表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2021年3月3日

客それぞれの立場を考え、準備をすれば良いと思う

止むを得ず手放す事になったマンションで、営業にもある程度事情は伝えていた。
しかし、契約当日事務所に行き、用意されたテーブルにつくと、「契約おめでとうございます」と書かれた紙が敷いてあった。
売る側からすれば、育った家を仕方なく売る事となり、決しておめでたい話ではない。
今回の自分達にはそぐわない言葉で、むしろない方が良かった。
客それぞれの立場を考え、準備をすれば良いと思う

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社にご売却頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました内容につきましては、社内で共有させて頂き、お客様に合った契約時のご案内を準備出来る様にして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2021年2月15日

質問にも丁寧に答えて頂きました

こちらの希望に沿ったスピーディな対応は、とても良かったです。
一般媒介契約だったので、他社とも比較して感じた点です。
また、質問にも丁寧に答えて頂きました。
思いの外売却まで時間がかかりましたが、特に不満はありませんでした。
またご縁がありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
スピード感を持ってご対応ができたのも、S様のお力添えあってのことです。
ありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもご相談頂ければと思います。宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年2月9日

担当者さんの誠実な対応に感謝しております

担当者さんが遠方の私に、周辺の売出し物件、成約物件、価格等の情報、また販売営業活動報告を一週間毎にして頂き、遠方でも詳しく現状を知る事が出来ました。
短期間で成約出来たことは、担当者さんの誠実な対応に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は誠にありがとうございました。遠方での取引という事で不安な点もあったかと思いますが、S様にお任せ頂いた信頼にお応え出来て大変嬉しく思います。
またご縁がありお任せ頂ける機会があればと思います。期待に応えられるようにこれからも精進して参りたいと思います。

A様
A様 2021年1月5日

心細い思いも解消して頂く事が出来ました

この度は、突然の出来事で右往左往していた私共を助けて下さり、有難う御座いました。
思えば突然他社Z社から「〇〇万円になります、契約書を持っていきますのでハンコを押して下さい」との電話が有り、そんな訳はないだろうとインターネットで御社の他2社にお声を掛けさせていただきました。
その中で、御社が一番早く対応して頂き、心細い思いも解消して頂く事が出来ました。
尚、翌日にY社様からもとても丁寧で誠実な対応をして頂きましたが、その時には東急リバブル様にお願いしようと決めておりましたので、そちらにはお断りをさせて頂きました。
因みに、4日目に御連絡を頂いたX社の担当の方は、こちらの電話に履歴が無いにも関わらず「何度もお電話を差し上げましたが連絡が取れません」との物言いで、あまり良い印象は持てませんでした。
契約に関しても、売買契約の種類やその各々のメリット、デメリットも私共が納得行く迄懇切丁寧に説明して下さいました。
東急リバブルの名前は伊達じゃ無いなぁ、と感心すると共に、担当者様の誠実に向き合って下さるお人柄に、安心してお取引をお任せする事が出来ました。
この度は、東急リバブルの担当者様と御縁が有って本当に良かったと感謝しております。
突然の事でバタバタとしてしまいましたが、最後迄お付き合い下さり本当に有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございました。
担当として非常に光栄に思います。
これからもお客様に寄り添ったご対応ができるよう、心掛けて参ります。
今後も何かございましたら、いつでもご相談ください。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月11日

心地よく最後まで面倒を見てくれてとても嬉しかった

旧宅地の一部売却に伴い、心地よく最後まで面倒を見てくれてとても嬉しかったです。
これからも不動産取り引き等がありましたら、是非宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
K様の購入・売却両面でお手伝いさせて頂けたこと、大変うれしく思います。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年12月7日

