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実に親切な対応、また全てにおいて親身にして頂いた
実に親切な対応、また全てにおいて親身にして頂きました。
コロナウィルス感染拡大という状況の中、的確なアドバイスとともに、東急リバブルさんの方々は皆物腰が柔らかく、懸命さが伝わります。
購入時も御社でしたが、売却も御社でと決めておりました。
正直なところ、他社ならどうだったのだろう?高く早く売れたのか?と思ったりしもしますが、後悔はございません。
マンション購入の際、複数の店舗を回りましたが、比較するのが失礼にあたる程、差を感じました。
不動産業者へ対する不信感を御社が拭ってくれたと言っても過言じゃありません。
今後、更なるレベルアップを重ね他社との距離を広げて頂きたく存じます。
不動産売買、賃貸への引越し等を検討している方がいれば御社(店)を紹介したく存じます。
この度は本当にありがとうございました。
※悪かった点は特に御座いません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
T様の大切なご自宅の、売却のお手伝いをさせて頂くことができたことを大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉も頂戴し嬉しく思います。
今後T様が不動産のことでお困りになられることがあった際には、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
安心感があり、大変良い取引ができました
契約日、決済日では、安心感があり、大変良い取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、今回のお取引、誠にありがとうございました。新型ウィルスの件、他先方とのお話合い等の件色々とご不安に思われることが多かったかと思います。
N様のご希望金額にてご売却させて頂いたこと、大変うれしく思います。
また何なりとご相談下さい。
迅速な販売に感銘を受けています
迅速な販売に感銘を受けています。
センターからの返答
この度は弊社須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
I様のお住み替えのお手伝いができたことを光栄に思っております。
引き続き何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
親身に考えていただき、感謝しております
終始一貫して丁寧な対応、わかりやすい説明で、親身に考えていただき、感謝しております。
もし今後機会があれば、貴社にお願いしたいと思います。
センターからの返答
I様、今回お取引に協力させて頂きまして誠にありがとうございました。
I様の新生活に携われたこと、非常に嬉しく思います。
またお困りのこと等ございましたら是非ご相談下さい。
精一杯サポートさせて頂きます。
最後まで丁寧に関わってくださった担当者さん
このたびは、人生での、大きな決断の住宅購入のお手伝いをしていただき、本当にありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いしたのは、正直、たまたま気になる物件があったからなので、他社がどの様なものか比較はできませんが…。
たまたまであったにせよ、熱心に対応してくれた担当の方と出会えて、すごくラッキーだったと思っています^_^
購入手続きの途中で、初めの担当者さんが移動になり、かなり不安になりましたが、しっかりと後の方に引き継ぎをしてくれていて、不便もなくスムーズに事を進める事ができました。
もちろん、どちらの担当者さんも本当にしっかり対応してくださいました。
住んでみると色々な箇所の不具合がありましたが(それは使ってみないとどうしてもわからない所)、「買ってしまったら終わり」ではなく、アフターフォローをしっかりしてくれて、電話をしたらすぐに対応していただける事が本当にリバブルさん(担当者さんの早さかも)の良い所だと思いました。
家は、人にとってすごく大切なものなので、最後まで丁寧に関わってくださった担当者さん、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
会社都合で途中で担当者が変更となってしまい、ご不安をおかけして申し訳ございません。
今後も、何か不具合や疑問・ご質問等ございましたらお気軽にお申し付けください。
なにとぞよろしくお願いいたします。
色々な事を親身になって最初から最後までサポート
色々な事を親身になって最初から最後までサポートして頂き、とても感謝しています。
今後も何かあれば、同じ担当者さんに是非お願いしたいと思っています。
本当に色々とありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は大切な資産である不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
税制面等色々と複雑なお取引でK様には色々とお手数お掛けしたことと思います。
また何かお困りのことがございましたら何なりとご相談下さい。
また何かありましたらよろしくお願い致します
この度はありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
N様
この度は弊社にご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
N様の新生活に携われたこと、うれしく思います。
また何かお困りのことがございましたらなんなりとご相談下さい。
大変親身になった丁寧な対応をしていただき、感謝
担当者さんには、大変親身になった丁寧な対応をしていただき、感謝しております。
特に、契約金額に変更が生じた時の説明の適切さや顧客保護の姿勢はすばらしく、同じサービス業に携わる者として勉強になりました。
センターからの返答
Y様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
今回Y様の大切な不動産のご売却に携われたこと、私もうれしく思います。
ご遠方にも関わらずいつも迅速なご対応を頂きありがとうございました。
またお困りのことがございましたら何なりとご相談下さい。
是非お力になれればと思います。
また東急様にお願いしようと考えております
担当者様の誠意ある対応と売主様への価格交渉など十分満足のいく営業姿勢でした。
今後、何かありましたら、また東急様にお願いしようと考えております。
ありがとうございました。
担当者様また宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いさせて頂き大変うれしく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
他社よりも熱心かつスピードがあり、依頼を決めた
問い合わせから申し込みに至る対応については、他社よりも熱心かつスピードがあり、担当者さんの対応で依頼することを決めました。
販売スタート後もしばらくは対応についても問題なかったが、少し販売に時間がかかったこともあるのでしょうが、その後のフォローに深謝を感じました。
連絡の頻度とタイミングが悪くなり、一旦販売については見送ろうかと思っていた際に依頼者が出てきました。
そこからは担当が主任さんに変わり、スムーズに対応を頂きました。
はじめの担当者さんの対応の良さがなければ御社に依頼することはなかったので、これは最初の担当者さんの成果だと思います。
少し時間がたった後はクライアントも心配になってきます。
その際のフォローのみ改善があれば、もっと良くなられるでしょう。
又、同じようなケースがあった場合は御社に依頼しようとは思っています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、K様ご所有資産売却に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
少し売却に時間を要しましたが、K様にもご協力いただき、ご売却させていただき感謝いたします。
K様にご指摘いただいておりますお客様に対するフォローの改善も含め、より一層、お客様の立場に立って仕事に向き合わせていただきたいと思います。
今後とも何なりとご相談いただければと思います。
ありがとうございました。
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