表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いち早く紹介していただき、感謝でいっぱい
担当者さんに、とてもいい物件をいち早く紹介していただき、感謝でいっぱいです。
とても親切で、ていねいで、社会人として、すばらし方だと思います。
まだまだ若い方なのに、このような対応ができるのは、よほど勉強されていると思い、とても好感を持ちました。
ありがとうございました。
物件も、家族一同、大変気に入っており、気持ち良く、毎日すごさせていただいてます。
担当者さんとの出逢いがなければ、かなわぬことでした。
まだ、マンションの方が、売れないので、引きつづき、どうかよろしくお願いいたします。
今年中には、・・・・と思ってますが、難しいでしょうか・・・。
センターからの返答
身に余る光栄なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
S様とのお付き合いは、お電話でマンション購入相談をお受けしたのがきっかけでした。
いつも元気で明るい奥様と何回もお電話をして、S様の学区のご希望や、ご家族構成、ライフスタイルなどをお伺いしました。
センターの営業や管理職に相談したところ、ご希望の学区内でぴったりな戸建が出てくるという情報があり、逸早くご連絡できたことが、S様のご満足に繋がりましたこと、本当に嬉しく存じます。
ご所有不動産のご売却にお時間がかかっておりますが、良いお客様にご購入いただけますよう、引続き販売活動を行ってまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
初対面から親切にして頂いた事が契約につながった
子供が大学へ入学したことから、仙台市内でマンションを購入しようと夫婦で相談しました。
そこで、東急リバブルに良い物件はないかと調べに伺いました。
担当者さんには丁寧に説明してもらい予算や立地など相談にのって頂き、希望通りの物件を購入することができました。
東急リバブル仙台のみなさまは笑顔での対応や親切な説明など、とても良い印象を受けました。
物件見学から契約まで短時間でしたがスムーズな対応で、遠く離れた他県でも安心して担当者におまかせする事ができました。
昔、東急リバブルを訪問した時、担当者様の対応が親切で良かったので、物件を見学したいと思いました。
私達は、何故か色々な場所で不審者に見られたりで気を使う事が多々あります（笑）。
今回は、初対面から親切にして頂いた事が契約につながったと考えております。
色々お世話になりありがとうございました。
子供にもいい環境を与える事ができたと安心しています。
子供は東北の方々にお世話になり、育ててもらいます。
又、何かありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
スムーズに進めることが出来ましたのは、ご遠方にお住まいになられながらも、ご連絡等の対応を早期に頂きましたC様のお力添えが有ったからこそのものだと思います。
また私自身C様の人柄に惹かれ、楽しく進めることが出来たことも要因の一つと考えておりました。
最後に、お忙しい中このような長文のアンケートをご返送頂き非常にありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
不安なく安心して決断できました
この度は、大変お世話になりましてありがとうございました。
素敵な物件と売主様に出会えて大満足です。
そして何よりもご担当者さんに心より感謝申し上げます！！
売主様との日程調整や、不明点の確認、質問に対しても迅速に丁寧に解答してくださったり本当にお世話になりました。
初めての人生１番の買い物も担当者さんに担当して頂けたおかげで不安なく安心して決断できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
今回、I様のお手伝いが出来大変嬉しく思っております。
これから新居先の件でご不明点等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
一緒に頑張ってくれました
初めての不動産購入で不安いっぱいでした。
そんな中、担当者さんは親切、丁寧、親身になり一緒に頑張ってくれました。
なのでいつしか不安は消えていました。
とても頼もしかったです。
また何かあれば、担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、本当にありがとうございました。
初めてY様とお会いし、物件をご覧頂いてからお引越しが終わるまで、長期間となりましたが、お疲れ様でございました。
私としても、不安そうなY様のためになれば、と考え提案をさせて頂きましたので、少しでもお役に立てたようでしたら、大変嬉しく思います。
今後も、いつでもご相談くださいませ。
引続きのご愛顧、何卒よろしくお願い致します。
１００点でした！！
１００点でした！！
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたとの事で、私も嬉しい限りでございます。
お客様のご協力もございましてお取引もスムーズに行うことができ、売主様も大変ご満足されておりました。
引き続き、社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
お困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
第一候補の物件を購入出来ました
物件の事だけでなく、引越しの事や駐車場の情報まで教えて頂きました。
マンションの購入は初めての事だけに、分からない事だらけでしたが、大変心強かったです。
お陰様で、第一候補の物件を購入出来ました。
また、こ縁がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は仙台駅前センターをご利用頂きありがとうございました。
お客様の大切な財産の購入のお手伝いをすることが出来、大変光栄でございます。
また、第一候補の物件購入のお手伝いが出来たことも非常にうれしく思っております。
これも、私の働きだけではなく、お客様のご協力があったからこそだと確信しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
他社との接客の違い
この度は大変お世話になりました。
担当者の方には非常に感謝しております。
まずは他社との接客の違いに驚かされました。
説明は丁寧でわかりやすく、こちらの依頼はスピーディーに動いて頂けました。
取引はスムーズに進み、念願の新築を手に入れる事が出来ました。
子供も毎日走りまわっています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご家族を含め、M様に喜んで頂き、私も非常に嬉しく思います。
今回のお取引に関しましては、私からもM様に動いて頂くようお願いすることも多くございましたが、快くご了承頂き、無事取引を終えることができました。
こちらこそ、本当にありがとうございました。
今後お住まいになる中でのご要望、ご不安点等がございましたら、ぜひご相談くださいませ。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
とても感じが良く丁寧で一生懸命に仕事をしている
とても感じが良く、丁寧で一生懸命に仕事をしていると思いました。
センター長さんにも大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｎ様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからご契約までの期間が短く、ご契約後の期間の方が長くなり、様々ご心配やご不安事があったかと思います。
その不安を払拭し、ご満足いただける様に努めさせて頂きました。
不動産の取引の完了がＮ様の新生活のスタートとなります。
何か気になること等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
封筒のやりとりの中で宛名に様がついてなかった
良かった点
内見時メジャーを持参していた。
寸法が解り具体的な話、考える事が出来た。
悪かった点
封筒のやりとりの中で宛名に○○○様の様がついてなく、ちょっとした事だと思うがさすがに気分は悪い。
同時期に業者さんを挟み仙台店の担当者様から物件を購入したが、業者さんを挟んでいるせいか態度が悪く（読み合わせ、説明の時、ほぼ見ていなく、どこですか？何ページですか？ など言っていた。何しに来たの？と思うほどがっかりした。）腹黒さを感じた。
売り主、買い主の金銭のやりとりで顔を合わせたがやはり非常に残念だった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございます。
取引途上にて至らない点も有り、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を含め、気を引き締めて今後の営業活動に励んでまいりたく存じます。
また、弊社他センターにおけるお取引に関しましても、ご指摘について周知及び改善を図りますよう手配させていただき、更にお客様にご満足を頂けるよう精進して参ります。
今後、お困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
契約完了後も何度もご連絡いただきフォロー
担当者さんには、大変お世話になりました。
お互いの子供が小さいこともあり、親身になり話を聞いていただきました。
当初、物件には売主様がお住まいでしたので、内見を充分にできない状況に不安はありましたが、リフォームの提案と、リフォーム会社を紹介いただいて自分の納得のいくものに仕上げることができました。
契約完了後も何度もご連絡いただき、フォローしていただきました。
ありがとうございます。
今後も、何かあれば相談させてください。
センターからの返答
Ｓ様
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お住まいにご満足頂いているご様子、私もほっとしております。
今後とも、不動産のことに関わらずお気軽にご相談下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
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