表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問にもとても親身に回答して頂きました
担当者の方の対応がとても信頼でき、安心してお任せすることができました。
連絡もこまめに頂き、こちらからの質問にもとても親身に回答して頂きました。
担当者が信頼できることが一番大切なポイントだと思っているので、とても満足しています。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
無事にお取引完了しましたのもS様のご協力があったからこそだと存じます。
これからも、何かご不明なことがあった時や、またご購入を検討されるときなど、いつでもご相談頂ければと思います。
本当にありがとうございました。
一歩先をいく対応をいただいた
約半年間に渡り、親身になって寄り添って頂きました。
当方の心配事や不明点についても一歩先をいく対応をいただいたお陰で、引き渡しまでスムーズ終えることができました。
アンケートの評価項目に、「大変満足」「極めて十分」の項目を加えて頂きたい程です。
ご縁があればまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
S様のご自宅のご購入に携わることができ、私も嬉しく思っております。
また、ご相談を頂いてからお引渡までお打ち合わせなどで何度もお時間をいただき、誠にありがとうございました。
引き続きお困りごとやご質問等がございましたらお気軽にお声がけいただけたらと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
査定が一番高く提案書もわかりやすいものでした
不動産査定一括サイトから３社連絡をいただき査定及び提案いただきましたが、東急リバブルさんの査定が一番高く、提案書もわかりやすいものでした。
担当していただいた方もとても熱心に仲介していただき、遠方でのやりとりが多かったですが、安心して任せることができました。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産の売却について当社へご依頼を頂きありがとうございました。
また、お手続きに際して何度もお時間を割いていただきありがとうございました。
無事予定通りにお引き渡しができたのもK様のお陰でございます。
今後ともお困りごとやご不明点がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
速やかに売却が終わりホッとしています
無事、速やかに売却が終わりホッとしています。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度はご所有不動産の売却について当社へご依頼を頂きありがとうございました。
販売のご依頼からご契約までスムーズに進んだのもO様のご協力があってこそだと存じております。
今後何かお困りごとがございましたらお気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
熱意のある担当者に出会えて幸いです
熱意のある担当者に出会えて幸いです。
希望に近い販売額と、短期間での成約を感謝します。
センターからの返答
B様、この度は弊社でご売却のお手伝いをさせていただき誠に有難うございました。
ご希望にお応えすることができ大変嬉しく思います。
遠方の中で電話でのやり取りが多かったですが、いつも楽しく会話させていただきました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
フォローやアドバイスができる素晴らしい方でした
担当者さんは、他社でなかなか売れなかった私の不安な気持ちに対して、私を不安にさせないように、なんでも先回りし様々なフォローやアドバイスができる素晴らしい方でした。
また、店長にも、担当者さんを紹介頂き感謝いたします。
店長の「任せて下さい」の自信あるお言葉は本物でした。
褒め過ぎで気持ち悪いかもしれませんが、心から感謝いたします！
センターからの返答
W様、この度は仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
W様がご多忙な中、私の細かい連絡に対応いただいたおかげだと思っております。
物件のご紹介の際にもW様が売主様の観点から様々なアドバイスを頂きとても参考になりました。
ありがとうございます。
今後とも何かご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
W様のお力になれるよう精進してまいります。
打ち合わせの時間に遅れてくる事が日常的
全般的に打ち合わせの時間に遅れてくる事が日常的で、他の契約も同日に設定しているせいか、手続きも事務的で早く済ませようとの意図と意思が目立つ。
設備に関する説明が不十分であり、契約に係る以外の事項は資料配付のみで細かい説明がない。
センターからの返答
O様、この度は仙台駅前センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
O様とお約束した時間に遅れてしまったこと、事務的な手続きと感じさせてしまったことにつきましてはこちらの不手際でございました。
誠に申し訳ございません。
設備内容含めその他ご説明についてはこの度のお取引を反省し、お客様の立場で考え理解しやすい説明ができるようにして参ります。
大変お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
値引き交渉にも応じて頂き感謝しております
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
対象不動産と実際住んでいる住まいが離れている事もあり、訪問査定や契約、物件引渡しにかかる契約に至るまで、こちら側の希望に沿った形で進めて頂き大変助りました。
引き渡し金額も納得のいく説明のもと、物件を強く所望する気持ちが伝わる買い主様に買って頂き、この点も大変満足しています。
最後には、難しいと思われた値引き交渉にも応じて頂き、感謝しております。
担当者様の益々のご活躍と、貴社の今後のご発展をお祈りしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
1か月の中でスムーズにご契約・ご決済を行いお取引完了しましたのもK様のご協力があったからこそだと存じます。
購入者様も大変喜んでおられました。
また何かご不明な点等ございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
すぐにご対応させていただければと思います。
宜しくお願い致します。
同じ担当の方を指名させていただきました
昨年春にマンションを売却しました。
その時の対応が素晴らしかったので、今回の売却も同じ担当の方を指名させていただきました。
任せて安心、大変満足しております。
今後、不動産売却等の事で相談する場合は、またその方を指名したいと考えております。
センターからの返答
O様、この度は再利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もO様にご満足して頂けるサービスが提供できるよう、引き続き精進して参りたいと思います。
ご相談があれば精一杯努めますので、またお声がけ頂くのをお待ちしております。
随時確認出来るようにしておけるといいと思った
ご担当の方は丁寧な対応で好感が持てた。
初めての不動産購入であったため分からないことが多かったので、スケジュール感や入居までに必要な手続等について、最初に一覧化する等して示していただくなど、こちらでも必要な手続に漏れが無いかを随時確認出来るようにしておけるといいと思った。
こちらからの調査の要請にはスピーディーに対応いただき大変助かった。
センターからの返答
W様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
W様のご自宅探しに関して少しでもお力添えできた事、非常に嬉しく思います。
ご指摘いただいた点、今後はご契約後のお手続きの流れを視覚化できる表を用いるなど、改善して参ります。
引き続きお困りごとやご質問等がございましたら、お気軽にお声がけいただけたらと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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