表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
応答が迅速かつ丁寧でわかりやすかった
良かった点
ＬＩＮＥでのやり取りは、応答が迅速かつ丁寧でわかりやすかった。
メールより気軽に色々と聞けて、契約まで不安なく進めることができた。
対面での対応が落ち着いていてとても丁寧。
度々のリフォームでの内覧に柔軟に対応頂いた。
悪かった点は特に無いです。
他社はあまりＬＩＮＥでのやり取りが少なかったり、相性の良い担当者と巡り会えても別の担当者に代わったりしたので、そこは安心できました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最後まで安心してお任せいただけたことに深く感謝申し上げます。
A様のご希望に沿うことができ、お役に立てたことが何よりの励みになります。
今後も何かお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
判断のポイントを整理してアドバイスしていただけた
今回のお取引を通して、東急リバブル様と担当者様には全体的にとても満足しています。
購入検討の段階で他にも検討者がいる状況でしたが、私が購入できるように進め方や判断のポイントを整理してアドバイスしていただけたのが心強かったです。
そのおかげでスムーズに購入まで進められたと思っています。
分からないことを質問した際も毎回丁寧に回答していただき、安心して手続きを進められました。
また、引き渡し日を前倒ししたいという希望にも、日程がかなりギリギリの中で真摯に調整していただけた点がとてもありがたかったです。
さらに、リフォーム会社やクリーニング業者の紹介もしていただき、引き渡し後の準備まで進めやすかったです。
悪かった点は特にありませんが、強いて言えば手続きの流れや期限、必要書類などを最初にチェックリストのような一覧のもので確認できると、さらに分かりやすくて助かると思いました。
他社と比較してもレスポンスが早く、説明も丁寧で全体的に安心してお任せできましたので、知人に相談された際には薦めたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご購入のご依頼頂きまして誠に有難うございました。
引き続き不動産についてご不明点ご依頼事項等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
売却仲介業者との連携も大変良かった
所有土地の売却仲介業者との連携も大変良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル千里中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はお住み替えということで、たくさんの課題がございましたが、O様と二人三脚で取り組む事ができ、無事お取引を完了できて嬉しく思います。
リフォームが残っておりますので、引き続きサポートさせていただきます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
話を良く聞いてもらえた
自分の話を良く聞いてもらえた点です。
センターからの返答
O様、この度はご購入にて東急リバブルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
微力ながらO様のお役に立つことができ、光栄に思います。
スムーズにお取引できましたのは、お手続き等、多々ご協力いただけたからこそでございます。
今後とも弊社をご愛顧いただけますと幸いです。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
疑問点にもすぐお答えいただけた
丁寧な接客をしていただき、疑問点にもすぐお答えいただけたので、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、誠にありがとうございました。
お手続きの最中には様々な事象もございましたが、I様のご協力のおかげで、無事にご成約へと至ることができました。心より感謝申し上げます。
また、いつも大切な知人の方々を数多くご紹介いただき、身に余る光栄です。
T様からの信頼にお応えできるよう、今後も誠心誠意努めてまいる所存です。
ご成約後も何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
とても接しやすい方でした
親しみやすい担当者さんで、とても接しやすい方でした。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブル千里中央センターをご利用いただきありがとうございました。
購入をサポートさせて頂けたこと、大変嬉しく思います。また、お忙しい中、貴重なコメントも頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも長いお付き合いができればと思っております。何卒よろしくお願いいたします。
熱心に対応してくれたので、頼りにさせて頂いた
そんなに急いでなかったし、何社か訪問して決めようと思っていたけど、担当者さんが誠実で信頼できる人だったので、東急リバブルさんにしか相談しなかった。
知識も豊富だし、熱心に対応してくれたので、頼りにさせて頂いた。
センターからの返答
この度は、N様の不動産のご購入をサポートさせて頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、お忙しい中、貴重なコメントも頂きまして誠にありがとうございます。
ご評価頂いた点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
今後、不動産に関してのご要望やご不明点等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
引き続きどうぞ、よろしくお願いいたします。
データ蓄積がより充実していればさらに良いと感じた
担当者様には大変お世話になりました。
一貫して人当たりが良く、何でも相談しやすい雰囲気を作ってくださったおかげで、終始安心感を持って進めることができました。
仕事に対する熱意も素晴らしく、こちらの細かな疑問点や確認事項に対しても、常に丁寧な調査とご報告をいただき、その誠実な姿勢に深く感謝しております。
特に今回は遠方の物件でしたが、ＬＩＮＥやリモートで物理的な距離を一切感じることなく、安心して契約に至ることができました。
条件面で折り合いがつかなかった際も、担当者様が売主様や管理組合、業者様との間に入り、粘り強く調整に動いてくださったおかげで、最終的に非常に満足のいく結果となりました。
担当者様のような方に対応いただけて本当に良かったです。
一点、貴社へのさらなる期待を込めてお伝えしますと、物件の修繕履歴や水漏れ、給排水管の更新、住民の状況など、情報のデータ蓄積がより充実していればさらに良いと感じました。
担当者様が調べてくださることで補完はされましたが、大手としての情報網を活かし、中古マンションの購入検討する人が気にする点が整備され提供される仕組みがあれば、顧客満足度はさらに高まると感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル千里中央センターをご利用いただき、ありがとうございました。
K様のご納得できるお取引になっておれば嬉しく思います。
今回確認事項も多々あり、お待たせする事もありましたが、ご納得いただけるまで全力で対応致します。
また不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
素晴らしい物件を紹介下さりありがとう御座いました
この度は、問い合わせ当初から大変難しい依頼をさせてもらったにもかかわらず、スピーディかつ丁寧なご対応で素晴らしい物件を紹介下さりありがとう御座いました。
売買後におけるご相談等にも対応頂き、重ねて御礼申し上げます。
また今後も会社等における不動産探しも、是非担当者様へお願いしたく存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
H様、この度は数多くある不動産業者の中から弊社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
引き続き不動産の事についてご依頼事項等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は、お取引を誠に有難うございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）