表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
清掃や家具設置など期待以上だった
マンション売却に向けて清掃や家具設置など、期待以上だった。
センターからの返答
この度弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
弊社のサービスであるルームデコレーションをご利用いただき、内容にも満足していただき大変うれしく思います。
今後ともお困り事等ございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
面倒だと感じる手続きが一切無かった
同僚が物件を購入した際、司法書士と自分でやり取りしたりアポを取ったりといったことが面倒だったと聞いていたが、東急リバブルさんの仲介ではそういった部分も全てリバブルさんが手配されており、購入に際し面倒だと感じる手続きが一切無かった。
細かな疑問点やスケジュールも、担当者さんが丁寧に教えてくれるため大変ありがたかった。
購入後、物件に関する困りごとが何点か発生しましたが、その対応も丁寧実直でとても頼もしく感じました。
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様より「面倒だと感じる手続きが一切なかった」や、「丁寧実直でとても頼もしく感じた」といったご評価を頂戴することができ、非常に嬉しく感じております。
不動産購入に関し、ワンストップでサポートさせていただくことを日頃より意識しております。
今後もK様の変わらぬ不動産パートナーでございますので、いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
丁寧に説明し対応いただき大変感謝しています
初めての不動産売買で何もわからない中、とても丁寧に説明し対応いただき大変感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は弊社を通じて大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
そして、無事にお住み替えが完了し、喜んで頂けたことが私も本当に嬉しいです。
お子様が小さい中、買主様のご内覧対応や、クリスマスに売買規約のお手続き頂いたりと、
たくさんのT様のご協力があってこそ成約に繋がりました。
いつもたくさんのお気遣い、本当にありがとうございました。
お取引が完了したからといって、T様とのご縁がこれで切れるとは思っておりません。
またT様にお会いできる日を楽しみにしております。
またT様のご家族ご友人の方で不動産をご購入・ご売却をご検討されている際には、
是非私のことを思い出していただけると嬉しいです。
今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。
しっかり謝れる人間性に好感をもてました
リフォーム業者の選定に注意を払って欲しかったです。
担当してくれた方のスムーズな対応、謝るところはしっかり謝れる人間性に好感をもてました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご相談をいただきまして、誠にありがとうございます。
中古物件に伴い、事前に動作確認できていなかった部分などの不具合など、お手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の迅速な対応により、解決に努めることができました。
担当のみならず、お客様のご協力があり、無事にお取引ができたのかと存じます。
引き続き精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
写真撮影なども本当に沢山準備してくださった
しっかりコミュニケーションを取ってくださり、急かすことなくこちらのペースに合わせて進めてくださいました。
掲載用の写真撮影なども本当に沢山準備してくださったり、子ども達が話しかけても丁寧に対応してくださったりと、細かい配慮がとても嬉しかったです。
先をみこして予定を立ててくださるので、急いで何かを進めることもなく、最後までストレスなく進めることが出来ました。
いい担当者さんで本当によかったです。
買主さんとも良いご縁を結んでいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
D様、この度は弊社を通じて大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
そして身に余るコメントを頂き、お取引一連の流れでD様に喜んで頂けたことが私も本当に嬉しいです。
お子様がいらっしゃる中、度々の内覧のご対応・写真撮影とD様のご協力あってこそ、成約に至ることができました。
お取引が完了したからといって、D様とのご縁がこれで切れるとは思っておりません。
またD様にお会いできる日を楽しみにしております。
またD様のご家族ご友人の方で不動産をご購入・ご売却をご検討されている際には、
是非私のことを思い出していただけると嬉しいです。
今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。
私達の意向に沿ってサポートしてもらえた
不安な点をすぐに解消すべく動いてくださり、安心できた。
私達の意向に沿ってサポートしてもらえた。
センターからの返答
この度は、身にあまる勿体なくも嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
O様が安心してお取引を進めていただくことができ、私も胸をなでおろしております。
不動産のお取引はご不安な点も多かったかと存じますが、O様がいつも迅速にご確認・ご協力くださったおかげで、無事に進めることができました。
心より感謝申し上げます。
お引越し後も、何かお困りのことや気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
チェック体制の見直しに期待します
提案資料内での些細な誤記載があったが、これは担当だけの問題でなく、組織としてのチェック体制の見直しに期待します。
それ以外では期待通りの対応で満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
H様のお取引をお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
また「チェック体制の見直し」に関するご指摘を真摯に受け止め、担当者個人の問題としてだけでなく、組織全体で再発防止に向けた確認フローの強化を徹底してまいる所存です。
今後とも信頼いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
真摯に対応してくださっていて感謝しています
購入した直後に問題点が見つかったのですが、今も真摯に対応してくださっていて、感謝しています。
一生懸命対応していただきありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様にお力添えできたこと、大変感謝しております。
新居での新たな暮らしがより良いものとなるよう願っております。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にご連絡ください。
スピーディーに丁寧に対応頂きました
非常にスピーディーに丁寧に対応頂きました。
連絡もＬＩＮＥ等を使うことで漏れなく確認することができ安心でした。
内見当日の担当者様の対応を始めとして、よいご縁で購入にいたりお礼申し上げます。
センターからの返答
O様、この度は弊社を通じて新居をご購入いただき、誠にありがとうございました。
またO様に喜んでいただくことができ、大変嬉しく思います。
この度スムーズにお取引を進めることができたのは、
私からお願いしました段取りを全て滞りなくＯ様がこなしてくださったからこそで、こちらこそ感謝しております。
Ｏ様とのご縁をこれからも大切にしていきたいと私は思っております。
またO様のご家族ご友人の方で不動産をご購入・ご売却をご検討されている際には、
是非私のことを思い出していただけると嬉しいです。
今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。
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