表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年6月9日

不要品の処分まですべてお世話になりました

今回は家の売却でお世話になりました。
居所への出入口通路の土地の幅が狭く、物件としては問題がありましたが、良い買主様を紹介していただきました。
出入口部分の土地についても、面倒な行政との交渉も数回にわたり出向いていただきました。
また、契約後大きな地震があり、引き渡しまでに修理が必要になりましたが、買主側との交渉や改修業者の選定まで対応していただき、無事に引き渡しが出来ました。
転居先の物件探しや引っ越し業者、不要品の処分まですべてお世話になりました。
住み慣れた愛着のある家を手放したくはありませんでしたが、父が他界したことで決断しました。
コロナ禍で人と会うことも出来ず、気持ちも沈みがちでしたが、定期的に打合せがあることによって、心の安定が保てたように思います。
一周忌には引っ越しも済ませ、区切りを付けることが出来ました。
一人ではとても出来ないことが沢山ありましたが、お陰様で新しい生活を楽しむ気持ちが持てるようになりました。
半年以上のお付き合いでしたが、自分の気持ちを整理するためにも必要な時間だったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。
ご契約後もコロナだけではなく地震があったりと、ご不安が続いたかと思いますが、少しでも支えになれていたのであれば、私も嬉しく思います。
今後も何かございましたら、いつでも頼ってください。
この度は、アンケートのご回答誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2021年6月1日

必要な各手続きや書類の準備に関する連絡が遅かった

この度は、不動産の売却にあたり、親切・丁寧に対応してくださいまして、誠に有難う御座いました。
まず、担当者様の良かった点は、接客姿勢や取引全般の説明が素晴らしかった。
また、悪かった点は、契約後に必要な各手続きや書類の準備に関する連絡が遅かったことです。
担当者様は、これから沢山の経験を積んでいけば、必ず東急リバブルの会社を背負っていける人だと確信しております。
最後になりますが、届いたハーバリウム大切にします。

東急リバブル

センターからの返答

Y様この度は東急リバブル仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Y様への書類の準備についてご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
今後もY様とのお取引を活かし、お客様に満足いただけるようなパートナーを目指し精進してまいります。
また、ご相談があればお気軽にお問合せください。

K様
K様 2021年5月26日

こんなに安値だとは思いませんでした

リフォームしたにもかかわらず●,●●●万円で購入したのが●●●万。
こんなに安値だとは思いませんでした。
業者に買い叩かれたという印象ですが、将来的には高い固定資産税、マンション管理費を払わなくても良いと前向きに考えています。
これから収入がなくなるので助かります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
無事お取引完了したこと大変嬉しく思います。
また、何かございましたら些細なことでも構いません。いつでもご連絡頂ければと存じます。
この度は誠に有難うございました。

K様
K様 2021年5月19日

顧客に対する姿勢が常に誠実

レスポンスが早い。
正確。 
顧客に対する姿勢が常に誠実。 
仕事熱心。 
努力家。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産売却について当社へご依頼下さり、誠にありがとうございました。
一度はご契約に至ったものの、買主様ご都合により解約となってしまい、ご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。
再度ご依頼頂けたことにより、早期成約につなげることが出来ました。
他県にお住まいでなかなかお会いできない中でも、当社を信頼頂けたので、なんとかそのお気持ちにお応えしたいと思っておりました。
本件のお取引は完了しましたが、不動産については何かございましたらお声掛けください。
今後共宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年5月6日

大変感謝しております

金融機関からの紹介で御社にお世話になりました。
担当者さんの他物件照会の顧客(既往先)への機転の利いたご紹介により、あっという間に成約し、驚いたほどです。
業者からの執拗な売却勧誘に困っていましたし、郵送のみによる取引、外国人投資家への売却等、とても信頼できる話ではありませんでしたので、大変感謝しております。
賃貸中の物件でもあり、賃借人への対応、管理会社への対応も十分で、また買主の方も信頼できる方で、大変安心いたしました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
以前より業者の勧誘がしつこくて困っているとのことでしたので、当社でわずかばかりでもご助力できたのであれば嬉しく思います。
また、S様は買主様とも良好な関係性を築かれ、少し席を外すとお話しが盛り上がっているご様子でしたので私も安心してお取引を進めることができました。
今後もご相談があれば、お気軽にご連絡ください。

R様
R様 2021年5月6日

担当者さんにはとてもお世話になりました

担当者さんにはとてもお世話になりました。
売却後の税金について、やはり支払いが無いとの説明は受けましたが、本当に発生しないかどうか多少不安です。
このあたりの詳細も文書などでいただけると不安なくすごせるかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

R様、この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却時の税金については専用のパンフレット等レジュメを送付させて頂きます。
ご不明な点があればお気軽にご連絡ください。

H様
H様 2021年4月21日

大変満足致しました

この度はお世話になりました。
担当者様には多方面においてご尽力いただき、又、進行状況等の詳細な説明を受け、大変満足致しました。
謹んで感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は無事に取引完了出来た事を大変嬉しく思います。
紆余曲折を経ての契約引渡で、H様の心情も穏やかではなかったかと思いますが、温かく見守り頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら東急リバブルを宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年4月20日

親身に対応していただき感謝しております

家庭のトラブルを抱えた取引きでしたが、親身に対応していただき感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
契約に対して、T様もご不安があったかと思いますが、T様のご協力もあり、お取引が完了した事、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら東急リバブルを宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年4月19日

希望を担当者がしっかり受け止めてくれました

売却がとてもスムーズに出来て良かったです。
担当者の誠実な対応がとてもすばらしく信頼できました。
売却依頼してすぐ買主が見つかり、しかも提示額通りの売却ができてよかったです。
「こんな方に住んでもらいたい」と思うこちらの希望を担当者がしっかり受け止めてくれました。
そして本当に、その思い通りの方が買主となってくれて、良かったと思います。
引き渡し時には、和やかな雰囲気の中で買主の方とやりとりができ、安心して仙台を離れることができました。
大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
コロナ等の影響もあり移動等も大変だったかとは思いますが、無事お取引完了したこと大変嬉しく思います。
また、何かございましたら些細なことでも構いません。いつでもご連絡頂ければと存じます。
有難うございました。

S様
S様 2021年3月16日

大変お世話になり、有難う御座居ました

売却に相当日数が掛かるであろうと覚悟していましたが、思いの外短期間で売却出来安堵致しました。
大変お世話になり、有難う御座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
短期間かつスタートのご条件通りにご売却まで至り私も大変嬉しく思っております。
また、何かご不明な点等がございましたらいつでもご連絡ください。
有難うございました。

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