表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売り主の身になって考えて下さる方で良かった
１．売出しされる場合、写真のアングル等、売主にとってはより良い角度等教えてほしい。
２．どの程度かたづけたら良いか、ある程度教えてほしい。
他のメーカーのパンフレットを参考にしたりしました。
３．余りにも検査が入ったので、少々不安になったり、又良い意味で考えたら、それだけしっかりした会社と受け取ったりしました。
初めてなので、余り注意ばかり受けると引くかも知れません。
４．お金の件で申し訳ありませんが、どれだけ手取りがあるか教えてほしい。
口頭の方がわかりやすい。
売り手の意見を良く聞いて下さり、思い通りにしていただきましたが、価額の面で、どのメーカーさんも年数にこだわられました。
売り手としたら、注文建築の場合、メーカーさんの建て方等や思い入れがあって決定した所が大いにあります。
５．お取り引き担当のセールスさんの説明に熱意が感じられ、売り主の身になって考えて下さる方で良かったと思います。
上から目線の人は苦手ですから。
６．リバブルさんはマンションのイメージが強いので、一戸建ても扱っておられるのを知りました。
センターからの返答
M様、この度はご売却の仲介をさせてただきまして、誠にありがとうございました。
また、こちらからの説明に不足している部分があり、大変申し訳ございませんでした。
再度ご利用いただける機会がございました際にはご不満を抱かれることのないよう、改善してまいります。
何卒、今後とも更なるお付き合いの程、宜しくお願い致します。
丁寧親切で満足いたしました
全てにおいて、丁寧親切で満足いたしました。
センターからの返答
S様
このたびは、弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
居住中での売り出しとなり、S様にはご案内の際などに積極的なご協力を賜りましたおかげで、販売開始からおよそ1ヶ月で良い条件のお客様に購入頂く運びとなりましたことを、改めて心より感謝と御礼を申し上げます。
今後も何かのご縁で弊社をご利用いただける機会がございましたらすぐに対応いたしますので、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後のS様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。
時間が勿体無かったです、、、
登記の為に先に住民票を移す件は、契約日の事前にお伝えしていたので、売主様にお伝えしておいて欲しかったです。
売主様との関係が少し微妙な空気になってしまったことと、計6回市役所へ行くのは時間がかなり掛かってしまい時間が勿体無かったです、、、。
他は全て満足でした。
センターからの返答
この度は、不動産取引を有難うございました。そして、新居のご購入おめでとうございます。
住民票の件では、お手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、不動産に関することでご相談ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
全てにおいて、こちらの気持ちを考えた行動
全てにおいて、こちらの気持ちを考えた行動をとり、大変満足しております。
次回も何かあれば最初に相談をしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。
ご決済までにいろいろとご準備頂き、重ねてお礼申し上げます。
また何でもお困りのことがございましたら、いつでもお声がけ下さいませ。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
こちらの要望をよく聞いてくれた
こちらの要望をよく聞いてくれたと思います。
センターからの返答
T様、この度はお取引を有難うございました。T様のご希望に沿えましたこと、大変嬉しく思います。
T様のお住み替えの夢を聞いているうちに、私も心躍りました。末永くお元気でお過ごしください。
また、不動産に関することでお役に立てることございましたら、何なりとご相談下さいませ。宜しくお願い致します。
売ってしまえば、知らん顔！？
不動産を売るにあたり一般契約でしていましたが、購入したマンションが気に入り専属にしました。
担当者さんにはほんとうに良くして頂き、見学に来られた後の状況等もお知らせ頂き、専属にして本当に良かったと思います。
マンション購入に当り、購入までは親切に対応して頂きましたが、入居してからのアフターケアが不親切です。
わからないことが出て、担当者さんに連絡しても返事かえってこず、やっと連絡ついたら「扉にあるサービスの所へ自分でして下さい」と。
売ってしまえば、知らん顔！？
今はそんな時代ですか？
以前は住宅で、何十年も前に他社Z社で建てましたが、今でも「不具合は？」と、アフターサービスの方からお便りが来てました。
私達が時代遅れなのでしょうか？
センターからの返答
この度は「大切なご所有不動産」の売却を東急リバブルにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様より多大なサポートを頂き、無事にお取引を終えられた事を安堵しております。
私自身、Ｔ様と接する事、本件を担当させて頂く事で、大きく成長ができる案件でした。
「担当者さんにはほんとうに良くして頂き、見学に来られた後の状況等もお知らせ頂き、専属にして本当に良かったと思います。」とのこと、ありがたきお誉めの言葉であり、日々の業務の励みになります。
また、お住替え先の件、ご購入先担当者に代わり、深くお詫び申し上げます。
先方へ内容をお伝えし、かつ、社内でも共有させていただきます。
今後も末長いお付き合いをよろしくお願いします。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
不安なく契約できました
内見の時から親切にしていただき、不安なく契約できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中迅速にご対応を頂き、スムーズにお取引ができました。
また何かお困りなことがございましたら、何でもご相談下さい。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
融通が利いて助かった
非常に丁寧、且つ諸々の相談日時については融通が利いて助かった。
センターからの返答
I様
このたびは、当社に不動産のご購入およびご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご購入物件が決まってから、タイミングも良くご売却もスムーズに進みご成約が出来て良かったです。
また、不動産に関するご相談がございましたら、是非当社にお声がけ頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
スピーディにご提案、商談を進めて頂き、大変感謝
今回の売却は２回目になります。
前回は、千里山支店に勤務されていた時の東急リバブルの担当者さんにお世話になり、次回売却する場合はその担当者さんにお願いしようと決めておりました。
前回同様きめ細やかな対応で、スピーディにご提案、商談を進めて頂き、大変感謝しております。
今後も売却検討の際は、東急リバブルの担当者さんにお願い出来ればと思っており、末永くお付き合いの程お願い致します。
本当に有難うございました。
センターからの返答
いつもご相談頂き、誠に有難うございます。
嬉しいコメントは今後の励みになります。
お客様に最上のご提案が出来ますよう、これからも精進してまいります。
一生のお付き合いを出来ればと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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