表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2019年8月2日

引き渡し後も本当に親切に相談に乗ってくれました

素晴らしい担当者とセンター長の対応により、最高の物件を購入できたと思います。
他社の対応においては、小さな子供をキッズスペースに追いやろうとして、商談することを第一とする会社もありました。
しかし、今回対応いただいた東急リバブルの担当者とセンター長は、終始一貫して、私達家族の事、子供の事に気配りをしていただき、小さな子供を含めた家族全員で物件購入の相談をすることができました。
キッズスペースがあるというハード面だけでなく、暖かな人間味のある対応というソフト面が本当に素晴らしいと感じました。
今回購入した物件は、東急リバブルさんによりリノベーションされた物件でしたが、引渡しを受け、生活をしていると、客の心に寄りそって考えることができる人達だからこそできた、細部にまで心配りができているリノベーションだと感じ、本当に満足しています。
また、引き渡し後も本当に親切に相談に乗ってくれました。
満足のいく物件というだけでなく、担当者とセンター長の素晴らしい人間性が、今回の物件購入に踏み切った一因と思っています。
今後ともよろしくお願い致します。
リバブルさんありがとう(子供からの気持ちです)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変気に入って頂けたようで弊社としましても嬉しい限りでございます。
A様のご準備・確認関係の迅速な対応もありまして、スムーズにお取引を終える事ができ、大変感謝しております。
また何かあればお気軽にご相談頂ければと存じますので、今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年7月20日

この方からお家を買いたい!そう思わせて下さった

新居を探しはじめて4ヵ月で、とてもステキなお家に今現在住んで生活していることが信じられません。
知人の紹介で東急リバブルの担当者さんをご紹介いただきました。
全てにおいてとても親切で、丁寧で知識豊富で、まじめな方で、それでいてお話をするととても話しやすくおもしろく、信頼できる、頼りになるすばらしい方にお会いすることができ、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
「東急リバブル♪」のCMは毎日のように耳に入っていたので、まさか自分達がお世話になるとは思っていませんでした。
新居を探すにあたり、他社にもお願いしておりましたが、結局一番何が大事なのかとわかったのですが、会社どうこうではなく、「担当の方との相性」なのだと、つくづく思いました。
この方からお家を買いたい!そう思わせて下さったのが東急リバブルの担当者さんでした。
本当に心より感謝しております。
私達一家にすばらしいステキなお家をありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル仙台駅前センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。K様の新居ご購入に携われたこと、大変嬉しく思っております。また、お褒めの言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
ご契約からご入居までタイトなスケジュールでございましたが、住宅ローンや、役所への届出など様々な手続きにご対応頂きましたので、スムーズなお取引が出来たと思います。
今後につきましても、不動産に関する事、お住まいに関する事でご不明な点などございましたら、ぜひお声掛け下さいませ。引続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年7月20日

スケジュールを一覧表として示して頂けると良かった

御社を通じて、良い物件に巡り会えたことは大変よかったと思っております。
担当の方の対応も良かったです。
私達にとっては一生に一回の大きな買い物。
建て売り住宅なので仕方ないのかもしれませんが、引き渡しまでのスケジュールを一覧表として示して頂けると良かったかなと思っています。
事前にメールや電話で必要書類等の連絡は来ましたが、引き渡し前後少しバタバタした感じがしました。
東急リバブルの前に、いくつか不動産めぐりをしましたが、どこよりも親身になって頂けた感じがいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
S様にはお忙しい中、お仕事の合間にお時間を頂きまして大変助かりました。
スケジュールのご案内について至らない部分もあり、ご不便をお掛けして失礼致しました。今後の課題として社内でも取組みさせて頂きます。
また、何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

F様
F様 2019年7月10日

こちらの要望にも的確にご対応いただきました

こちらの要望にも的確にご対応いただきました。
事前連絡や日程調整など、仕事をしながらでなかなか時間がとれない中、ご担当者さんには大変よくしていただき、安心した取引きができたと思っております。
本当にお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
F様にはお忙しい中、仕事の合間に時間を作って頂き手続きを進めて頂けたおかげでスムーズに取引が出来たかと思います。
また、何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

