表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧且つ迅速に対応頂き非常に満足です
最初から最後まで丁寧且つ迅速に対応頂き、非常に満足です。
次回ご縁があれば同じ担当者を指名します。
センターからの返答
K様、この度はご縁いただきまして、誠にありがとうございました。
迅速に対応できたのも、K様の協力があってこそでございます。
次回も機会ございましたら前回以上に丁寧かつ迅速に対応させていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
良くしていただき大変有難かったです
全てのご対応に対して総合的に良くしていただき、大変有難かったです。
ただ不満点を言えば、引き渡しまでの流れが大変ルーズで、ほぼリフォーム完了しているのでと事前内覧したが、全然未完了で内覧の意味がなかった点。
その後リフォームの内容・期日に対して普通は考えられないと思うことについて、そのままの売主の希望を伝えられてもあり得ないと思いましたし、仲介していただいている以上、事前に担当者さんと売主で協議していただきこちらに伝えていただきたかったです。
その後、担当者さんのご対応は完璧にしていただきましたので、結果は満足ですが。
今後もあの売主さんと何らかの協議をされる場合は、同じようにされて買主が言いにくいタイプだったら不満しかないと思いました。
電話の問い合わせの場合、品質向上の観点からどの企業でも音声録音されていますので、契約時の詳細内容は買主の許可を得て録音するべきではないかと思います。
個人的に録音していて、貴社が録音してくれていれば協議の必要がなかったのではないかと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠に有難う御座いました。
売主様のリフォームがなかなか予定通りいかず、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
契約時の録音の件については社内で提案させていただくように致します。
今後も不動産に関することで何かございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
皆さん性格がいい人だった
今回関わった人は皆さん性格がいい人だったので、安心して任せる事ができた。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご不明点についてはすぐにご質問いただき、問題については迅速に対応していただけたおかげでスピーディに、かつ問題なくお取引いただけました。
お取引きにあたり、何度もご連絡をさせていただきましたが、いつも快くご対応いただきましたこと大変感謝しております。
いただきましたお褒めの言葉をはげみに、ひきつづきお客様と同じ目線でのお取引のお手伝いを心がけていきます。
確認した上で返答いただいて信頼できました
初めてのマンション購入で、不安に感じることや不明点も多くたくさん質問したのですが、その都度丁寧に説明いただき大変助かりました。
すぐに回答できないようなものは曖昧な回答をするのではなく、確認した上で返答いただいて信頼できました。
センターからの返答
Y様、この度は新生活のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、いつも早急にご返信いただき、ありがとうございました。
引渡して終わりではなく、今後もお付き合いをしていければと考えております。
機会がございましたら、何なりとお申し付けください。
宜しくお願い致します。
分からない点を同僚や先輩社員に確認されている
こちらからの質問に対して知ったふりをせずに、分からない点を同僚や先輩社員に確認されている点、初回の問い合わせを除いて必ず返答をいただける点は好感が持てました。
誰しもが通る過程ですし、経験を積んで知識を高めていってほしいと思います。
紹介者特典として割引や商品券がありますので、今後の不動産取引が生じた場合には相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
契約から、決済まで、至らぬ点もあったかと思いますが、このようなお言葉を頂戴致しまして、大変、嬉しく恐縮しております。
今後は、その場でスピーディにお応え出来るよう知識と経験を深めるため精進いたします。
頂いた激励のお言葉を胸に、より一層お客様の為になるように頑張って参ります。
また、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
有難うございました。
都度迅速にご対応いただきありがとうございました
お世話になっております。
司法書士事務所を紹介して頂いたり、都度迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後、転居届出後でも郵便物があるかと思いますので、しばらくはできるだけ定期的に私の自宅まで郵送頂ければありがたいです。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
A様、この度のお取引誠に有難うございます。
手続きが多く時間がかかってしまいご不安な思いもあったかと思いますが、無事に契約・決済する事ができて嬉しく思います。
又、大切なご資産をお任せ頂けた事を光栄に思います。
今後も不動産の事でご質問等ございましたらいつでもご連絡下さい。
かけ直すと折り返しかけてくださった
電話に気づかなかったとき、かけ直すと折り返しかけてくださったのが助かりました。
引き渡し時に、水回り清掃をしていただけると聞いていなかったため、水回りを含めてクリーニング契約したため無駄になりました。
事前に聞いていたら、水回りを省いてお願いすることができました。
宅建士は、漢字の読み間違いが非常に多かった。
きちんと読むべきかと・・。
センターからの返答
N様、この度は当社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
N様のご協力もあり、出来る限りのスケジュール調整でご決済までお取引が出来出来ました。
有難うございました。
宅建士が新人であり読み間違い等がありました事、私の指導不足を痛感しております。
ご迷惑をお掛け致しました。お詫び致します。
今後もお客様サービス向上に努めて参ります。
引き続き、ご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。
スムースに進められとても効率的でした
担当者さんにご対応頂いた売却は今回で２回目です。
前回は４年前で、その際も専門知識豊富で頼りになる方でしたが、今回は更にパワーアップされていました。
海外移住につき、海外居住者として売却も視野に入れたシナリオ数点を用意して下さり、こちらとの擦り合わせしていただきました。
当方が気づいていない点の指摘なども下さり、今回も安心してお願いできました。
やり取りもＬＩＮＥや写真からのＰＤＦ化など、テックを使ってタイムリーかつスムースに進められ、とても効率的でした。
売却金の決済も御社のシステムを使って、在宅でネットバンキングにより確認でき、業界トップならではの充実した最新のサービスの恩恵を最大に受けたと感じております。
日本に帰国して不動産が必要となった際には、是非担当者さんに相談させて頂きたいです。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に際し弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
今回はあまり数が多くないケースで、私自身も大変勉強になった取引でした。
弊社のキャッシュレスサービスを有効に利用することができ、なんとか最もご都合の良い国内滞在中のタイミングでご成約・引渡しすることができて良かったです。
私共の業界は常に新しいサービス、ネット・ＡＩの進化、法改正がありますので日々勉強の連続です。
次にＹ様とお会いする機会がありましたら、よりパワーアップして不動産売買をお手伝いしたいと思っております。
遠くに行かれるので少し寂しくなりますがどうかお元気でお過ごし下さい。
知り合いに相談された時は紹介したい
営業担当さんがとても親身に、フォローをして頂けました。
今後、不動産関係の事で知り合いに相談された時は紹介したいです。
センターからの返答
Y様、この度のお取引誠に有難うございます。
お住み替えのご相談を頂いてから日程もタイトの中ご対応頂けた事嬉しく思います。
新生活で大変な事も多いかと存じますが、今後とも何でもご相談頂ければと思います。
引き続き宜しくお願いします。
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