表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんに対応して頂き、本当に心から良かった
結論、大変満足しています。
元々、別の仲介業者を利用して売却活動を始めていました。
５ヶ月位様子を見ていましたが、かなりいい加減な対応をされ、見切りをつけようとしたときに、東急リバブルさんに連絡させてもらいました。
最初に来訪された時に、上司の方と来られた担当者さんが汗をかきながら一生懸命に説明されている様子を拝見し、すぐにお任せする気持ちになりました。
実際、担当者さんの対応は、報告、連絡、相談がしっかりしており、今までの仲介の業者の動きとは雲泥の差があるくらい感心するものでした。
また内覧が入らない時期もあり、私自身焦ったこともありましたが、冷静なアドバイスをして頂き、心が折れることなく、売却までたどりつくことができました。
売却活動を通して、担当者さんに対応して頂き、本当に心から良かったと言いきれます。
ここまで信用してお任せできる担当者はなかなかいないのではないか、と思うくらいです。
担当者さんの動きを見ていると、上司の方の指導・教育もしっかりされているのだろう推察します。
改めまして、担当者さんには深く深く感謝申し上げます。
これからも健康にはご自愛頂き、お仕事頑張ってください。
点数をつけるのであれば、当然100点満点だと確信しています。
センターからの返答
この度は、千里山センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
O様の大切なお住まいの売却を、微力ながらお手伝いできたこと、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
弊社へ販売を切り替えて頂いてからも、社会情勢もありお客様の反応が少なく想定より販売期間が長期化してしまいましたが、私の話をいつも真剣に聞いていただき、O様と二人三脚に「どうすれば売却できるか」を考えられたからこそ、納得のいく売却につながったと思います。
お仕事終わりにも、ご面談のお時間を作って頂き誠にありがとうございました。
O様もお体にはお気をつけて、新生活を満喫してください。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
さすがリバブルさんだと思いました
問い合わせしてから指値を入れて、すごいスピードで展開していき、さすがリバブルさんだと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
また、お褒めの言葉をいただき有難う御座います。
弊社としてもタイトなスケジュールのなか、お客様にも快くご対応いただき本当に助かりました。
Ｓ様には何度も弊社をご利用いただいておりますが、今後も引き続き末永いお付き合いをさせていただければと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても頼りになりました
とても頼りになりました。
住んでみて、とても満足しています。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社千里山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけて、私も大変嬉しく思います。お申込みからご契約まで少しタイトなスケジュールでしたが、ご協力していただきありがとうございました。
また、不動産の売買についてお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
売却決定後のキャッシュレス決済は良かったです
1.良かった点
売却相談時、仲介契約までの対応は小まめで安心できるものでした。
売却後の税金の相談もサポートしていただけそうと考えて、貴社と専任契約をしました。
売却決定後のキャッシュレス決済は良かったです。
担当者の方は、仲介契約前、契約後、空室になった際の部屋の清掃サポートなど、親切、丁寧に実施いただき、売却のために尽力いただいたと思います。
2.やや残念な点
新型コロナの影響もあったと思いますが、当初想定よりも販売期間が長期化しました（6ヶ月）。
その間、20件近い内覧（内見）がありました。
内見されたお客様のニーズや希望、特に購入を見送った理由や要因についてのフィードバックを、もう少し詳細にしていただきたいと思いました。
また、内見が滞って、見込み客が減少した時の打開策の提案も、こちらが催促してから提示があったことは、残念でした。
打開の打ち手についてイマイチ良い提案がなく、毎週オープンハウスのみであったことは、不安が募りました。
結果として、6ヶ月ギリギリで売却が決まり安心しましたが、決まらなかった場合は、更新を見送り、他社への専任をするつもりでした。
最初の3ヶ月経過時に、更新契約書面の取交しをしていない、という理由で、貴社ＨＰや他不動産紹介サイトの掲載が1週間程度消されていました。
更新手続きが遅れた理由は貴社でした。
これはかなり不満でした。
センターからの返答
このたびは、千里山センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社ホームページの掲載が非表示の時期がありました点において、私の不手際によるものです。
販売機会損失をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご内覧の顧客数が多い不動産ではありましたがなかなか良いお客様に巡り合わず、販売が長期化してしまい申し訳ございません。
O様からのご指摘の言葉をしっかり受け止め、今後は細やかな状況報告と、次の打ち手のご提案を積極的に行うようにいたします。
キャッシュレスサービスのご利用について、貴重なご意見いただきありがとうございます。
導入後すぐのご利用でご不便をおかけしたところもあるかと思いますが、弊社は時代に合わせた不動産取引を積極的に取り入れてまいります。
今後も税務相談会や（開催が可能であれば）確定申告会のご案内も行いますので、ぜひともご利用頂きたく存じます。