お客様との距離感の保ち方も素晴らしいと思いました

常に私たちの立場でのご提案を頂き、沢山相談しながら納得の行く形での売却となりました。
お客様との距離感の保ち方も素晴らしいと思いました。
親しみと信頼を持って全てを相談し、その都度、状況に合った最善のご提案を頂いたと思っております。
また、売却後に必要な確定申告などについても説明頂くなど、とても助かりました。
知り合いが同時期に自宅売却を他社で検討しており、お互い情報交換をしましたが、御社の対応は全てにおいて良かったと思います。
知り合いは新築ですが未だ売却出来ておりません。
いつかまた自宅の購入する際はお世話になります。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しで少々お時間が空きましたが、ご満足頂けて何よりです。
途中、緊急事態宣言があり、どうなることかと私も肝を冷やしましたが、新しい生活様式に沿った販売活動を行うことで、素敵な買主様にお引き受け頂けました。
末筆になりましたが、S様の今後のご発展を心より願っております。
改めて、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。

S様
S様 2020年11月11日

その後の対応は非常に良かったと思います

お世話になりました。
最初の取引時、説明不足と対応の悪さから、一時は取引もやめようかと思いましたが、その後の対応は非常に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お取引に際しましてご連絡がいきわたっていなかったことやご連絡不足により、多大なるご迷惑とご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、この度頂いた指摘を忘れず日々の業務に励んでまいります。
最終的には、無事お取引を終えることができ大変うれしく思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。精一杯取り組んで参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年11月11日

同じ担当者さんにお願いしたいです

良かった点しかありません。
他社Z社のマンションだったので、最初はZ社さんにお願いしようと思っていましたが、リバブルさんの対応のスピーディーさと、水まわりブライトニング、3Dのイメージ画像などのサービスの説明を聞き、リバブルさんに決めました。
本当に良くしていただき、売り出し1ヵ月以内に決まり満足しています。
また売却するときは、リバブルさん、同じ担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
K様のお役に立てたこと大変うれしく思っております。
スピード感をもってお取引を進められたのは、K様のお力添えがあってのことです。
本当にありがとうございました。
今後も何かお困りごとございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

T様
T様 2020年11月4日

わかりやすく完璧な仕事をしていただきました

お世話様です。
今回の不動産売却では、担当者さんには正確な説明・連絡・行動をしていただき、スムーズに売却する事が出来て嬉しく思っています。
わかりやすく完璧な仕事をしていただきました。
お世話になり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に売却のご依頼誠にありがとうございました。また、5年前のお取引を覚えて頂いており大変驚き嬉しかったです。
今回もT様にご納得頂くお取引きが出来て私も安心致しました。引き続きご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。誠にありがとうございました。

K様
K様 2020年10月21日

貴社ならびに貴社ご担当者に深く感謝申し上げます

今回貴社に仲介を依頼したのは、数十年前に私の現在の住居を購入する際に貴社にお世話になり、その際担当された方の誠実な人柄を記憶に留めており、今回もお願いしたものです。
前回同様に今回も(担当者はかわりましたが)ファーストコンタクトから売買契約・引き渡しまで一連の進行がテンポよくスムーズになされ、特に売り出し価格の設定や売買価格の妥当性、買主についての情報など適時適確にアドバイスを頂き、安心して進捗する事ができました。
これらは貴社が持つ豊富な実績、ノウハウの蓄積、業界内外のネットワーク、更には今回の担当者の確かな業務知識、折渉能力の高さ、明晰な判断力、誠実さに拠るものと思います。
貴社ならびに貴社ご担当者に深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へ売却のご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
数十年前のお取引を覚えて頂いておりました事、今回のお取引においてお褒めの言葉を頂戴いたしました事、誠にありがとうございます。今回のお取引をスムーズに進める事が出来たのも、K様が様々なお手続きを迅速に行って頂けたおかげでございます。
また、今回のお取引で不動産売買は一生に一度や二度の数少ない経験であり、お客様の記憶に残るものだと改めて感じました。今後とも、お客様にあんしんをお届けできるよう業務に取り組んで参ります。引き続きよろしくお願い致します。

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