表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンス等とても良いと思いました
営業担当は誠実さ、人柄、レスポンス等、とても良いと思いました。
大変感謝しております。
ただし、不動産購入は人生に一度あるかないかの大きな決断である事を考えると、経験がものを言う場面、過去にはこういった問題があった等を聞きたい時があったのも事実。
営業担当だけを窓口にするのではなく、状況に応じて経験豊富なスタッフも柔軟に相談出来る体制作りは要望したいです。
ただ全般的には営業担当も会社的にも対応に満足しており、大変感謝しております。
センターからの返答
S様、この度はご自宅の購入を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
臨機応変なセンター全体での対応を心掛けて参ります。
ご指摘いただき、誠にありがとうございます。
今後も不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
自ら除去清掃を申し出てくださりとても嬉しかった
契約後、ベランダに鳥の糞が大量に見つかり対応に躊躇した際、自ら除去清掃を申し出てくださり、とても嬉しかったです。
若い方には中々出来ない事と思い感動しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご自宅の購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
お引き渡し後も何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
すぐに内見することができました
内見希望の連絡をしてからすぐにご連絡いただき、実際にすぐに内見することができました。
まだ完成前でしたので似たような物件の内見でしたが、イメージしやすく購入の決め手になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を行って頂き、誠にありがとうございました。
Y様が何度もお打合せにお越しいただいたからこそ、無事ご成約に至ることができました。
またお仕事のお忙しい中、スケジュール調整等ご協力ありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
Y様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
親切で丁寧で対応は全て良かった
親切で丁寧で対応は全て良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を行って頂き、誠にありがとうございました。
またコメントもご記載いただき、重ねてお礼申し上げます。
Ｋ様が何度もお打合せにお越しいただいたからこそ、無事お引き渡しに至ることができました。
お仕事もお忙しい中、スケジュール調整等ご協力ありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
Ｋ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
こちら側の意向を十分に伝えてくれた
今回銀行融資の際に、融資元のトラブルに関してこちら側の意向を十分に伝えてくれた。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族でのお買換え計画に携わる事ができ、先日無事にお引渡しが終えた事を非常に嬉しく感じております。
Ｋ様はいつもお忙しい中でも時間を作ってくださり、準備についても万全に行って頂けたため
とてもスムーズに進行する事ができました。
銀行でのお手続きの際にご心労をお掛けする場面
もございましたが、冷静且つ迅速にご対応頂き心から感謝申し上げます。
今後Ｋ様ご家族が新居にて充実した新生活を過ごして頂く事をお祈り申し上げます。
今後とも末永くよろしくお願い申しあげます。
信頼できる対応をしていただきました
明るく爽やかな印象と、丁寧で信頼できる対応をしていただきました。
センターからの返答
E様、この度はご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
また、リターンコメントを頂きましてありがとうございます。
E様の迅速な対応のおかげで、ご相談からお引き渡しまでスムーズに行うことができました。
今後も何かお困り事などございましたらお気軽にとお申し付け下さい。
ありがとうございました。
明るい前向きな気持ちでいられました
いろいろ話を聞かせくれたり聞いてもらったり、調べものをしてくれたり、おかげさまで引き渡しまで明るい前向きな気持ちでいられました。
センターからの返答
この度は仙台東口センターにてご成約をいただき、またお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の不動産のご購入に微力ながらお手伝いさせていただきました事、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
頂きましたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
期待していた以上での成約となりました
お取引としての契約までの流れについては、スピーディに処理され期待していた以上での成約となりましたので、ありがとうございました。
手続きに関しても説明は十分であったかと思います。
またご縁があればと思います。
センターからの返答
W様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ハウスメーカー様と協力しながら、ご契約に進めて良かったです。
W様が遠方にお住まいにもかかわらず、仙台にお越し頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
これからは建物のお打ち合わせ等で、またお忙しくなると思いますが、何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。
ＣＭ通りの信頼出来る会社でした
前任は、自身の事の様にしつこい位こまめに連絡をくれ対応してくれました。
退職したのは残念ですが、自身の目標に向け前進した様です。
後任の先輩も前任から細部まで引き継ぎしており、不安を感じませんでした。
ＣＭ通りの信頼出来る会社でした。
物件を探している知り合いが居ましたら自信を持って東急リバブル様を紹介したいです。
親切な対応ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
前任者からの引継ぎにはなりましたが、ご満足頂けたようで、非常にうれしく思います。
A様からのお言葉を大切にし、ご紹介頂くお客様にもご満足頂けるように日々精進してまいります。
ご家族やご友人等で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、一度ご連絡頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
細かく確認できなかった
正直、空き物件の内覧ができれば良かった。
売主居住有りでリスキーな物件だった為、思った以上にキッチン等の細かいリフォームと交換が必要な所を細かく確認できなかった。
リフォームと交換が必須で有れば、もう少し販売価格を抑えた所が良かったのでは？と。
センターからの返答
この度は、S様の大切なマイホーム購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
また、忌憚のないコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、ご指摘を頂いた内容を真摯に受け止め、今後に活かして参りたいと思います。
今後とも末長いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声