表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで安心してお任せすることができました
契約の際に関西から関東まで来ていただき、当日も大変丁寧に対応していただきました。
売却金額についても、他社より高くご提案いただいて満足しております。
こちらの希望もよく聞いて下さって、最後まで安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
この度の取引では、O様がスピーディーに対応していただいた為、迅速なお取引行うことができました。
直截お会いする機会が少なかったのにも関わらず、このようなお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思っております。
今後も日々精進して参りますので、また何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
迅速に対応いただき、大変助かりました
お忙しい中、担当者さんは迅速に対応いただき、大変助かりました。
また、説明も丁寧に分かるようにして頂きました。
ありがとうございます。
売主様が住んでいる状態で、かつ内覧を一度しかしていなく細かくは見れていませんでした。
契約時に物件の状態をお伺いしたので、それ以前だと良かったなと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでのスケジュールや、銀行ローンのお手続きなどにもご協力をいただいたおかげで、スムーズにお引渡しを完了させていただくことができました。
また、売主様へのお気遣いもいただき誠にありがとうございました。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたらよろしくお願い申し上げます。
担当者様の対応に対して、大変満足しております
貴社及び御担当者様の対応に対して、大変満足しております。
有難う御座いました。
センターからの返答
M様 この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
品が良く知性の在る
貴社との御付き合いは、以前に別の担当者様に御対応いただいた事もございまして、少なからず御縁がございます。
当方としましては、住宅や土地及び不動産に関してまるで疎い為、したり顔で良否の判断をし得る立場には無い訳ですが、品が良く知性の在る印象をお持ちの御担当の人が多くいらっしゃる点が頼もしいです。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご売却に続きご売却もお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
高額で物件譲渡できた
とにかく高額で物件譲渡できたことがなにより良い。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
T様のご協力がありスムーズに取引を終える事が出来ました。
お喜び頂ける結果が提供でき嬉しく思います。
引き続き、不動産で何かお困り事があればお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
以後の対応がどうか、これから判断出来るのでは
以後の対応がどうか、これから判断出来るのでは。
特に意見等はございません。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｔ様からはリースバックといった通常の売買とは異なるご依頼を承りましたが、総合不動産会社である当社ではリースバック専門業者との提携もあり、ご提案・ご紹介をさせていただきました。
条件の細部を詰める部分においてはＴ様にもご協力を頂くこともございましたが、無事にご納得の条件にて売買を導けましたことは私も一安心でございます。
今後は借主様として貸主様とのやりとりが多くなることと思いますがお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。
１番早く連絡をしてきてくれた
売却を考えて色々な不動産会社に連絡したが、東急リバブルさんが１番早く連絡をしてきてくれたことが、ポイント高く感じた。
センターからの返答
H様、この度は当社で不動産のご売却をして頂きありがとうございました。
H様が迅速にご対応して下さったおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
本当にありがとうございました。
不動産の事だけではなく何かお困り事等ございましたらいつでもご相談下さい。
お待ちしております。
売主への負担減に配慮・対応いただきたい
賃貸委託案件を売却に転じて、別部署・別担当者に引き渡す際には、せっかくの経験知を細部まできっちり引き継ぎ、売主への負担減に配慮・対応いただきたい。
例えば、自宅や斜行ＥＶの鍵、電気契約要否、駐車場契約、年間の設備点検対応、郵便ポストナンバー等。
特に経験浅の若手担当者に対する指導とフォローまで強化いただきたい。
センターからの返答
W様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
社内で情報の引き継ぎができておらず、W様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、社員一同情報共有を徹底し、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
何かお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けいただけると幸いです。
アフターフォローもしっかりしている
担当者さんの言われるまま動き、慌ただしいスケジュールで終わりましたが、疑問には都度、丁寧に答えて頂きましたし、購入後も連絡を下さるなど、アフターフォローもしっかりしていると思います。
アンケートの、引越し前の物件状態の確認という設問に対して『どちらでもない』と答えています。
引き渡し前に細部まで確認して欲しかったですが、報告後は迅速かつ柔軟に動いて頂いたので、そのような答え方をしました。
結果としては満足しています。
担当者さんにとっては、たくさんの案件の１つですが、ユーザーにとっては人生に何度かしか訪れない大きな買い物です。
その気持ちに寄り添ったお仕事を、今後もして頂きたいと思います。
まだまだお若いので、今後の伸びしろに期待しています。
担当者さん、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
N様、この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様には何かとご迷惑をおかけすることがございましたが、N様のご協力があり、無事にお取引を終えることができました。
ありがとうございました。
また、何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
非常にわかりやすかった
親身にてきぱき説明され、非常にわかりやすかった。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｍ様とは相続不動産のご売却にてご縁をいただきました。
不動産の売買は不慣れなことも多くご不安も多いかと思いましたが、分かりやすく、丁寧にをモットーにお手伝いさせていただきました。
Ｍ様のご協力もあって、想定よりもスムーズなご売却を実現することができたことには私の方からも感謝申し上げます。
引き続き不動産でお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
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