表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
引き渡しが終わった後の対応等も行って頂いた
引き渡しが終わった後の対応等も(機器の不具合)行って頂きました。
センターからの返答
この度は、仙台駅前センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
引渡し後の機器の不具合に関しましてお手数お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スムーズに対応させて頂けましたのは、N様より早期にご連絡を頂けたおかげでございます。
今後も設備や、物件に関しまして不具合等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
初対面から親切にして頂いた事が契約につながった
子供が大学へ入学したことから、仙台市内でマンションを購入しようと夫婦で相談しました。
そこで、東急リバブルに良い物件はないかと調べに伺いました。
担当者さんには丁寧に説明してもらい予算や立地など相談にのって頂き、希望通りの物件を購入することができました。
東急リバブル仙台のみなさまは笑顔での対応や親切な説明など、とても良い印象を受けました。
物件見学から契約まで短時間でしたがスムーズな対応で、遠く離れた他県でも安心して担当者におまかせする事ができました。
昔、東急リバブルを訪問した時、担当者様の対応が親切で良かったので、物件を見学したいと思いました。
私達は、何故か色々な場所で不審者に見られたりで気を使う事が多々あります(笑)。
今回は、初対面から親切にして頂いた事が契約につながったと考えております。
色々お世話になりありがとうございました。
子供にもいい環境を与える事ができたと安心しています。
子供は東北の方々にお世話になり、育ててもらいます。
又、何かありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
スムーズに進めることが出来ましたのは、ご遠方にお住まいになられながらも、ご連絡等の対応を早期に頂きましたC様のお力添えが有ったからこそのものだと思います。
また私自身C様の人柄に惹かれ、楽しく進めることが出来たことも要因の一つと考えておりました。
最後に、お忙しい中このような長文のアンケートをご返送頂き非常にありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ご丁寧なご対応感謝申しあげます
ネットの複数同時見積りを依頼したところ御社からの資料が最も充実していたため選ばせていただきました。
初回の契約期間の3ヶ月があと1週間程で切れるという段階では、契約更新するかどうか決めかねていましたが、御担当者様からの金額変更のアドバイスを受け、急展開で成約となりました。
ありがとうございます。
また今回のものとは別の物件について気楽に問い合わせをした所、そちらに対しても様々なデータ資料をとりそろえ査定して下さいました。
ご丁寧なご対応感謝申しあげます。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じて不動産のご売却を頂きまして誠にありがとうございました。
N様は遠方にお住まいでいらっしゃったため、中々お会い出来る時間もなくご不便をお掛けしたかと思いますが、事前に書類を揃えて頂いたりと多くのご協力を頂きまして、無事に取引が完了し安心致しました。
また、別物件の件でも良縁が出来れば幸甚でございます。今後ともよろしくお願い致します。
全くストレスを感じることがありませんでした
今回初めて売主(代理)の立場で売買に臨みましたが、当方が遠隔地ということもあり実質100%お任せするしかありませんでした。
成約までの間、頻繁に報告をいただき様子を窺うこともできましたし、契約時あるいは引渡し時、遠方から伺う当方の都合を優先していただき、全くストレスを感じることがありませんでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社賃貸のオーナー様として、また売買の売主様として売却のご依頼をいただき、長期に渡り誠にありがとうございました。
いただきましたコメントのとおり、物件の所在地・売主様・代理人様(C様)それぞれが違う場所でのお取引でしたので、C様にはご心配をおかけしたこともあったかと思います。
それにも係わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。
これからも、遠方の皆様のご不安を払拭できる営業であるよう、努めてまいります。
売主様と仙台へお越しの際には、是非ご挨拶させていただきたく存じますのでご一報下さいませ。
第一候補の物件を購入出来ました
物件の事だけでなく、引越しの事や駐車場の情報まで教えて頂きました。
マンションの購入は初めての事だけに、分からない事だらけでしたが、大変心強かったです。
お陰様で、第一候補の物件を購入出来ました。
また、こ縁がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は仙台駅前センターをご利用頂きありがとうございました。
お客様の大切な財産の購入のお手伝いをすることが出来、大変光栄でございます。
また、第一候補の物件購入のお手伝いが出来たことも非常にうれしく思っております。
これも、私の働きだけではなく、お客様のご協力があったからこそだと確信しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
