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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月16日

社員の資質に大きな差がある

今回の担当者については大変、良かったが前回の坦当者については最低だった。
売り主の立場を無視して買い主の側に片より、しかもその上司までも早く売りさばく事を優先させた。
社員の資質に大きな差がある。
特にそれを監督する立場の上司が片よりの指示をしては最悪だ。

東急リバブル

センターからの返答

以前のお取引ではS様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
物件の調査について至らない部分があり、S様にご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。今回のご契約は、誠にありがとうございました。
今後もご納得頂けるご説明ができるよう努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年7月16日

信頼感があり、頼んでいて安心していられました

他に2社、合計3社に問い合せをしましたがその中でも東急リバブルの担当営業の方が、大変接客姿勢が良かったので決めました。
信頼感があり、頼んでいて安心していられました。
滞りなく契約に至れた事も担当者のおかげだと感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
微力ながらI様のお役にたて、光栄に思います。
買主様の為に、何度も現地へ足を運んでいただき、大変お手数をおかけしました。おかげで契約から引渡しまでスムーズにお話を進める事ができました。
重ねて、この度は大変ありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2019年7月10日

とても親切、丁寧に、親身にご対応頂いた

担当者様及び東急リバブル様に依頼して本当に良かったです。
とても親切、丁寧に、親身にご対応頂き、また、とても満足できる結果となり、たいへんうれしく思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。S様のご期待に添えることができましたこと、私も大変嬉しく存じます。
今後また不動産に関してお困りごと等ございましたら是非気軽にご相談下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月10日

約束時間に遅れることがあったので気をつけて欲しい

・約束時間に遅れることがあったので、気をつけて欲しい。
・フェンス工事に際し業者を紹介して頂いたが、あまり納得のいく業者ではなかったので、紹介するのであれば優良業者を紹介して欲しかった。
リバブルとしてあまり介入しない方がいいと思う。
評判が悪くなると思う。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
お約束させて頂いたお時間に遅れ、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありません。
また、ご紹介させて頂いた工事業者によりご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
この度、ご指摘頂きました点につきまして深く反省するとともに、今後、同じようなことがないよう取り組んで参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年6月25日

ケースバイケースに対して充分な配慮がなされていた

他社に比べて社内教育が徹底していると感じました。
ケースバイケースに対して、充分な配慮がなされていたと思います。
ただし、途中で担当スタッフの交替があったので、ビックリしました。
事前になんらかの通知があった方が良かったのでは・・・と思いました。
全般的に大満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産売却について当社へご依頼下さり、誠にありがとうございました。
他社仲介会社より切り替えて頂いたM様よりこのようなコメントを頂戴でき、光栄に存じます。
異動に伴う担当者変更についてはご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご指摘についても今後どのような対応が出来るか検討致します。
仙台にお越しになることがあまり無いかと思いますが、お越しの際は是非当社へお越しください。今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年6月22日

最初から最後まで安心してお任せできました

最初から最後まで安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産売却について当社へご依頼下さり、誠にありがとうございました。
S様のお住み替えをお手伝いでき、このような良いご評価を頂戴出来たことは非常に嬉しく思います。
社内での情報共有が早期に出来たことにより、すぐに良い方とめぐり合わせできたと思います。
新居が完成しましたらお伺いしたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年6月11日

担当者様はすべてにおいて満足です

今回、購入と売却を同時に、お世話になりました。
担当者様はすべてにおいて満足です。
女性ならではの対応と配慮に充分満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
お住替えのご計画により、リフォームやお引越し、ご売却のお引渡しなどスケジュールが重なっていたにも関わらず、しっかりご対応いただきました。
おかげ様で、無事スムーズにお取引を終えることができました。
今後も、不動産に関してご不明点や気になる点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
このたびは、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月11日

全てにおいてとても安心できました

全てにおいてとても安心できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、ご安心してお取引が出来たこと、大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年6月6日

機会があったら担当者さんに相談したいと思います

段取り良く進めて頂いて売却までスムーズにいきました。
最近の不動産売買についての情報や金額の設定も我々の話を良く聞いて下さりありがたかったです。
又機会があったら担当者さんに相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切は不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
最初のご相談を頂いた際からご売却のスケジュールに関して具体的なご計画がございましたので、それに沿った金額設定やスケジュールのご提案をさせていただきました。
結果スムーズにお話が進みましたこと、本当に良かったと思っております。
また、不動産に関してのご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2019年6月5日

いつも迅速な対応をしていただきまして、感謝

この度は大変お世話になりました。
いつも迅速な対応をしていただきまして、感謝いたします。
また、何かありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のお手続きの中では、E様に登記やお荷物の整理等、ご協力頂きまして、スムーズにお取引が出来たと思っております。
今後とも、当社でお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸甚です。何卒よろしくお願い申し上げます。

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