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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2021年3月23日

大手企業のメリットは感じられなかった

今回は約2年の期間を要し、金額も●,●●●万円から●,●●●万円と25%ダウンでの売却となった。
新型コロナの影響も有り難しい時期かと思うが、大手企業のメリットは感じられなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様のご意向に沿うような結果を残せず大変申し訳ございませんでした。
また、販売活動の途中で当社都合の担当変更により、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回O様より頂いたご指摘を糧に今後より一層、よりよい販売活動ができるよう考えて営業して参ります。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年3月17日

スピーディー感があって、困っていた時大変助かった

売却検討しPCにて探していて、あるサイトからアプローチして3社あたりました。
東急さんが一番早く連絡してもらって、対面、現地チェックも一緒に出来ました。
他の2社は資料のみ送ってくれて、それからある1社は約1週間後、もう1つの1社は貴社に契約後にアイサツに来ました。
スピーディー感があって、困っていた時大変助かりました。
おかげで父の施設入所が安心して行えました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご売却のご依頼頂き有難うございました。
新型コロナウィルスの状況下で、S様もお仕事でご多忙な中、無事にお手続きを終えることができました。
お父様のお手続きも無事に完了し、ご満足頂いたというコメントを頂き、営業冥利に尽きる思いでございます。
今後につきましても、不動産に関することでお力になれる事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
このようなご時世ですので、くれぐれもお体に気をつけてお過ごしください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

W様
W様 2021年3月17日

何度も話ししながら安心して売却をお任せ

・売却査定額の根拠について、ていねいでわかりやすい説明でした。
・売却期間中、宅内の窓あけ、換気扇まわし、トイレそうじ等、物件を見に来る方にイヤなイメージを少しでも持たれないように対応いただきました。
そこまでするのかとおどろきました。
・わからない事、相談事等気軽に電話できる雰囲気で、かけやすかったです。
ご回答等もわかりやすく、ていねいで毎回満足できるものでした。
・チラシ配布や広告掲載等のご報告もいただき、安心してお任せできました。
・価格を下げる際、同じマンション内の価格動向をみながら、戦略的に決めさせてもらいました。
考え方等、ご説明がわかりやすかったです。
・売却にともなう税金や申告に必要な書面類等は、税務署にて相談することになりましたが、可能な範囲で説明をしていただきました。
今後は税金に関していろいろご説明していただけるよう、範囲が広がると良いですね。
・昨年の初夏に売却の相談をしてから本年の引き渡しまで、何度も話ししながら安心して売却をお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
私自身としても、W様から適宜お考えをご教示頂けたことによって、適切なご提案をすることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
W様よりお褒め頂きました安心できるお取引をこれからも行なうことが出来るよう尽力して参ります。
また、W様におかれましても今後お困りのこと等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2021年3月16日

貴社の対応の良さと誠実さに感謝しています

今回で数回目の取引となりますが、そのたびに貴社の対応の良さと誠実さに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様とのお取引に何度も携わることができ、私共も大変うれしく思っております。
これからも当社社員一同お客様にご満足いただけるよう、業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2021年3月16日

自信をもって友人、知人に紹介をしていきたい

安心してお任せできる誠実さと、対応の早さ、親身になって相談を聞いて頂く態度に感謝しており、これまで数回お取引をお願いいたしました。
これからも自信をもって友人、知人に紹介をしていきたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご売却のご相談、誠にありがとうございました。
無事、お引渡しまで完了致しました事、A様のご協力があってこそでございます。
また、ご相談事ございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年3月16日

最後まで丁寧なご対応に感謝しております

今回、母の所有の土地建物の売却でお世話になりました。
本人及び子全員が、所有地を離れ生活している中での売却でした。
インターネットの一括見積りで即ご連絡を頂き、インターネットでのご説明をして下さるとのご提案がありました。
家族の代表が話を伺うというよりも、各々がネットをつなぎ全員で話を伺える事が、何よりも私達にとり良い環境だったと思います。
そして担当者より、高額提示ではなく堅いと評価がありますが、手堅く売れそうな額でと説明があり、大切な土地を大切に使って下さる方に渡したいという思いと重なる感じがしました。
建物調査もしていただき、土地のみの販売に変更になりましたが、売ってからのトラブルも避けたかったので良かったです。
最後まで丁寧なご対応に感謝しております。
他社4社と最初の段階でやりとりがありましたが、代表が聞いて他の家族に伝えるという従来の方法で、やはりどうしてもタイムラグが出てしまうので、我家には合っていなかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社へご売却をご依頼頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お忙しいところアンケートのご返送にもご協力頂き有難う御座います。
S様ご家族とはご遠方でありながらも、オンラインでのお打合せを通じ、ご売却方法の擦り合わせをさせて頂くことが出来ました。
皆様の想いの詰まった不動産のご売却をご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年3月10日

大変感謝しております

当初他社の不動産業者に仲介をお願いしていましたが進展せず、貴社に仲介を依頼したところスピーディーな対応で契約締結に至り、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大切なお住まいのご売却についてお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却全般を通じて、S様には多岐にわたりご協力を賜りましたこと御礼申し上げます。
また、今後もスピード感を持ったご対応ができるよう努めて参ります。
これからも不動産のことで何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2021年3月10日

すべてにおいて丁寧に分かりやすく対応いただき感謝

すべてにおいて丁寧に分かりやすく対応いただき、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
U様には、ご売却からご購入と全体を通して様々なご協力を頂きました。
スムーズに取引を完了出来ましたのも、U様のおかげと考えております。
今後も不動産についてのご相談等ございましたら、ぜひ当社へお声掛けください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2021年3月9日

丁寧な接客、対応は申し分ありませんでした

担当者さんの丁寧な接客、対応は申し分ありませんでした。
物件購入の際に担当して頂き安心してお任せする事ができたので、売却の方もお願いし、満足の結果となりました。
また機会がありましたら是非お願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご購入とご売却のご依頼賜りまして、誠に有難うございました。
ご購入の際、悩まれているY様と何度もお打ち合わせを重ね、お時間はかかりましたが、お引越し後のご家族様の笑顔を拝見し、非常に嬉しかったことを思い出します。
それから1年弱、ご売却のお手伝いも、Y様にとってご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、身に余る光栄です。
機会がございましたら、またお声がけいただければ幸甚です。
末筆となりますが、いつも元気なご家族様に、これからも幸多きことをお祈り申し上げます。

I様
I様 2021年2月17日

もう少し販売に力を入れていただけると良かったです

お世話になりました。
販売は、他社Z社のチラシで仮契約をされた方が、担当を気に入らずに会社を変えたので、たなボタ的に・・・
でしたので、もう少し販売に力を入れていただけると良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添う販売活動ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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