全国ネットは違うとつくづく感じた
仙台市内の不動産業に売買を依頼しておりましたがまったく決まらず。
知人の紹介でリバブルさんを紹介いただきやっぱり全国ネットは違うとつくづく感じ致しました。
担当者はすべて5点で大変満足致し厚く御礼申し上げます。
今後もリバブルさんにお願いします。
この度は「ありがとうございました」
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様は遠方にお住まいだったため、全体のお取引を通じてご不便な点もあったかと思いますが、無事にお取引が完了致しましてほっとしております。また仙台にお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂ければと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
とても感じが良く丁寧で一生懸命に仕事をしている
とても感じが良く、丁寧で一生懸命に仕事をしていると思いました。
センター長さんにも大変お世話になりました。
センターからの返答
N様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからご契約までの期間が短く、ご契約後の期間の方が長くなり、様々ご心配やご不安事があったかと思います。
その不安を払拭し、ご満足いただける様に努めさせて頂きました。
不動産の取引の完了がN様の新生活のスタートとなります。
何か気になること等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
ダメもとのお願いもしやすく良かった
とても親身になってくれたと思う。
ダメもとのお願いもしやすく(相談しやすく)良かった。
悪かった点とは表現できませんが・・・(こちらの都合もあったので)物件価格の変更の際、もう少し時間がほしかった。
(早めに計画的に金額の提案がほしかった。)
でも全体的にとても良い対応をしていただき、満足度は高いです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご依頼いただいてからご売却までにお時間がかかり、担当としては不甲斐なく感じておりましたが、身に余るお言葉を頂戴しましたことに感謝申し上げます。
ご指摘頂いた価格変更のお時間につきましては、今後のお取引で善処してまいりたく存じます。
ご新居での生活が充実したものとなりますよう願っております。本当に有難うございました。
全てを受け止めて御対応して頂いた
担当者様、センター長、今回は本当にありがとうございました。
20年位前に、若い項のセンター長を知っていますが、ほとんど性格も、お客様との接し方、話し方も変わっていない印象をうけました。
私みたいな 大変なクレーマーみたいなお客様に対しても常々と、全てを受け止めて御対応して頂いたと思って今も感謝しております。
センター長の部下の方は、正直言いまして、大変“幸福な職場にいる” “いつかセンター長の域に達したい”という意識をもって仕事をしてほしいと思います。
センター長の仕事への情熱、人生の成功への意識、部下への愛情、そしてマーケットへの社会貢献意識、全て見習ってほしいと思います。
私も少々の人脈ありますのでセンター長、担当者様へ、御紹介していこうと思っております。
近々、飲みにお誘いいたしますので、いっしょにいいお酒を飲みましょう。
今後共、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、たいへんお世話になりました。
他社様でなかなか結果が出なかった中、無事成約できましたこと、大変嬉しく思っております。
また、お忙しい中、ご丁寧なコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。
益々の社会貢献意識を念頭に日々、精進してまいります。
今後も末永いお付き合いをいただけましたらと願っております。
どうぞ宜しくお願いいたします。
封筒のやりとりの中で宛名に様がついてなかった
良かった点
内見時メジャーを持参していた。
寸法が解り具体的な話、考える事が出来た。
悪かった点
封筒のやりとりの中で宛名に○○○様の様がついてなく、ちょっとした事だと思うがさすがに気分は悪い。
同時期に業者さんを挟み仙台店の担当者様から物件を購入したが、業者さんを挟んでいるせいか態度が悪く(読み合わせ、説明の時、ほぼ見ていなく、どこですか?何ページですか? など言っていた。何しに来たの?と思うほどがっかりした。)腹黒さを感じた。
売り主、買い主の金銭のやりとりで顔を合わせたがやはり非常に残念だった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございます。
取引途上にて至らない点も有り、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を含め、気を引き締めて今後の営業活動に励んでまいりたく存じます。
また、弊社他センターにおけるお取引に関しましても、ご指摘について周知及び改善を図りますよう手配させていただき、更にお客様にご満足を頂けるよう精進して参ります。
今後、お困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
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