表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方の条件も正しく受け入れてくれた
当方の条件も正しく受け入れてくれた。
担当者の熱意が伝わってきて良いと思う。
上司の方も相応に説明してくれるし、他社より一歩丁寧で信頼感が持てました。
センターからの返答
T様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙な中、T様にスムーズにご対応いただけたお陰で私もお取引の準備が大変しやすく助かりました。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して取引することができました
こまめに連絡、面倒みていただき、大変感謝しております。
終始、安心して取引することができました。
今後また取引がある場合はお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
海外ご在住にも拘らず、ご連絡や書類のお手続き等、敏速にご対応頂き感謝申し上げます。
ご家族の皆様にも大変ご協力を頂きました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何かございましたらお気兼ねなくいつでもご相談頂ければと思います。
引き続宜しくお願い申し上げます。
期待に応えて頂きました
今回は、マンションの売却と戸建の購入を致しました。
売却するこの決断が不透明な際に、長期的な計画と短期的な計画を現実的に提案していただきました。
契約を結びたいセールストークでは無く、親身に我が家の未来を想定して協力的にサポートと労力をいただきました。
売却物件の給湯器トラブルにも迅速に対応していただき、購入物件の外構トラブルにも購入後にも施工主に意見し冷静に支援をいただき修正する事ができました。
子供達も担当者さんに懐き、我々の「助けてほしい」の声にも耳を傾けて期待に応えて頂きました。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
A様のご希望に沿う形でお取引を無事に進められた事、私の対応にお褒めのお言葉を頂けた事、大変うれしく思います。
引き続き、ご不明な事や不安に思っている事が出て参りましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
ご担当者様に任せて良かったと思っています
買主直取引も可能ではありましたが、ご担当者様に任せて良かったと思っています。
仲介手数料は無駄でありませんでした。
本当に有難う御座いました。
センターからの返答
M様、この度は大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
何度もお打ち合わせをさせていただきましたが、その度に快くお時間をいただけたお陰で、スムーズな売買が出来たと思っております。
今後も私共でお役に立てる事がございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
ＣＭだけでないことがわかった
流石に大手で、堅実な企業であることはＣＭだけでないことがわかった。
ある面、驚いている。
センターからの返答
この度は弊社に販売活動をご依頼頂き誠にありがとうございました。
この度のお取引がスムーズに完了できましたのも、K様の多大なご協力あってこそと感謝しております。
ご遠方且つ大変ご多忙の中、書類のご準備やスケジュール調整等速やかに行って頂きました。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産に関してお手伝いできる機会がございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
値下げの時期も的確にアドバイスしてもらいました
担当者が異動で交代になり、担当者間での情報共有があまりなされていない印象を受けました。
そんな中でも、物件に喜んでくれる方を一生懸命探してくださり、契約に繋げてくださって、後任の担当者さんには大変感謝しております。
値下げの時期も、的確にアドバイスしてもらいました。
忘れ物を届けて下さったり、本当にお世話になりました。
前の方はお電話が多かったのですが、今の担当者さんはメールやショートメッセージできめ細かく連絡くださったのも助かりました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
異動の件も有り、且つ引継ぎも出来ておらず、Ｔ様には当初大変ご心配をお掛け致しました。
改めてお詫び申し上げます。
前任担当とは違う、私なりの動き方や思いを持って、その後Ｔ様とはご対応をさせて頂きました。
Ｔ様の生活スタイルや家族構成など、またお考えも少しずつ分かるようになり、その上でコミュニケーションも取れて来たように感じます。
最終的には、良き購入者様とのご縁も有り、良きタイミングでのご売却のお手伝いを行えたかと感じます。
本当に、特に奥様には多々ご協力を頂く事が有り、私と一緒に動いて頂きまして有難うございました。
また、不動産関連の事等でご相談事やお困りごとがございました際は、お気軽にご連絡下さいませ。
お願いして正解だったと思います
最も早く問合わせに応答いただいたのがきっかけでしたが、お願いして正解だったと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｔ様とは４月次における異動にて、前任者より引継ぎさせて頂いた為、前任者からの引き継ぎがきちんとされてなかった為、担当が変わった事で、とても心配された事と思います。
私は、先ずはＴ様の事、皆様の置かれている状況を自分で把握する事と、それ以上に良きお客様とのご縁が結ばれますように、販売活動の底上げと待ちの営業では無く、動いて行く事を心掛け、毎週末に電話メール等含めご報告をさせて頂きました。
その中で少しずつですが、Ｔ様ともコミュニケーションが取れるようになり、結果この度ご縁も有り、良きお客様との不動産売買契約からお引き渡しまで進むことが出来ました。
Ｔ様には本当に感謝しかなく、二人三脚で動いて頂いたからこそと思っております。
また、今後も不動産の事などでご相談関係などございました際は、お気軽にご相談ご連絡お待ちしております。
組織の規則が少し厳しい
率直に、いい担当者で良かったが、組織の規則が少し厳しいかなと感じた。
センターからの返答
O様、この度は大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了することができたのは、O様の迅速な対応があったからこそです。
重ねて御礼申し上げます。
様々なお客様にとって最良の取引となるよう、可能な限り柔軟な営業を心掛けて参ります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
要望を的確に理解し把握して対処してくれた
我々の要望を的確に理解し把握して対処してくれた事。
他社に比べてこまめなフォローと報告、説明があった事。
センターからの返答
S様、この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了することが出来たのはS様の多大なご協力があったからこそです。
重ねて御礼申し上げます。
S様より頂いたお褒めの言葉を心に留め、今後も様々なお客様の要望をしっかりと捉えた対応を行なって参ります。
何かお困りのこと等ございましたら、お申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
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