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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2022年1月27日

満足しました

スムーズな対応に満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。_
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。_
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年12月5日

とにかくレスポンスが早かったです

とにかくレスポンスが早かったです。
また、きめ細かい進め方の方法をタイミングよく提示してくださり、大変助かりました。
当方の高齢の両親に対する対応も、何かとご迷惑をかけたと思うのですが、うまく処理し進めてくださいました。
こちらの方が申し訳なかったと思っております。
最後の最後で、なんとか売却及び引越までたどり着けたことは、御社のおかげだと思っております。
感謝しかないです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は、大切な思い出の残るご実家の売却を弊社にお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
また、お褒めのお言葉もいただきましたことにも、感謝申し上げます。
今回は弊社が直接買取りをするという内容でしたので、お客様のご負担が少なく進めることができたと思います。
今後も不動産に関することでお困りの点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。"

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月10日

粘り強く対応していただき成約に至った

長期間の売り出しであったが粘り強く対応していただき成約に至った。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産の売却を弊社にお任せいただき誠に有難う御座いました。
長期間の売却活動になってしまったことは、弊社としても大変心苦しかったですが、なんとかご希望条件でのご売却ができたようで良かったです。
今後も不動産に関することでご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年10月1日

こちらの不安を全面的に解消してくださった

今回はマンション売却にあたり、大変お世話になりました。
他社で3ヶ月物件を売却に出していましたが、なかなか買い手がつかずダブルローンが始まり非常に困惑していました。
私は遠方に住んでいるため、売却物件のある大阪の千里山の店舗に契約まで一度もお伺いせず、多少不安もありました。
しかし、担当者さんは非常に的確な対応と顧客視点になった営業スタイルで、こちらの不安を全面的に解消してくださり、1ヶ月という短期間であっという間に買主を見つけてくださいました。
しかも、こちらの要望金額通りに売却して頂きました。
御礼の言葉以外見当たりません。
今後、もし物件売買に関する相談があれば、私自身もそうですが人にも薦めたい方です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠に有難う御座いました。
お客様のご期待に応えることができて、とても嬉しく思っております。
今回は千里山のマンションをご売却でしたが、当センターの重点地域においては他社に負けない実績と販売力を持っていると自負しております。
今後も不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2021年7月13日

事情を良く把握して処理をして頂いた

二戸続きの片側の売却で、なおかつ、登記が建物・土地がくい違っているイレギュラーな物件の為、隣の所有者との話し合いが必要であった。
事情を良く把握して処理をして頂いた担当者に、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠に有難う御座いました。
また、お褒めの言葉をいただきまして本当に有難う御座います。
弊社では様々な事情がある物件でも提携の司法書士・土地家屋調査士・税理士等と相談しながら、安全かつスムーズに不動産のご売却が可能です。
今後も不動産に関することならどんな些細なことでも結構ですのでお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月10日

ありがとうございました

最後まで熱心に販売活動していただきまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社の仲介にてご成約いただきまして誠に有難う御座います。
ご成約に至るまで少しお時間がかかってしまいましたが、無事にご成約できて私も嬉しく思います。
また、不動産の事でご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年7月5日

なんと言ってもご担当者のお人柄によるもの

コロナ禍での売却、金額的には大満足というわけにはいきませんでしたが、厳しい状況下においても各方面精一杯手を尽くしていただき、今の時点での最善策を考えていただきました。
最後まで誠実に細やかにご対応頂けたことは、何よりありがたいことでした。
最後まで安心しておまかせすることができ、満足しております。 
今回の売却前に他社扱いの住居を購入しましたが、全てにおいて御社に比べ対応に格段の差があったように思います。
会社の問題なのか、担当者個人の問題なのか、ネームバリューのある会社ではありましたが、基本的な教育がなされていないと思われる場面も多々あり、全く誠実さを感じることができませんでした。
最後は「物件が気に入って購入したのだから他のことはもういい」と自身を納得させるしかなかったような気がします。
通常であれば売却の際も同じ会社を使ってと考えるところですが、反対に売却の際はよく見極めて別の会社にしよう考えていました。
担当の方は同時に何件か平行して取り扱うこともあるでしょうが、当然ながら顧客側にとっては1対1で自分のことしか頭にありません。
最初から最後まで真剣に対応していただけているのかどうかを敏感に感じ取ることができ、そこに価格だけでない付加価値である満足度が発生するのだと思います。
最初のイメージが崩れることなく最後まで良いイメージで気分良くお取引させていただけたことは、なんと言ってもご担当者のお人柄によるものと評価させて頂いています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
初めてお会いしたときからご売却いただく物件への思い入れを感じましたし、絶対にご希望に沿ったご売却を成功させようと思いました。
残念ながら価格面でご期待に沿うことができず大変申し訳ない気持ちでしたが、このようなお言葉をいただき非常に嬉しく思っております。
不動産の売買は一生に何度もあることではございませんが、身近な不動産の相談窓口として今後も一生のお付き合いをさせていただこうと思っております。
何か不動産に関することでご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月3日

最初から最後迄完璧でした

最初から最後迄完璧でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社の不動産仲介をご利用いただきまして誠に有難うございました。
初めて、お伺いした際にいろいろと話を聞いていただき感謝申し上げます。また、お引き渡し前に住み替え先がタイトなスケジュールとなり、少し不安があったかと思いますがご協力していただき有難う御座いました。
今後も何か不動産の事でお悩みやお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。

Y様
Y様 2021年6月2日

安易に値引きする必要はないですよ

希望価格での売却ができました。
安易に値引きする必要はないですよ、と言ってもらい安心しました。
対応もわかりやすく、時間厳守で上司も巻き込んでおられていて、非常に安心してお付き合いができました。
おせわになり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、千里山センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
長年大切にお住まいになった不動産を手放すというのは、言葉では言い表せないご心情がおありだと思い、少しでもY様の心のよりどころとなるよう、気に入ってお住まい頂けるお客様をお探しいたしました。
結果として、良い提示価格でお取引をさせて頂く運びとなりました。
Y様には幾度もリフォーム会社の現地確認に快くご協力を頂きましたことにより、早期ご売却先が見つかったと思います。誠にありがとうございました。
買主様のリフォーム工事も順調に進んでいるようです。
新天地でのご生活は、慣れないことも多いかと存じますが、どうぞお体お気をつけてお過ごしくださいませ。
また、センター近くにお立ち寄りの際は、いつでもお声がけくださいませ。
改めまして、このたびは千里山センターに不動産売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
何かお困り事がございましたら、いつでもご相談ください。

F様
F様 2021年5月28日

最初からリバブルさんにしとけば良かった

最初からリバブルさんにしとけば良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却を2度も弊社にお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
満足いただけるご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
今後とも何か不動産のことでご相談がございましたら、是非ともご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

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