表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2024年9月12日

いろいろなことを頼みやすかった

レスポンスが早く、いろいろなことを頼みやすかったのが本当に助かりました。
遠隔地に住んでいることも考慮して荷物など送ってくださり、ありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご実家のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
私自身、関東のお客様とお取引する機会がよくあり、過去の関東ユーザー様からのお声を基に、ご提案させていただきました。
◆非対面でご決済可能なキャッシュレスサービス。
◆売買契約締結時はお近くの店舗までお伺いするetc..。
どうすれば「複雑なお取引」を「円滑なお取引」に昇華させることができるか、自ら進んで考え、行動しております。
安心・安全なお取引をご提供でき、嬉しく思います。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年9月7日

地域の事をよくわかって下さっていた

他社よりも迅速に熱心に対応して頂き、地域の事をよくわかって下さっていたのでお願いしました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数ある不動産仲介会社の中から、大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引は様々な場面で「感動」があったと存じます。
人生に1度あるか否かの不動産売却でしたが、ご売却に携わることができ、嬉しく思います。
不動産以外にもお困りごとがあれば、遠慮なくご連絡ください。
CFP(R)の知見と人脈を活かし、K様のお役に立てるよう尽力いたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年9月1日

知識・見識・行動力には敬服する

購入物件の案内から購入、もともとの自宅物件の売買と、約1年間お世話になりご支援していただきました。
センター長と担当営業の方の顧客ファースト、真剣さ、誠実さ、安心感、信頼感のある対応に感謝申し上げます。
特に営業担当者様の知識・見識・行動力には敬服する次第で、妻も私も感謝し、今後も引き続きお願いしたいところです。
また、後輩を指導しながらの仕事ぶりも好感のあるところでした。
高槻センターのセンター長の指導と、皆様が素晴らしく感じるところでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却のともにお任せいただきありがとうございました。
お褒めの言葉を頂けることが、営業の励みになります。
不動産でお困りのことがございましたら、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年8月31日

イメージがアップしました

センター長様には仲介以外の相談にも乗って頂き、助かりました。
担当者様にも迅速に動いてもらい、東急リバブルのイメージがアップしました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
滞りなくお取引を終えれましたことも、N様のご協力があってこそでございます。
今後、不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2024年8月31日

安心して任せる事が出来ました

担当者が途中で交代するイレギュラーが発生したが、スムーズに引き継ぎができていました。
常に前向きなアドバイスをしてくれたので、安心して任せる事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
F様の大事なお住み替えのお手伝いができ非常に嬉しく思います。
ご不安に思われていたところもあるかと存じますが、そのようなお言葉を頂戴でき光栄です。
今後も不動産に関してお困りごとがございましたらいつでもお気兼ねなくご相談くださいませ。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたいます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年8月29日

案内書類は見にくい点が多々あった

担当者の対応は良かった。
東急リバブルの案内書類は見にくい点が多々あった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご実家のご売却に東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
書類について、貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。
少しでもわかりやすいご案内となるよう改善してまいります。
また不動産のことでお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
改めてこの度はお取引誠にありがとうございました。

F様
F様 2024年8月29日

ミスはミスで素直にあやまるべきです

既にご連絡済なのであえて書く必要はないかと思いますが、アンケートなので意見を記述します。
ユーザーは東急リバブルとの取引と思っているので、司法書士等の費用は代行しているという気持ちではなく、かかる費用は必ず説明すべし。
ミスはミスで素直にあやまるべき。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご指摘いただきました内容につきまして本当に反省しております。
今回、登記に関する説明に至らぬことがあったにもかかわらず、内容を説明することばかりに注力し、一番大切な「謝罪」を怠ってしましました。
本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を含め成長してまいりますので、またご縁がございましたらご担当させていただけますと幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2024年7月22日

早くに売却ができ満足しています

不動産売却は初めてなので他社との比較はできませんが、思っていたよりも早くに売却ができ満足しています。
査定額も相見積もりを取った中で一番高値だったので、貴社にお願いしました。
全面的にお任せ状態だったのですが、貴社に決めてよかったです。
すでに親戚や友人に東急リバブルを薦めております。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
S様のご実家の売却をお手伝いさせていただき、無事に新しい買主さまへご縁をお繋ぎをすることができ非常に嬉しく思います。
また、弊社を薦めていただいているとのこと、光栄に思います。
今後も、不動産に関してお困りごとがございましたらいつでも弊社をご用命くださいませ。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年7月15日

対応スピードには本当に驚きました

担当者の対応スピードには本当に驚きました。
若手なのに、他社とは比べものにならないくらいの迅速な対応と豊富な知識で、売却後の不安に思っていた確定申告のアドバイスもして頂き、安心して任せられると思い沢山の会社の中からリバブルさんに決めました。
スピーディーにスムーズに売却まで終える事ができまして、とても感謝しています。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら是非、担当者にお願いしたいと思っています。
その際は宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は数ある不動産仲介会社の中から、弊社に大切な不動産のご売却お任せいただき、ありがとうございました。
「会社としてではなく、人として選びました。」
売買契約締結時にいただいたこのお言葉は、忘れられない思い出の一つです。
今後もM様のため、CFP(R)の知見や人脈を活かし、M様のお悩み解決の為尽力しますので、不動産以外のことでもお悩みがあれば、遠慮なくご連絡いただければと存じます。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
C様
C様 2024年6月25日

諸手続を迅速に対応頂いた

良かった点
・取引当初より最後まで高い信頼感を持って進められたこと。
・諸手続を迅速に対応頂いたこと。
・家財処理など様々な相談に乗って頂いたこと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
C様におかれましては、お取引にあたりお忙しい中遠方よりご足労いただきましたこと御礼申し上げます。
弊社ではお客様にできるだけご負担少なくお取引いただけるよう、銀行、司法書士から測量士、家財処分の業者まで密に連携し、ワンストップで手配させていただいております。
なかなか関西でのご相談は少ないかもしれませんが、また不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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