最後になりましたが、ご多忙の中アンケートのご返送をいただき誠にありがとうございます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当者様にお願いして本当に良かったと思いました
今回、親の住居探しだった為、私の在住している遠方とのやり取りでしたが、次に何をすべきかなど細かくアドバイスして下さり、大変助かりました。
又、私の高齢の母のワガママにいつも心良くご対応下さり、何度も同じ物件を見に行きたいという母にお付合い下さいまして、ありがとうございました。
ローン組みの部分では、当初の私の申告と大きく異って分かった部分にも柔軟にご対応下さり、別の選択肢を教えて頂いた事により、今回の物件購入が可能になりましたので、担当者様にお願いして本当に良かったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
また、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
K様が遠方にお住まいだったため、メール・電話でのやり取りを密にすることを心がけました。
結果、K様お母様にも喜んでいただいたようで、大変嬉しく思います。
誠にありがとうございました。
安心して進めることができました
とても丁寧に対応していただき、過激なセールスもなく安心して進めることができました。
信頼できるリフォーム業者さんも紹介していただき、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
また、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。有難うございます。
ご紹介させていただいたリフォーム業者についてもご満足いただけたようで良かったです。
弊社では本当に信頼できる業者さんのみをご紹介させていただいております。
お家のことでお困りのことがございましたら今後もお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんのお人柄が良く、安心してお任せ
コロナ禍で大変な状況の中、初めてで何もわからない私達を、親切丁寧なアドバイスで売却まで導いて頂き、本当にありがとうございました。
担当者さんのお人柄が良く、安心してお任せすることができました。
また転勤等で引越す場合はご相談させて下さい。
センターからの返答
この度はマンションのご売却を弊社にお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
ご遠方にお引越しされたにもかかわらず、ご契約や残代金決済等、いつも快くご対応いただきこちらも非常に助かりました。
お仕事、子育てにとお忙しい中、ご協力いただき心より感謝申し上げます。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
おまかせして本当によかったと今は思います
担当して下さった営業マンの方はとても経験豊かで、不安だった私たちに安心をあたえ、希望通りの売り値でスピーディにお客様をつれて来て下さり、自信を持って販売されていました。
エリートだなぁと思う賢い方でした。
今後のご活躍をお祈り致します。
売り買いでリバブルさんにお世話になりました。
おまかせして本当によかったと今は思います。
センターからの返答
このたびは、不動産のご購入とご売却で弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様はお住替えであり、このような事態の中でのご売却活動であったことから、できる限り早く安心いただけるよう、精一杯の販売活動をさせていただいておりました。
快くご購入いただけるお客様とのご縁結びができたのは、お仕事がお忙しい中、T様が毎週土日のご案内に対応頂けたからこそだと思います。
誠にありがとうございました。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、千里山センターをご用命くださいませ。引き続き、よろしくお願いいたします。
質問に対しても丁寧に回答いただきました
東急リバブル株式会社千里山センター
宅地建物取引士 担当者様
その節は大変お世話になりました。
内覧から購入まで迅速に対応いただき、質問に対しても丁寧に回答いただきました。
購入資金も全くない状態にも関わらず、理解していただきお取り計らいいただけましたので、無事に購入できましたことに深く感謝いたしております。
今後、リフォーム、売却等々、そうした機会がございましたら、今一度、担当者様にお願い致したく存じます。
末筆ながら、担当者様・職場の皆様におかれましても、ご自愛の上、益々のご活躍・ご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
このたびは、千里山センターをご利用いただきありがとうございました。
資金確認の中で、ご事情を正直にお話いただき、それでも不動産を購入したい、ここに住みたいとおっしゃっていただいたA様のお気持ちに応えるべく精一杯のご提案をいたしました。
ご満足いただけたようで、本当に良かったです。
また何かご不明点やご質問などございましたら、お気軽にご相談ください。
A様のこれからの生活がより幸多いものとなりますよう、心よりお祈り申し上げております。
このたびは、誠にありがとうございました。
真面目で思いやりのある接客は、安心感のかたまり
丁寧かつ迅速な対応に、安心してお任せする事ができました。
契約もスムーズで結果にも非常に満足です。
担当者さんの真面目で思いやりのある接客は、安心感のかたまりでした。
センターからの返答
Ｏ様、この度は千里山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご内覧からご契約、ご決済とタイトなスケジュールになりましたがご協力ありがとうございました。
契約からお引渡しまでの間、いろいろなお話をしていただいたお店などへも今後伺おうと思います。
また、お困り事やご友人の方でお悩み事などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
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