表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心感が見えたのはかなり大きかった
最後まで迷ったもう１社さんとの大きな違いは、最初に来られた際の上司担当者Ａ様と部下担当者Ｂ様の関係性が凄く良好に見えた点です。
このような大きな金額の取引が初めてで緊張しか無かった者として、安心感が見えたのはかなり大きかったです。
その後も担当者Ｂ様からは懇切丁寧にご説明とフォローを戴き大変心強かったですし、こちらの希望するタイミングで幾度となくご訪問戴くなど、フットワークの軽さも非常に助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を行っていただき、誠にありがとうございました。
当初の予定より、早めにお話がはいったりと初めてのお取引の中でいろいろとご不安な中イレギュラーもございましたが、迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また、Ａ様は常に次の買主様のことをお心遣い頂き、ご自身もお仕事もありながらで大変な中、常に丁寧にご対応いただいたこと、こちらが大変勉強させていただきました。
また何かお困りごと等ございましたら、必ず力になりますので、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
感謝しています
親切にご対応いただき、且つ販売金額も大変高価になるように協力いただき感謝しています。
今後自身でご依頼することは当面予定していませんが、知人などに相談を受けた時にはお薦めしたいと思います。
センターからの返答
S様、この度はご相続された大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご希望に添える結果になり、ほっとしております。
ご相談事項にもすぐにご対応いただきありがとうございました。
また、不動産の事でお困り事、お困りのお知り合いの方がいらっしゃいましたらいつでもご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
”ヒヤヒヤ”でした
手付金と残金の売却代金入金が若干遅い。
どうしてもお昼前になるので、ローンの残債精算のある身としては当日中での決済が肝なので”ヒヤヒヤ”でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談をいただいてから、長い期間お付き合いいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご確認等、本来こちらが先回りさせていただくことについても、丁寧にお調べいただき、スムーズにご対応いただけたので、スムーズにお取引を行うことができました。
また、弊社のシステム上の都合で、送金にお時間をいただき、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また何かご相談事ございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後も何卒、よろしくお願いいたします。
私共サイドに沿って話を聞いて頂き相談しやすかった
常に率直な回答をいただき、信頼感が持てました。
私共サイドに沿って話を聞いて頂き、相談しやすかったです。
センターからの返答
N様、この度は大切にお住まいされてきた不動産をご売却いただきありがとうございました。
N様の素敵なお家を私どもがリフォームさせていただき、また次の素敵な買主様へ繋いでいけるよう尽力いたします。
また不動産の事でお困り事、お困りのご友人様がいらっしゃいましたら是非、相談の窓口として東急リバブルにお声かけいただければと思っております。
今後とも宜しくお願いいたします。
とても良かったと思います
とてもわかりやすい説明とこちらの不安を取り除く対応。
とても良かったと思います。
センターからの返答
S様、この度は新大阪センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
S様がさまざまな状況にも迅速にご対応いただいたことが、早期売却につながったと思っております。
また不動産に関するご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
接客の印象は良い
接客の印象は良いと思いますが、伝達事項が不適切ですね。
センターからの返答
この度はアンケートのご回答誠にありがとうございます。
伝達事項が不適切でお客様にご満足のいく対応ができておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように改善させて頂きます。
丁寧に対応してもらえ大変良かった
笑顔で親切に丁寧に対応してもらえ、大変良かった。
センターからの返答
M様、この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご主人様も奥様の代わりにいつもメールや電話など早急にご対応いただきありがとうございました。
素敵なリフォームをされていたのでご成約も早かったのだと思います。
また、不動産の事でお手伝いできることがございましたらいつでもご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
最後まで安心して取引が出来ました
迅速かつ丁寧なご対応が第一に印象として残っております。
また、東急のグループ会社が開発した物件の売却だったこともあり、諸条件やサポートなどが充実しており、物理的にも貴社にお任せしたいと思える理由が多数ございました。
最後まで安心して取引が出来ましたこと、心からお礼申し上げます。
次の機会もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
最後まで安心していただけたとの事、大変嬉しく思っております。
今後とも不動産のご売却、ご購入に関してお困り事や、お知り合いの方でお困りの方がいらっしゃいましたら、東急リバブルをご紹介していただけると幸いです。
迅速かつ丁寧な営業を心がけておりますので、その際にはお力になれるよう尽力いたします。
今後とも宜しくお願いいたします。
余計な手間が省けてよかったと思う
不動産会社を統括してやっておられるので、余計な手間が省けてよかったと思う。
センターからの返答
I様、この度は不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご息女様にもいろいろご協力いただいたおかげでスムーズなお取引が出来たと思っております。
I様もご体調がすぐれないなか、お取引のためご協力いただきありがとうございました。
不動産の売買などまたお手伝いさせていただけることがあればいつでもご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
接客対応などもとても満足しています
短期間で売買契約を成立させてくださり、接客対応などもとても満足しています。
お忙しいとは思いますが、契約成立から引き渡しまでの連絡頻度をもう少し増やしてもらえれば、不安感が解消されたと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
急なご連絡だったにも関わらず、ご縁をいただきお取引までお付き合いいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、契約成立からお引渡しまでのご連絡回数が少なく、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を胸に、今後の改善に努めてまいります。
今後何かお困りごと等ございましたら、いつでもご相談いただけますと幸いです。
Y様のご健康とご多幸をお祈りしております。
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