表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもスムーズにお取引が出来ました
今回はとてもスムーズにお取引が出来ました。
担当の方には丁寧に対応して頂き、とても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社を通じて大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
査定報告の段階からご子息にもご足労頂いたりとご家族皆様で、販売活動にご協力頂きありがとうございました。
H様は遠方にお住まいの中、こちらからお願いした段取りを、全て滞りなく行って頂いたおかげで、引渡しまでスムーズに完了しました。
お取引が完了したからといって、H様とのご縁がこれで切れるとは思っておりません。
またH様が関西へのお住み替えをご検討される時期には、是非また弊社にお手伝いさせてください。
H様にお会いできる日を楽しみにしております。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
必要な情報を必要なタイミングに知らせてくれた
担当者は必要な情報を必要なタイミングに知らせてくれたので、非常に安心感があった。
他社Ｚ社と比較して、東急リバブルのＨＰは認知度が低いのではないか、という気がする。
今回の取引をするまで、賃貸にしろ売買にしろＺ社の方が良く見ていた。
使い勝手もＺ社の方が良い。
センターからの返答
S様、この度は弊社を通じてご売却いただきありがとうございます。
不動産売買は高額なお取引のため、ご不安もあったかと存じますが、安心感を感じていただけ良かったです。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後改善していければと存じます。
またなにか不動産のことでお困りごとがでましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
対応の速さには感心しました
最初の担当者が退職され、「え！」と少々驚きました。
しかし今回の担当者さんは、本当に細かいところまでサポートして下さり、とにかく対応の速さには感心しました。
余談ですが・・・テキパキ仕事をこなす担当者さんは、本当に素敵な方でした。
きっとご両親も素敵な方だろうなぁ・・・と妄想しています。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
担当者が途中で交代となり、ご不安に思われることもあったかと思いますが、そのようなお言葉を頂戴でき、非常に嬉しく光栄に思います。
また、迅速な対応はいつも心がけている点ですので、そのように評価いただき嬉しく思います。
大切なご実家を売却するにあたり、税金面や手続き等不明点も多くあったかと思いますが、T様のご尽力もあり一つずつ解決することができました。
また、今後も不動産に関してお困りごとがございましたら、是非東急リバブルへご相談いただければと思います。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。
丁寧親切に対応してくれた
全体的に丁寧親切に対応してくれた。
センターからの返答
I様、この度は大切なご実家のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
素敵な買主様と思い出のある大切な不動産をお繋ぎでき、大変光栄に存じます。
引き続き、お困りごとがございましたら、遠慮なくご連絡ください。
全力でご対応いたします。
東急リバブルに決めた事や担当者にも満足でした
家を売るに際し、東急リバブルに決めた事や、担当者にも満足でした。
年内に売却を完了する必要から夏の初めに仮契約を済ましほっとしていましたが、貴社にすべてをおまかせした結果「家屋調査士」の仕事に振り回されることになりました。
「年内には書類を出す」との返答も間に合わないことが判明、担当者に何度も問い合わせるも進展せず、ねむれない日々が続きました。
すべてが疑心暗鬼に陥り後悔の日々の中、貴社がやっと本気で社をあげて協力することになり、年末ギリギリで本契約にごぎつけました。
直接、東急リバブルが悪いわけではないのは重々承知をしていますが、貴社契約の業者の失態に翻弄された中、窓口が担当者のみである事にも不信感につながりました。
貴社との売買契約は今回で二度目になりましたので、貴社の為に御一考頂きたく、あえて苦言を申し上げました。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じてご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、当社へは不動産売買の2度目のご依頼で重ねてお礼申し上げます。
そんな中、今回は当社提携の土地家屋調査士をご紹介のうえ、お手続きを進めて頂いたものの、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご売却のご相談を頂いた時からK様にはとても温かく接して頂き、長らく良い関係を築いてくださっていたのにも関わらず、最後こういった結果を招いてしまったことで、私自身とても辛く後悔の念です。
当社の為にご配慮のあるお言葉でご意見をお伝え頂き、感謝致します。必ず今後に活かして参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
普段から信頼できる方でした
やはり不動産取引は、まず担当の方の占める割合いが大きいと思います。
東急リバブルでは今回の担当者さんしか知りませんが、本当に普段から信頼できる方でした。
センターからの返答
F様、この度は弊社を通じて大切なご所有不動産のご売却から新居のご購入までお任せ頂き、誠にありがとうございました。
あっという間の半年間でした。F様ご家族の皆様本当に素敵な方で、これまでいい関係を築いてくださり、F様ご家族と出会えたことが心から良かったと思っております。
またこちらからお願いした段取りを、F様が全て滞りなく行って頂いたおかげで、引渡しまでスムーズに完了しました。
嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。F様のお言葉が私の今後の励みとなります。
お住み替えが完了したからといって、F様との縁がこれで切れるとは私思っておりません。
何かお困りごとがございましたら、いつでも頼ってくださいね。
またF様にお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
対応は良かったと思います
対応は良かったと思います。
ただ、根本的な営業体制といった意味で、発展途上であると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとございました。
H様のお住みかえについて、ご自宅の売却を担当させていただきました。
売却について時間を要してしまい、ご心配をおかけする場面もございましたが、無事お引渡しまで進めることができ安心しております。
また今後も不動産に関してお困りごとがございましたら、いつでも弊社へご相談いただければと思います。
ご指摘いただいた部分を向上し、今後も更に良いサービスをご提供できるよう邁進して参ります。
思っていたより早く決まりとてもありがたかった
担当者さんにとても丁寧にご対応していただきました。
わからないことはわかりやすくご説明いただけたり、最後まで安心してお任せできました。
また売却が思っていたより早く決まり、とてもありがたかったです。
センターからの返答
I様、この度は大切なご実家のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
スムーズにご売却できたのは、I様のご協力があったからだと存じます。
重ねて御礼申し上げます。
ご売却後も確定申告等のお手続きがあると存じます。
弊社では、ユーザー様に向けて無料の税務相談会を毎週開催しております。
ご利用希望がございましたら、遠慮なくご連絡いただければ幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
反応が早く担当の熱意も感じられた
反応が早く、担当の熱意も感じられた。
反面、このアンケートにあるような、売却後の確定申告に関する案内などはなかったと思う。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スピーディーにご成約につながることができたこと私自身大変うれしく思います。
なにか不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
本当にありがたかったです
他社はザックリとしか金額が提示されませんでした。
東急リバブルさんより高い金額で売れる可能性がある話もいただきましたが、不確定でした。
私達としては、まだ正式な契約を行っていないにも関わらず、明確な金額を提示していただけたのが安心も出来ましたし、ありがたかったです。
他社では、物件のマイナス評価を大きくお話される所もありましたが、担当者さんはマイナス部分があっても気分がへこむような話の仕方はありませんでした。
マイナス部分があれども、それをなんらかカバー出来るように働きかけて下さる姿は、本当にありがたかったです。
私達は賃貸物件売却の件でお世話になりましたが、入居者さんとのやり取りの中で発生した悩みも真摯に付き合っていただき、とても助かりました。
通していただくお部屋もいつも清潔感があり、お手拭きのタオルも大好きでした。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を頂戴でき、非常に光栄に思います。
Ｏ様がご所有の不動産は、売却に関し様々な調整等が必要ではありましたが、結果としてご所有者皆様のご尽力があり、無事にお引渡しまで進めることができました。
他社様と比較、検討いただいた上で弊社をお選びいただき、ご満足いただけたようで安心しております。
今後も変わらぬ不動産パートナーでございますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
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