表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ネットに掲載された事項の変更に時間がかかった
全般的には良かったです。
しかし、当初ネットに掲載された事項の変更に時間がかかった点、３ヶ月の契約更新の際の手続きが遅れ、不動産検索サイトへの掲載がされなくなってしまい、販売機会を逃した可能性があった点が残念でした。
センターからの返答
Y様、この度は当社、東急リバブルにご売却をお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
ご成約まで期間を要しましたが、無事お取引が完了したこと大変嬉しく思っております。
また、Y様にご不安ご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後は、このような事が無いように、より一層お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
スムーズに手続きを進めることができました
遠方からの物件購入であったが、スピーディーに対応頂け、見通しを持ってスムーズに手続きを進めることができました。
センターからの返答
Y様、この度のお取引誠に有難うございました。
又、当社サービスのキャッシュレスサービスをご利用頂き有難うございます。
ご遠方からのご対応でご足労おかけしたかと存じますが、引渡し等スムーズに行う事ができ本当に良かったです。
新生活で大変な事もあろうかと存じますが、何かありましたらいつでも私までお声がけ下さいませ。
情報は２週間に一度の割合で、進捗状況が欲しい
今回の取引については、売買契約締結まで短期間にスムーズに事が運んだことに、満足しております。
これも一重に担当者の努力のたまものと感謝しております。
次に、取引にかかわる全般に言える事かと思いますが、買主（売り主）が事前に知りたい情報をタイムリーに開示していただけたら安心していけると思います。
契約書を交わすまでは特に重要かと思います。
更に、担当者との連絡が長くこない場合、不安になるものです。
売買がどのように進んでいるのか、どの程度進んでいるのか、やはり情報は２週間に一度の割合で、忙しいとは思うが、進捗状況が欲しいと感じます。
今回はいろいろお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
このようにお引渡しをできましたこと、Ｙ様のお力添えのおかげと思っております。
また、Ｙ様のおっしゃられるとおり、至らない点が多くありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見をもとに、精進してまいります。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
何時も親切に迎えて頂き好感度は高かったです
最初から親身に要望を聞いて頂き、担当者さんご本人の真面目さもあって、他の不動産会社さんに声がけする事なくお任せでした。
他社さんと比べても、何時も親切に迎えて頂き好感度は高かったです。
センターからの返答
O様、この度は、大切な不動産のご購入をお手伝いさせて頂きまして、本当に有難う御座いました。
良いお住まいに巡り合えたことを嬉しく思っております。
今後とも、お住まいのことはもちろん、不動産全般でお悩みやご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
物件が出て来た時の連絡がはやかった
良かった点
希望する物件が出て来た時の連絡がはやかった。
センターからの返答
O様、この度は、大切な不動産のご購入をお手伝いさせて頂きまして、本当に有難う御座いました。
良いお住まいへのめぐり逢いのお手伝いを出来ました事、大変嬉しく光栄に思っております。
今後とも、お住まいのことはもちろん、不動産全般でお悩みやご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお申し出くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
良い物件に巡り合えて良かったです
年明け早々に連絡下さり助かりました。
実は、同じ建物でもう一件他社に問い合わせておりましたが返事が遅く、こちらとご縁があったようです。
良い物件に巡り合えて良かったです。
センターからの返答
Y様
この度は不動産のご購入を当社にお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールではございましたが、ご協力いただきまして有難う御座いました。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
末永いお付き合いの方を宜しくお願い申し上げます。
信用出来るかなと思い一社に絞りました
他業者は、２度目からは郵送や電話対応でしたが、御社担当者さんは自宅に来て親切丁寧に説明してもらい、態度も印象も良く、これなら信用出来るかなと思い一社に絞りました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しいところ、ご内覧等にご対応頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様から信用していただける営業になれるよう、尽力してまいります。
また不動産でお手伝いできることやご不明な点等がございましたら、お気軽にお申し出ください。
今後ともよろしくお願いします。
こちらの希望に沿った契約をまとめて頂きました
安易な安値販売に走らず粘り強い販売活動により、こちらの希望に沿った契約をまとめて頂きました。
他社について
他社Z社は、施工会社、管理会社がグループ会社であった事から、「当然、頼んでくる」といった対応であった。
不動産査定の見積が出ず、こちら要求してやっと出てきた。
査定金額も幅を持たせており、信頼感がまったく無い。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を私共にお任せいただき誠にありがとうございました。
また、ご満足いただき、私も大変嬉しく思います。
不動産仲介業者の仕事は、「お客様に安心頂く」・「お客様に満足頂く」ことが大切だと考えて、日々営業に励んでおります。今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
最後には売却出来たことに対しては満足しています
1年間担当して頂いた。
中々売却できなかったのは残念には思いますが、長い間担当して頂いたおかげで、最後には売却出来たことに対しては満足しています。
センターからの返答
M様、この度はお取引頂きまして誠に有難うございます。
一年程度の期間を頂戴致しましたが無事に取引完了する事ができ嬉しく思います。
新生活で大変な事もあろうかと思いますが、お体お気を付けくださいませ。
不動産の点でご質問等ございましたらいつでもお申しつけ下さいませ。
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