O様
O様 2019年6月13日

丁寧にご対応いただき、感謝しております

要望を丁寧に聞いていただき、時間のない中、丁寧にご対応いただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
O様には、いつも丁寧にご対応頂き感謝しております。
お引渡しにあたり多くの手続きがございましたが、迅速にご対応いただけた事により円滑に取引をすすめる事が出来ました。
お困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年6月7日

安心して色々とお願いでき、おまかせできる方でした

中古の戸建を購入しました。
なかなか中古物件が出ないと言われていた地域でしたので、ご連絡を頂き購入することができて、本当に感謝しております。
担当の方が最初から本当に感じが良く、仕事も早く、お忙しい中こちらのわがままも聞いて下さり、とても信頼できる方で良かったです。
安心して、色々とお願いでき、おまかせできる方でした。
本当にありがとうございました。
P.S.担当者さん、只今、がんばってリフォームしております。
近くにいらした際には、ぜひ、のぞいていって下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてお問い合わせ頂いてから大分時間が経ってからでしたが、新規の物件情報が入り、タイミングよくご紹介する事が出来たと思います。
現地でリフォームの打合せをしていたときもO様のアイデアに立ち会ったリフォーム業者と感心して聞いておりました。
近くにいく際にはぜひ立ち寄らせて頂きますのでお伺いするのを楽しみにしております。
また何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

F様
F様 2019年5月7日

細やかに連絡をくれ不安なく引き渡しまでいきました

担当者さんは、細やかに連絡をくれ、不安なく引き渡しまでいきました。
日程についても色々御無理を言いましたが、調整していただきスムーズに購入できました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで行っていただくことが多々ありましたが、都度速やかにご対応いただき、大変助かりました。売主様も遠方につきお越しになられる日程が限られる中で調整いただきましたこと、感謝しておられました。
今後も弊社をご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。

C様
C様 2019年5月7日

あまりガツガツしない所に好感が持てました

若いですが落ち着いていてあまりガツガツしない所に好感が持てました。
決して完璧な対応という訳ではありませんでしたが、こちらの要求した事に対して、しっかりと対応していただいたと思います。
ミス?みたいな事もありましたが、上司の方々も交えて謝罪していただきましたし、故郷も近いこともあり私自身はとても話しやすかったです。
不動産の購入は初めてだったので、他に比較するものは無いのですが、将来的に今のマンションを売却する際は御社でもよいかと思いました。
この度は、担当者様はじめ、東急リバブル仙台駅前センターの皆様にはお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
C様のご協力もあり取引をスムーズに終えることはありましたが、途中ご迷惑をお掛けした場面もあり反省しております。
今後、この反省を活かして改善に努めて参ります。
C様とはこれからが始まりです。
今後はご迷惑をお掛けしないように最善を尽くしますので何卒宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年4月23日

一生懸命で真面目な姿勢、すごく良かったです!!

マンション売却と戸建て購入の同時進行で私達もとても不安な中、担当者Aさんと担当者Bさんには色々とご迷惑をおかけしまして、でもすみやかな対応のおかげで、スムーズに住み替えすることができました。
一日で5、6件の内覧、その日に物件を決めなければいけないという、本当に担当者Aさんと担当者Bさんのおかげです。
子供2人いるのですが、担当者Aさんのことが気に入ってた様で、打ち合わせで会えるのを楽しみにしておりました。
担当者Aさんの一生懸命で真面目な姿勢、すごく良かったです!!
これからも応援したい気持ちでいっぱいです。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内も一日に5,6件と、お忙しい中お時間調整頂き、早期ご決断頂けたおかげで、スムーズな住み替えを実現することができました。誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき光栄に思います。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

W様
W様 2019年4月23日

アドバイスいただき助かりました

大変お世話になりました。
リフォーム会社や電気・水道に関してアドバイスいただき助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
W様には遠方にお住まいでしたが何度も足を運んで頂き、手続きもスムーズに執り行うことが出来ました。
いつも明るく接して頂き、W様がいらっしゃるのを楽しみにしておりました。
また何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

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