表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2020年12月17日

担当者さんがとても良かったので東急リバブルにした

物件を探しだした当初、別の会社に問いあわせしましたが、担当の方が横柄な態度だったので、途中からリバブルに問い合わせしました。
正直東急リバブルという会社が良かったというより、貴社担当者さんがとても良かったので東急リバブルにしました。
今回の担当者さんでなかったら、他の会社だったかもしれません。
そのくらい良くしてもらいましたので、今後ともお付きあいさせていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変幸甚に存じます。
担当として非常に光栄に思います。
不動産ご購入は初めてということでわからないことも多かったことと感じておりますが、H様にはご不明点等を随時ご質問していただいたおかげで、物件について納得いただいた上で気に入った物件を買い逃すことなく、スムーズにご購入いただけたのが一番良かったことだと改めて感じております。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年12月4日

お気遣いしていただき心強かったです

売買契約や引渡しなど初めてのことで、全てにおいて緊張していましたが、担当者さんが来てくださるととても安心しました。
ていねいに説明してくださり、お気遣いしていただき心強かったです。
わからないことを質問すると、わかりやすく教えていただきました。
マイホームを購入するのは大きな決断と、不安もありましたが安心して進めることができました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入頂いた物件は大変な人気物件で、I様にご購入頂けて私もうれしく思っております。
また、微力ながらI様のマイホームご購入のご決断にお力添えできたことに誇りを感じます。
今後、他にも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
改めて、この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。

H様
H様 2020年11月24日

担当の方は自分の経験も含めて説明してくださった

物件のメリット、デメリットをどちらも丁寧に話してくださり、比較することができた。
担当の方は自分の経験も含めて説明してくださったので、分かりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台駅前センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は新築戸建てをお探しということで、エリアや物件についてのご説明等できる限りわかりやすくご説明することを
心掛けており、お褒めのお言葉をいただき幸甚に存じます。
当初お問い合わせいただいたエリアとはかなり変更しましたが、比較したうえで一番お気に入りの物件のご購入をサポートでき、非常にうれしく思います。
これからも不動産のことで何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後も何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年10月28日

入居時、水まわりの清掃が不十分だった

入居時、水まわりの清掃が不十分だった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
水回りの清掃については不十分と感じさせてしまい大変申し訳ございません。
今回のことを今後に活かしより一層ご満足いただけるサービスを提供していけるよう精進してまいります。

S様
S様 2020年10月26日

満足・納得して購入できてとても良かった

現金での土地購入だったが、先方との値引き交渉にも応じていただき、満足・納得して購入できてとても良かった。
今回担当者様にはとてもお世話になりました。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は土地購入についてご相談下さり、ありがとうございました。
また良いご評価を下さり、ありがとうございました。
非常に良い立地にある広い土地です。
どのような新居が出来るのか楽しみにしております。
地鎮祭にも伺いたいと思っておりますので、是非お声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年10月23日

引き渡しまでスムーズに進みました

物件の売買に全く知識がない状態で内見に伺いましたが、売買の流れや金銭面についても分かりやすく説明して頂き、不安な気持ちが小さくなりました。
購入を決断して以降もその都度こまめにご連絡頂いたので、あまり迷うこともなく、引き渡しまでスムーズに進みました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台駅前センターをご利用頂き、ありがとうございました。
S様のご協力もございましてスムーズにお引渡しを迎えることができました。
改めてありがとうございます。
新生活がスタートして何かお困り事などがございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年10月23日

とても心強かったです

この度、初めて家を購入したので分らないことだらけでしたが、担当者の方が契約の流れや注意事項を一から分かりやすく説明してくださったので、とても心強かったです。
わからないことや、気になっていることなども気軽に相談できましたし、電話やメッセージ等ですぐに回答を頂けたので、安心して進めることができました。
契約にあたりましては、引渡日が私の想定より少々早めの設定となったので、資金計画やローンについて、火災保険などもう少し時間をかけて考えることができれば、なお良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
お引渡しまで、少々駆け足とはなりましたが、ご満足頂けたようで当方も嬉しく存じます。
今後、住宅ローンのお借り換えや、保険の見直し等、なんなりとお申し付けください。
末筆ですが、S様の今後のご発展を心より願っております。この度はありがとうございました。

Y様
Y様 2020年10月19日

今後もよろしくお願いします

今後もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新居ご購入について当社へご相談・ご契約下さりありがとうございました。
また、良いご評価を下さり、ありがとうございました。
新しいお住まいは慣れてきましたでしょうか。
また近くに参りましたら伺いたいと思います。
今回の物件に限らずなにかございましたらご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

A様
A様 2020年10月13日

引渡しまで安心してお任せできました

・良かった点
とても親身になって頂いて、こちらの要望を受け入れて頂き、柔軟な対応と的確なアドバイスをくれました。
引渡しまで安心してお任せできました。
大きな買い物でしたので、担当者の方が非常に重要だと感じました。
・悪かった点
特になし。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様のご協力があってのお取引ですが、ご安心頂けて本当によかったです。
お引渡し後も、末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年9月29日

親切かもしれません

契約してからの年末の控除に必要な書類や確定申告時に必要な書類等の「一目でわかるで表」みたいなものを作成していると親切かもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に新居探しのご相談を下さり、ありがとうございました。
お仕事の関係で一度新居探しを中断されましたが、再開した時にお声掛け下さり、非常に嬉しかったです。
改めてお礼申し上げます。ありがとうございました。
ご提言頂きました様、もっとわかりやすいツールを活用しつつ、今後活動して参ります。
年末には新居にお伺いしたいと思っております。今後共宜しくお願い致します。

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