活躍とご健勝をお祈り申し上げます。
丁寧に対応してくださりたいへん助かりました
短い期間にいろいろお願いしましたが、いつも丁寧に対応してくださり、たいへん助かりました。
センターからの返答
Y様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売主様のご都合上、ご契約からお引渡しまでかなりタイトなスケジュールでございましたが、Y様ご夫婦の迅速なご対応大変感謝しております。
新居での新生活、お楽しみいただけましたら幸いでございます。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
お世話になり、本当にありがとうございました
あんしん仲介保証についてですが、普段住んでいると、不具合があろうと特に不便さを感じず生活できています。
大袈裟ですが、冷静になって新築の状態を想像し、それと比べることが必要なのだと思いました。
いろいろお世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様には、あんしん仲介保証や非対面でご決済が可能なキャッシュレスサービスなど当社サービスをご利用頂きました。
S様のご協力あればこそ、早期売却に繋がったのだと感謝しております。
今回のお取引で終わりではなく、これからもS様のサポートをできれば幸いです。
お困りのことがございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
「要所要所で、ポイントは教えて頂き」対応
当初～ラストまで、焦らせる事がなく、丁寧に、「要所要所で、ポイントは教えて頂き」対応してもらえました。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用いただきありがとうございました。
電話やメールでのやり取りが多かったので、伝わりにくい部分もあったとは思いますが、喜んでいただき嬉しく思います。
今後不動産売買の機会がありましたら是非当社をご利用ください。
スピーディーな対応頂き、有難かったです
最初に相談してから約１ヶ月で売却完了しました。
スピーディーな対応頂き、有難かったです。
センターからの返答
M様、この度は高槻センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のご協力により、スピード感をもってご成約することができました。
ご要望に応えることができたのも、二人三脚で進められたおかげだと思っております。
本当にありがとうございました。またご縁がございましたらその際は宜しくお願い致します。
担当者さんは、よくやってくれました
担当者さんは、よくやってくれました。
担当者さんからは、一通りの説明を受けておりますので、契約上は異存なきことではありますが、腑に落ちぬことですので一筆致します。
経緯は以下です。
①夏の物件調査で、ガス給湯器に何ら問題個所は発見されず、販売保障は適応。
②保証適応範囲（修理のみ適応）の説明を受けた。
③５カ月後になって売買契約成立し、鍵の引き渡しを行う。
④買主さまから給湯器の故障連絡あり、専門の方の調査により新品交換必要との判断。
⑤担当者からは新品交換は保証適応できないため、買主・売主で費用は折半との連絡。
②の説明の際に、”専門の方の調査であるため新品交換に至ることは考えにくい”とのコメントもあり、④の故障連絡は俄かに信じがたいものでした。
給湯器の調査に対しては、一日だけですがわざわざガスの開栓も行いましたので、この調査を行った方の調査能力を非常に疑いますし、今後御社の調査保障に関しては信用することができないです。
しかしながら、買主様はお湯の出ない新居に転居されていると考えると、一刻も早い修理が必要と考え、早々に届いた新しい給湯器の発注書に署名、捺印、返送した次第です。
担当者さんは会社のルールに従い、買主様含め親身に折衝いただいたと思います。
センターからの返答
M様、この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
給湯器の件、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容につきましては、社内でも共有させて頂き、改善出来るところは、改善していきたいと思います。
また、M様の大切な不動産売却のお手伝いができ、本当に嬉しく思います。
ありがとうございました。
今後も、不動産に関する事で、何かお困りの際はお気軽にご相談下さい。
今回は色々お世話になりました
利用した店舗についての質問に関しては、店舗に行ってないので分からないです。
今回は色々お世話になりました。
また、確定申告の件で御連絡することがあると思いますが、その時もまた宜しくお願いします。
センターからの返答
K様、不動産は売却したら終わりではなく、譲渡益が出た場合は、売却した後の確定申告が必要となります。
確定申告の手続きについても、是非ご相談下さい。
どんな些細な事でも構いません。ご連絡頂きましたら喜んでご対応致します。
不動産売買の機会は人生で何度もあることではありませんが、不動産に関するご相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
誠意ある対応で安心出来ました
思いの外トラブルが多かったですが、誠意ある対応で安心出来ました。
センターからの返答
E様、この度は高槻センターに、お住まい探しのご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
トラブルが多く、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
誠意を感じて頂けましたこと大変嬉しく思います。
物件については、良いところも悪いところもお伝えさせていただき、ご判断いただくのが、私たちの使命だと思っております。E様の新しい生活にぴったりのお住まいだと思い、自信を持ってオススメいたしました。
近くで営業しておりますので、何かございましたらお気軽にお尋ねください。
今後ともよろしくお願いいたします。
短期間で3物件の売買を貴社に依頼し、成立(成約)
短期間で3物件の売買を貴社に依頼し、成立(成約)して頂きました。
ただし物件は、地域が広範囲であるにもかかわらず、最初に成約した高槻支店の取扱いに限定されることになり、契約手続は高槻に行かねばなりませんでした。
他地区の物件の売却においては、高槻支店から遠方のため、梅田支店と連携しており、当方としては梅田支店に担当支店を移管してもらっても良かった。
センターからの返答
T様、この度も高槻センターをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
短期間に3物件ものお取引でご多忙の中、ご協力頂き感謝申し上げます。
担当支店の件、ご不快のお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
他支店と連携を取りながら、売却活動させていただきましたが、仰る通り契約関係も他支店と連携を取れればよかったと思います。
今後の反省として活かして参ります。
本当にありがとうございました。
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