表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
いつも大変お世話になりありがとうございます
いつも大変お世話になりありがとうございます。
また売りたい時は担当者さんにお願いしたいと思ってます。
親族共々、今後ともよろしくお願いいまします。
センターからの返答
M様、この度もご指名頂き、お取引させて頂けたこと大変嬉しく思います。改めて感謝申し上げます。
いつも大変ありがとうございます。
また、不動産の事でお手伝いできればと思いますので、その際はご用命頂けると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
スムーズにご対応頂き、大変感謝しております
担当者様には終始とてもスムーズにご対応頂き、大変感謝しております。
友人知人から相談があれば、担当者様をご紹介したいと思います。
センターからの返答
O様、この度は、弊社でご売却を頂き誠に有難うございます。
販売からスムーズに買主様も見つかり、トラブル無く安全な取引ができたことを大変うれしく思います。
また、今回は自宅売却と、買い換えを並行して行っていかなければいけない売買で複雑な取引でしたが、O様のご協力もありそちらも無事お取引ができました。
もし今後も不動産のお困りごとがありましたら是非東急リバブルまでご相談下さい。
この度は誠に有難うございました。
対応は大変満足しています
対応は大変満足しています。
字があまり上手ではなかった。
センターからの返答
この度はお取引誠にありがとうございました。
ご新居での素晴らしい新生活を願っております。
また機会がございましたら今後とも何卒宜しくお願いいたします。
良い価額で売却していただけた
良い価額で売却していただけたことが良かったです。
用意すべき書類の記載内容の要件を教えていただければ、なお良かったと思います。
センターからの返答
S様、この度のお取引き、誠にありがとうございました。
早期のご売却ができましたこと、私自身もうれしく思っております。
しかしながら、ご指摘いただきましたように、書類のご案内に一部詳細が抜けており、ご迷惑をおかけいたしましたことは、今後の反省とし、より一層ご満足いただけるお取引を目指してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
不安を持つ事なく気持ちの良い取引ができました
遠距離での売買で時間的制約がある中、適切な連絡と提案を頂き、スムースな取引を行う事ができました。
大きな不安を持つ事なく気持ちの良い取引ができました事、感謝致します。
センターからの返答
T様、この度のお取引まことにありがとうございました。
遠距離ではありましたが、ご家族様にもご協力をいただきながら円滑に進めさせていただけましたのも、T様のお力添えをいただけたが故であると感じております。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます
いつも丁寧な対応ありがとうございます。
次回もよろしくお願いします。
センターからの返答
M様、この度もご売却のお手伝いをさせて頂きました誠にありがとうございます。
いつもM様には大変お世話になり、感謝申し上げます。
今回ご依頼頂いておりますマンションもご希望に沿えれるよう努めてまいりますので、何卒宜しくお願いいたします。
銀行関係の手配もサポートをしっかりして下さった
担当者さんはまず何より爽やかで、第一印象からすごく良かったです。
売却の際の交渉ごとも間に立ってまとめて下さいました。
また私も仕事をしていますので、司法書士さんや銀行関係の手配もサポートをしっかりして下さったので非常に助かりました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却とご購入の双方をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
買い替えというスケジュール含めて複雑なお取引においても、お力添え頂く事でスムーズに進行できる事が出来ました。
ご新居での素晴らしい新生活を心より願っております。
迅速な対応に終始安心してお任せできました。
担当者さんは連絡などとても早く、こちらの疑問質問にもいつも迅速にお答えいただき、迅速な対応に終始安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は弊社にご所有不動産の売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
常日頃よりお客様からのご連絡に対してのレスポンスは意識しておりましたので、お褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
今後の営業活動においても引き続き継続して参ります。
また、お困り事等がございましたら気兼ねなく申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
話がわかりやすかった
話がわかりやすかった。
悪いところは特にない。
センターからの返答
S様、この度は当社でご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご協力のもと円滑にお取引を進めることが出来ました。
大変感謝申し上げます。
また、不動産でお困りのことがございましたらご相談頂けると幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。
間違いを防ぐシステムを構築することが必要だ
担当者について
私の疑問点に対する回答が迅速であり、要望等もほぼ全て聞き入れていただいた。
説明も丁寧であった。
トラブルが生じたが、その際も迅速にかつ詳細に説明していただき、確実に解決していただいたので、不安が生じてもすぐに払拭された。
とても信用でき、安心しています。
今後ともよろしくお願い致します。
意見
今回のトラブルは人為的なものだったが、どんなに慎重に行なっても人為的な間違いは起こるものだと思います。
これを回避するには個人の努力に頼るのではなく、ダブルチェックの手順をマニュアル化するとかコンピュータに介在させるとか、間違いを防ぐシステムを構築することが必要だと思います。
大企業相手に厚かましい意見で恐縮ですが、私の職業では命に関わる手順に関しては『人』に頼ることを極力排除するようにしています。
センターからの返答
O様、この度は弊社でご売却を頂き誠にありがとうございます。
お取引自体は無事完了できましたが、今回O様がご不安を抱くこともあり私として反省し勉強しないといけないお取引だったと思います。
ただ、O様もご協力いただき迅速な対応ができたことでよい金額で無事ご売却頂けたことは大変うれしく思います。
そして、O様からの大変嬉しいお言葉も感謝申し上げます。
弊社システムに関しては他社と比べても非常に優秀かと感じておりますが、売主様、買主様を担当する仲介会社が別々の場合、それぞれの会社システムでお取引を行っておりますので、そちらをふまえたうえでお互いの情報を共有しあうことが大切だと改めて勉強させて頂きました。
O様のご売却物件に関してはまだ販売中のものもございますので、今回の反省点を活かした上で、かつ今回よりも良いご条件でご売却をさせて頂き、頂いている大変うれしい評価以上の働きをしてまいります。
この度は誠に有難うございました。
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- お客様の声(6ヶ月以前)