表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
アフターフォローがしっかりしていて助かりました
取り引き後に発生した物件のトラブルについて、売り主さんに即時連絡していただき、誠実に対応してくれました。
アフターフォローがしっかりしていて助かりました。
センターからの返答
この度も当社を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご協力の元、スムーズに取引を行うことが出来ました。
また、ご縁がございましたら、宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
物件の周りに関する説明がほとんどなかった
物件の周りに関する説明がほとんどなかったため、引っ越し後から何らかの問題が発生します。
大きな金額の精算と共に、人が住むところですので、物件だけではなく、その周りの詳しい説明(特に、邪魔ものや騒音など)も必要と思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
いただいたご指摘を糧に、営業活動に精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また東急様にお願いしようと考えております
担当者様の誠意ある対応と売主様への価格交渉など十分満足のいく営業姿勢でした。
今後、何かありましたら、また東急様にお願いしようと考えております。
ありがとうございました。
担当者様また宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いさせて頂き大変うれしく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
他社よりも熱心かつスピードがあり、依頼を決めた
問い合わせから申し込みに至る対応については、他社よりも熱心かつスピードがあり、担当者さんの対応で依頼することを決めました。
販売スタート後もしばらくは対応についても問題なかったが、少し販売に時間がかかったこともあるのでしょうが、その後のフォローに深謝を感じました。
連絡の頻度とタイミングが悪くなり、一旦販売については見送ろうかと思っていた際に依頼者が出てきました。
そこからは担当が主任さんに変わり、スムーズに対応を頂きました。
はじめの担当者さんの対応の良さがなければ御社に依頼することはなかったので、これは最初の担当者さんの成果だと思います。
少し時間がたった後はクライアントも心配になってきます。
その際のフォローのみ改善があれば、もっと良くなられるでしょう。
又、同じようなケースがあった場合は御社に依頼しようとは思っています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、K様ご所有資産売却に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
少し売却に時間を要しましたが、K様にもご協力いただき、ご売却させていただき感謝いたします。
K様にご指摘いただいておりますお客様に対するフォローの改善も含め、より一層、お客様の立場に立って仕事に向き合わせていただきたいと思います。
今後とも何なりとご相談いただければと思います。
ありがとうございました。
担当者様の丁寧で迅速な対応に信頼を持った
自宅ポストには、色々な不動産販売の会社のチラシが入ります。
その中で、東急リバブル(株)だけ、チラシが封筒に入っていて、好感もちました。
担当者様の丁寧で迅速な対応に信頼を持ち、全ておまかせしようと思いました。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
W様
数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお手続等、W様にご信頼頂き非常にうれしく思います。
またお困りのことがございましたらなんなりとご相談下さい。
誠実な対応をして下さり、大変好感が持てました
担当者さんは誠実な対応をして下さり、大変好感が持てましたので、早期の売却を決断できたように思います。
同じマンション等の直近の売却額等、具体的に書面等で可視化することにより、客に見せることは、説得力を持つと思いました。
ただし、それがもし事実に反しているなら大変な問題だとも思いましたが。
不動産売買というと、どうもうさんくささがつきまといます。
それを感じさせない誠実でさわやかな接客は大切ですね。
そういった点で、担当者さんは合格ではないでしょうか。
センターからの返答
T様、この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これからもT様より頂いたお言葉を忘れずに、常に誠実な対応を心掛けたいと思います。
また不動産の事でお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者の方が丁寧にくわしく説明してくださった
今まで、何回かマンションを売買してきましたが、今回のマンションの売買契約のように、売主と買主が店舗にお伺いして契約を交わしたのは初めてでした。
感想を言いますと、大変ややこしかったですが、担当者の方が丁寧にくわしく説明してくださったお陰でわかりやすかったです。
なおかつマンションの売買も迅速にスムーズに売買できたのも、担当者の方のお陰だと思っております。
色々お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
不動産取引は分かりにくいことも多く、ご不安に思われることが多かったと思います。
微力ながら、M様のお力になれたこと大変うれしく思います。
またお困りのことがございましたらなんなりとご相談下さい。
東急リバブルさんは自信を持って紹介できます
親切、丁寧、誠実に対応して頂きました。
レスポンスも早く、進捗も逐一報告(連絡)があり、現在の状況がよく分かり、安心してお任せ出来ました。
他社は2社行ってましたが、比較になりません。
東急リバブルさん、ご担当者さんは素晴らしいの一言でした。
ありがとうございました。
東急リバブルさんは自信を持って紹介できます。
センターからの返答
T様、この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
T様のご協力のおかげで最後までスムーズに手続きを完了することができました。
また不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
ポスティングして、足を何度も使い頑張ってくれた
私のところは、親が須磨妙法寺店の担当者Aさんにお世話して頂いており、大変好感がもてました。
だから、お願いしました。
2回目です。
担当者Aさんとまだ業務経験の浅いBさんが、頑張って暑い中チラシとか!!お手紙をポスティングして、足を何度も使い頑張ってくれたので、売りに出して…1ヶ月ちょいで売れました。
まだまだお若いのにびっくりです。
本当に良かったです。
担当者Aさんが良きリーダーとして、これからも頑張って下さいネ!!
本当に有り難うございました。
安心できます。
センターからの返答
この度は弊社須磨妙法寺センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
再度お取引のご依頼をいただけたこと大変うれしく思います。
販売活動中は室内の写真撮影や、資料のご用意のお願い等快くご協力いただきありがとうございました。
またお困りごとがございましたらどんな些細なことでも構いませんので、お気軽にお声掛けください。
今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。
売り出しから売却契約の締結まで短期間・円滑
現在の住居の土地購入と今回のマンション売却で、2回の取引きさせていただきました。
今回の取引きも、担当者さんは前回と同じ方でしたが、私共からお願いしました。
今回のマンション売却を相談した際、売却価格及びその理由、こちら側のプラン等を総合的に把握して、ご助言いただきました。
売り出しから売却契約の締結まで短期間・円滑に出来たと思います。
大変感謝しております。
センターからの返答
H様
買い替えのお家が早急にご売却でき、本当に良かったです。
ご売却の時期、方法、室内の清掃等H様が色々とご相談、ご対応頂いた結果だと思います。
また、ご購入、ご売却と私をご指名頂きましてありがとうございました。H様にお喜び頂けますと私も本当にうれしく思います。またお困りのことがございましたらいつでもご相談下さい。
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