表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変熱意を感じました
土地売却を決めた時、御社も含めて、5社声をかけました。
他の会社は電話だけで、査定額を伝えてくるだけでしたが、担当者様は自宅まで訪問してくださり、また査定に関する資料も作ってくださり、大変熱意を感じました。
売却活動中は、メールでのやり取りが多かったのですが、不動産の専門用語を使われることがあり、素人でもわかる言葉を使っていただければもっと良かったと思います。
センターからの返答
O様
この度は当社で不動産売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
今後は説明に配慮した営業を行って参ります。
また何か機会がございましたら、宜しくお願い致します。
安心して取引を終えることができました
土地の相談から申し込みまで早急に対応いただいたこと、価格面も真摯に対応いただき、安心して取引を終えることができました。
センターからの返答
Y様
この度は当社の売り土地をご購入して頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にお声かけ下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
最低、二度と関わりたくない
最低、二度と関わりたくない。
センターからの返答
この度は、西神中央センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様のご期待に添う、ご対応およびご提案ができず不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、二度とこの様な事がないようお客様へのご提案方法や内容の見直しを行うと共に、少しでもより良いご提案ができるように知識の向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
気分よく購入したかったです
人生で一番高価な買い物なので、気分よく購入したかったです。
高かったとしても。。。
センターからの返答
H様
この度は西神中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
人生で一番高い買い物である不動産のご購入につきまして、ご不満が残ってしまう形で終わってしまい、大変申し訳ございませんでした。
H様からの貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に反映していきたい所存でございます。
改めまして、この度は当社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
取引の最後まで安心してお任せできました
この度は大変お世話になりました。
相続した実家の売却案件でしたが、最初にご相談してから、売買契約の締結まで3週間、そのスピーディな対応にただただ驚いています。
古民家を取り壊し、更地渡しするために、解体業者さんや土地測量士さんなどの手配もお願いでき、取引の最後まで安心してお任せできました。
若い担当者さんも誠実に丁寧に、一生懸命対応していただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は西神中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご相談いただいた時点でお客様をすぐマッチングする事が出来、大変良かったと思います。
解体や撤去など連絡対応など度々ご対応いただき有難うございました。
また不動産のお悩みございましたら、是非とも西神中央センターをご利用いただければ幸いでございます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
問題が発生したらすぐに対応していただき、大変満足
他社Zで注文住宅を購入し、土地を買う時に仲介していただいた。
手付け金を入金した後、土地に落書きがあるのが分かり、重要事項説明の時には報告がなかったので、すぐに担当者に報告して対応していただいた。
問題が発生したらすぐに対応していただき、大変満足しています。
センターからの返答
N様
この度はハウスメーカS社様からのご紹介で私が土地の仲介をさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約後にご心配事をおかけして大変申し訳ございませんでした。N様がその後満足していただき、大変嬉しく思います。また、機会がございましたらその節はよろしくお願い申し上げます。
気持ちよく、ムダな時間もなく、終えました
土地が今、どのくらいの価格でとりひきされているかの説明と、もっている土地が、それに対して、南側、角地、お日様があたる等の＋（プラス）の部分や、ごみ置場があるという－（マイナス）の部分について、とてもわかりやすく説明いただけました。
買い主様が決まった時も、手順･説明･必要書類を再度、説明を受けて、すっかり安心して持っていく書類他理解でき、とても信頼・安心出来ました。
とても決心がつけやすく、又、気持ちよく、ムダな時間もなく、終えました。
前にマンション売却いたしました時も、東急リバブルさんへと思い、今回も再びお願いいたしました。
パソコンの時代、人に会い説明を受ける手法の中、とても信じられる手ごたえがありました。
買う時も、売る時も東急さんへ、又、お友達にも話したいと思う信頼でした。
とても、てきぱき、すばらしいでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引がスムーズかつ無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、価格査定から売却の手順・準備等にいたる説明など、ご納得いただけたようで、安心いたしました。
お客様には分かりやすくお伝えすること、ご納得いただけるお取引を心掛けていますので、たくさんのお褒めの言葉をいただき、幸いに存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
遠くても、東京でも、必要ならどこへでも行きます
１、当方は高齢の老夫婦で、東京に在住しています。
しかし売却したい土地（更地）は遠く離れた「神戸市」でした。
独立している子供達にこの処理を押しつけることもできずに悩んでいました。
そこで思いきって、慣れないパソコンと電話で４～５の業社から情報を集めました。
その中で「遠くても、東京でも、必要ならどこへでも行きます」「希望価格が高目ですが、思い入れのある土地で、それだけの価値があると判断されているのなら、思い切って出して見ましょう、頑張ります！」ということで貴社を選択しました。
２、担当者は転勤でまもなく変りましたが、引継いだ後任の担当者はアンケートのとおり精力的で、満足のゆく対応でした。
レポートの外に、何度も電話で報告、状況説明がありました。
契約は近くにある御社の支店でしました。
私共も、３回程状況確認決済で神戸へ行きました。
まさか、ワンクールで売れるとは思ってもいませんでした。
感謝感謝の一言です。
３、ただ一つの欲を言えば、売買は終りましたが、まだ道半ばでやっかいな申告が残っています。
この詰めをサポート（税務相談、申告手続指導等）してくれると助ります（住まいの税金2018勉強中）。
これからは、私共の様な、気力、体力、ＩＴ知識の無い層、「老人市場」への対応も必須かと思います。
店長以下皆さんの誠意に感謝。
センターからの返答
Ｔ様
この度は当社を選んでいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの御言葉も頂き、大変嬉しく思っております。Ｔ様にもご協力を頂いた結果、早くご売却ができたと思います。
また、税務相談の件ですが、私で段取りさせて頂きますので、引き続き何卒よろしくお願い致します。
満足しています
依頼から販売までとても迅速に対応していただきありがとうございました。
査定額も最も高く出していただきました。
満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルへ売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様にもご満足いただき、ご購入された買主様にもご満足いただけるお取引になり、そのご契約に携われて私も感謝しております。
また不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談下さい。