表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しっかりと購入までお世話になり、感謝しております
良かった点
今回、担当者さんは若い営業の方ですが、しっかりと購入までお世話になり、感謝しております。
また何かあれば、ご相談なりさせて頂きたいと思っております。
期待の点
契約時の日程調整時、銀行の取引時間内（平日）など私達は知らなかったので、有給などを取り、段取りしなくてはいけなかった。
なので、不動産会社の不動産ルールを誰もが知っていると思わず、一般サラリーマンの立場に立って、早目に説明して頂ければ有難かったです。
あと、営業数十年の先輩として一言いわせてもらえれば、購入物件である団地のドアにくもの巣が少しはっていたので、営業マンとしてドアの1枚くらいぞうきんでふいてきれいにしたら、もっと良かったと思いました。
でも担当者さんは良くやってくれました。
センターからの返答
K様、この度弊社で不動産をご契約して頂きありがとうございました。
お忙しい中アンケートのご返送ありがとうございました。
今回のお取引において評価を頂いている点は維持し、ご指摘頂いた点は改善致します。
K様に契約の手続きや書類の取得等迅速に進めて頂いたおかげでスムーズに引渡しまで終えることができました。
本当にありがとうございました。
今後も、不動産の事に関わらずなにかございましたら何なりと申しつけ下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
安心して相談・取引きをすることが出来ました
信頼のおける会社だったので、安心して相談・取引きをすることが出来ました。
担当者の方の説明もわかりやすく、誠実に対応していただき、何かあれば今後も相談にのっていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｏ様のご売却のお手伝いをさせていただきました。
売却不動産には法令上の規制があり、一般市場向けのご売却が難しかったため専門家への売却を推奨いたしました。
結果的に、ご満足いただける売却を実現できたことは私も嬉しく思います。
当社ではユーザー様再契約特典およびユーザー様紹介制度特典も設けておりますので、Ｏ様の周りで不動産のお困りごとがございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
この度はありがとうございました。
今回担当者様へは、感謝の気持ちしかありません
今回担当者様へは、感謝の気持ちしかありません。
当初他の不動産会社へ依頼しておりましたが、話がまったくすすまない中での貴社担当者様への相談となりました。
迅速な引き継ぎから一ヶ月もしない内に、最高に条件の良い商談を見つけて頂き、家族一同心から感謝を致しております。
コロナの自粛期間中の中でしたが、連絡、相談にも迅速に対応して頂けました。
評価が５以上あれば、１０点でもつけさせて頂きたいくらい感謝致しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
スムーズなご売却となったことは、K様のご協力あってのことだと思っております。
お褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるご提案ができますよう、感謝の気持ちをもって、業務に取り組んでまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
わかり易く丁寧で誠意のある対応をしていただき感謝
先日はたいへんお世話になりました。
貴社・担当者様には、わかり易く丁寧で誠意のある対応をしていただき、感謝しております。
唯一残念だったのは、Ｚ銀行にて事前に①支払い口座がＺ銀行以外(Ｙ銀行）であること②支払い口座名義が本人以外(妻)であることをお伝えし、どちらも不可であった為に、担当者Ａ様・司法書士の先生共にご多忙の中、急遽Ｚ銀行からＹ銀行に移動していただく事態となったことです。
Ｚ銀行に確認した段階で①・②の不可をお伝えいただいていれば、我が家も予め対応できたのにと悔やまれます。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
O様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
お客様本位の姿勢が随所に見受けられた
接客時は笑顔を絶やさず、丁寧な言葉遣いで、気持ち良い対応であった。
また、お客様本位の姿勢が随所に見受けられた。
問合せ事項については迅速で明瞭な回答で、安心感を抱かせて頂いた。
ただ、複数案件を担当されているせいか、１案件の処理を手早く済ませようとするあせりを感じた。
全般的には誠実で信頼感があり、この担当者なら今後ともお付合いが出来ると感じた。
御社の優秀な社員教育の賜物であり、今後とも何かあれば、御相談させて頂きたい。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
I様と初めてお会いした際に笑顔でお迎え頂いたことが強く印象に残っております。
お褒めのお言葉と貴重なご指摘を有難うございます。
I様のお言葉を思い返しながらより良いお取引が出来るように今後も努めて参ります。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
おかげで安心して取引に臨めました
この度は、大変お世話になり有難うございました。
最終取引の前々日に自宅まで来て頂き、必要書類のチェック等を急にお願いしたのにこころよく応じて下さいました。
おかげで安心して取引に臨めました。
司法書士、土地家屋調査士、税理士の先生方もご紹介いただき大変助かりました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
M様とはご息女様の取引からと長くお手伝いさせて頂きました。
税金関係等々、しっかりとご納得いただき、満足のいく取引が出来たことを私も嬉しく思います。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
最初から最後までスムーズに話をすすめて頂きました
この度はマンション売却でお世話になりました。
最初から最後までスムーズに話をすすめて頂きました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
O様とは購入と売却の両方のお手伝いをさせて頂きました。
時間の制約のある中のお住み替えでしたのでご不安も多々あったかと思います。
その不安な時期をご一緒に乗り越えられたこと、またご満足頂き非常に嬉しく思います。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
迅速丁寧な対応で、大変良かったと思います
迅速丁寧な対応で、大変良かったと思います。
他社より高く買い取って頂き、その点でも満足しています。
また担当者さんも、その他のスタッフさんも接客態度、仕事に対する姿勢などとても素晴らしいと感じました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いできたこと、大変光栄に思います。
また、I様よりいただいた言葉を励みに今後もより一層精進してまいりますので、不動産のことで何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
客の立場に立った考え方で適切にアドバイス
今度の担当者さんは、客の立場に立った考え方で適切にアドバイスをして下さり、大変満足な対応でした。
他人事で対応される業者が多い中、良い担当者の方だと思いました。
今後も機会があれば、是非とも同じ担当者であればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｓ様とはお買い換えの絡むご購入手続きのお手伝いをさせていただきました。
多くの不動産をご覧になられていたかと思いますがお気に召していただける物件をご紹介でき私も嬉しく思います。
また、ご売却には直接お手伝いは出来ませんでしたが、円滑なお住み替えを実現でき良かったです。
今後とも不動産でお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。
担当者さんの対応とてもよかった
〇担当者さんの対応とてもよかった。
〇こちらにいらしたら、いろいろ相談出来るのにと思ってます。
センターからの返答
この度は、弊社須磨妙法寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様の大切なご所有不動産のご売却を微力ながらお手伝いできたこと、お役に立てたことを大変光栄に思います。
また、お取引に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも、何かお困りごとやご不安なことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
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