表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年7月8日

毎週メールで送られてくる活動報告はなおざり

毎週メールで送られてくる活動報告はなおざりで、認識している状況とは異なる連絡が常に送られてきている。
電話連絡をもらっている内容と違う。
役所への申請書類は前広に教えてほしい。
2度手間になることがあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、千里中央センターを利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却開始時期から、たびたびお電話にて進捗のご相談をさせていただきました。ご対応ありがとうございました。
定期連絡の内容に相違がありましたことをお詫び申し上げます。
また、ご準備いただく書類につきましても、お手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘、ご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月8日

全てにおいて、こちらの気持ちを考えた行動

全てにおいて、こちらの気持ちを考えた行動をとり、大変満足しております。
次回も何かあれば最初に相談をしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。
ご決済までにいろいろとご準備頂き、重ねてお礼申し上げます。
また何でもお困りのことがございましたら、いつでもお声がけ下さいませ。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年6月13日

丁寧かつ迅速だったことがとても安心でした

非常に丁寧でした。
丁寧かつ迅速だったことがとても安心でした。
また、こちらからの細かな問合わせにつきまして、返答が早かったことも好感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
Y様にはご迷惑をおかけしましたこともございましたが、お褒めのコメントも頂き有難うございます。
Y様のお役に立てまして何よりでございます。
暑い中お引越しも大変かと存じますが、ご自愛ください。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年6月12日

迅速にご対応頂き、大変感謝しております

担当者様にはこちらの急なお願いにも迅速にご対応頂き、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社の不動産仲介をご利用していただきまして誠に有難う御座います。
契約から決済までタイトなスケジュールでしたがご協力いただきまして、有難う御座います。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年6月12日

力強さを感じ、選ばせてもらいました

何社かに同時に依頼をかけて、同日に来てもらいました。
東急リバブルさんが一番、自信に溢れていて力強さを感じ、選ばせてもらいました。
実際その通りで、迅速に販売も成立しました。
初めてのことだらけでしたが、丁寧に対応もして頂き、感謝しております。
悪かった点は何もありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
早期にご成約に至り、またK様に喜んで頂き嬉しく思います。
遠方でいろいろとやり取りを致しましたが、いつも迅速にご対応頂き滞りなく進めることができました。
また何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月5日

こちらの要望をよく聞いてくれた

こちらの要望をよく聞いてくれたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお取引を有難うございました。T様のご希望に沿えましたこと、大変嬉しく思います。
T様のお住み替えの夢を聞いているうちに、私も心躍りました。末永くお元気でお過ごしください。
また、不動産に関することでお役に立てることございましたら、何なりとご相談下さいませ。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月4日

売ってしまえば、知らん顔!?

不動産を売るにあたり一般契約でしていましたが、購入したマンションが気に入り専属にしました。
担当者さんにはほんとうに良くして頂き、見学に来られた後の状況等もお知らせ頂き、専属にして本当に良かったと思います。
マンション購入に当り、購入までは親切に対応して頂きましたが、入居してからのアフターケアが不親切です。
わからないことが出て、担当者さんに連絡しても返事かえってこず、やっと連絡ついたら「扉にあるサービスの所へ自分でして下さい」と。
売ってしまえば、知らん顔!?
今はそんな時代ですか?
以前は住宅で、何十年も前に他社Z社で建てましたが、今でも「不具合は?」と、アフターサービスの方からお便りが来てました。
私達が時代遅れなのでしょうか?

東急リバブル

センターからの返答

この度は「大切なご所有不動産」の売却を東急リバブルにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
T様より多大なサポートを頂き、無事にお取引を終えられた事を安堵しております。
私自身、T様と接する事、本件を担当させて頂く事で、大きく成長ができる案件でした。
「担当者さんにはほんとうに良くして頂き、見学に来られた後の状況等もお知らせ頂き、専属にして本当に良かったと思います。」とのこと、ありがたきお誉めの言葉であり、日々の業務の励みになります。
また、お住替え先の件、ご購入先担当者に代わり、深くお詫び申し上げます。
先方へ内容をお伝えし、かつ、社内でも共有させていただきます。
今後も末長いお付き合いをよろしくお願いします。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。

Y様
Y様 2021年5月30日

コロナ禍でも精力的に活動してくれました

コロナ禍でも精力的に活動してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
契約~お引渡までがスムーズに行えたのはY様のお力添えがあった為だと感じております。
ご不安にさせてしまった場面もあったかと思いますが、Y様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今後もし何かでお力になれる事がございましたらお気軽にご連絡ください。

T様
T様 2021年5月29日

不安なく契約できました

内見の時から親切にしていただき、不安なく契約できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中迅速にご対応を頂き、スムーズにお取引ができました。
また何かお困りなことがございましたら、何でもご相談下さい。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年5月21日

安心して取引に臨むことができました

取引全体を通して常に丁寧かつ迅速な対応をしていただき、安心して取引に臨むことができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、本当にありがとうございます。
今後もY様に感じていただいた「東急リバブル」の上質な仲介サービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
そしてY様の新たな生活がより豊かなものになる事を心よりお祈り申し上げます。

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