売買西神中央センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2019年5月21日

全般には良くやってくれたと思う

不動産売却は今回の1回のみ故、他社との比較はないが、全般には良くやってくれたと思う。
但し不満、疑問点、以下有り。
①相場金額の説明不足。
こちらが高額売却希望額を提示した際、もっとハッキリと相場の説明があれば、もっと早く妥当な額に下げ売却が早く出来たと思う。
②引き渡しの際の銀行手続きで若干補助担当者の説明に誤りが有り、こちらから指摘し訂正した。
それは、●●●円の入金不足になるところだった!ので、もっと正確にして欲しい。
③売却パンフレットとネット上の表記には、駅距離“徒歩7分”となっていたので“5分”である旨説明したが、図面から計算したと回答が有りそのままだった。
徒歩の場合、分速80mで計算してるハズだが、実際に歩いても5分(私の足で歩いて)である。
何故“7分”のままなのか疑問。
5分と7分では大きな違いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル西神中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様には、ご不快・ご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘の点について、ご説明が不十分であったと反省しております。
今後は、このようなご指摘をいただくことがないように、注意して参ります。

お客様評価

5
H様
H様 2019年5月7日

家族全員が納得し、その後思わぬ早さで契約完了

土地建物売却でお世話になりました。
数社に声かけし同日時間差で説明を聞く前日、ネットで調べて急に声をかけたにもかかわらず、迅速に対応して頂きありがとうございました。
数社の中で一番熱意ある対応、又私共の希望に合うご提案を頂きました。
家族全員が納得し、その後思わぬ早さで契約完了となりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は複数社の中から私にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
H様のご希望金額かつ早期にご売却出来たことは大変嬉しく思います。
また、親族の方やお知り合いの方で不動産の事でお困りでしたら、お気軽にご相談いただけると幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月23日

最大限の努力をしていただいたと感じております

厳しい条件の元、お話を進めさせていただきましたが、担当者様には最大限の努力をしていただいたと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル西神中央センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回はお買い換えのご希望でご売却する際のタイミングなどを調整していく必要があったため、M様には条件面等を含めいろいろとご協力頂き有難うございました。
今後お困りのことがありましたら、いつでもご連絡ください。
どうぞ宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2019年4月2日

分かり易く説明され、何の不安も有りませんでした

今回私共は親子間での売買でしたが、後々のことを思って東急リバブルさんに電話、その日の内に来て下さり、その後は本当にスムーズに運んで頂き感謝しております。
素人の私共に分かり易く説明され、何の不安も有りませんでした。
親の方はもう不動産売買に縁はないでしょうが、息子達はとてもよい体験に成ったことと思います。
担当者さんの誠実なお人柄で安心して事が運びました。
私共は、店舗には一度も行きませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
有り難いご相談いただきまして、心より感謝申し上げます。
また何かご不明点などございましたらご連絡いただければと思います。
改めまして、この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。

K様
K様 2019年3月28日

担当者さんで本当に良かったと思います

当初担当されていた方が転勤になり、突然担当の方が変わったことで最初は不安でしたが、担当者さんはいつも笑顔で接してくださり、安心できましたし、担当者さん自身の運が強いと感じ、実際売却も思った以上の価格で決まりました。
担当者さんで本当に良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
お忙しい中アンケートのご協力、またお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
弊社の都合により担当が変わり、ご迷惑をおかけいたしました。
売却活動について、K様にもたくさんのご協力を頂きまして、お取引がスムーズに進みましたことありがとうございました。
引き続き、何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年3月14日

思ったより短く売買完了

売り手の情報を素早く見つけて下さり、大いに感謝しております。
お願いしてから売買完了までが思ったより短くできて、良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル西神中央センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のお取引では、Y様にも色々とご協力頂き、とてもスムーズに進めていくことが出来ました。
引き続き、何かお困りのことがありましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

I様
I様 2019年2月13日

もう東急リバブルは、使わないと思います

・担当者は全く問題なし。
・ただ西神中央店の責任者の方が全く顔を出さなかったのは、あまり好感を持てませんでした。
担当者任せの感じで、お店の印象が悪くなり、次回もし取引があれば、もう東急リバブルは、使わないと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル西神中央センターをご利用頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
当センターの管理職がご挨拶できず、誠に申し訳ありませんでした。
今後お客様に対し、このようなご不満が出ないように配慮させて頂きたいと思います。
また、何かありましたらいつでもご連絡頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年1月5日

ありがとうございました

お蔭様で年内にすべて終える事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は私にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
無事年内に売却のお手伝いをすることができ、嬉しく思います。
今後とも応援していただけると幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

A様
A様 2019年1月5日

買入は他社です

行き先が池田限定マンションを池田店リバブルさんにお願いをし、売却も他社よりもお願いした方がスムーズに行くのかと思いましたが、連絡がうまくいっていなかったのか池田店では忘れられていた様です。
買入は他社です。
リバブルは西神の実家売却等、今回で3度目で縁があるのかと思ったのですが。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートへのご記入もいただき誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、情報共有が出来ておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことが無いよう努めてまいりますので、今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年12月15日

担当者さんには、本当にお世話になりました

この度は、買換でたいへんお世話になりました。
病気の後遺症で車イス生活となった家族のために、バリアフリーの家をどう見つけるかが、大きな課題でした。
それで、長年住み続けてきた家を売却することとし、相談しましたところ、本当に早い段階で購入出来ることが決まりました。
「車イスでトイレに入ることができる」が第一条件でしたが、その後、それが可能なバリアフリーのマンションのご提案、案内、諸手続き…と進み、2ケ月後に新居購入。
翌月には引越しを完了、旧宅の売却決済となりました。
この間、私達の状況をとても良くご理解いただいて、本当によく動いてもらいました。
不安や疑問にも丁寧に対応・ご説明いただきましたし、笑顔で「大丈夫ですよ」の一言に、迷う気持ちを沈める(落ち着かせる)ことができたように思います。
今は新たな環境で、また「家族で頑張ろうね」と話しています。
担当者さんには、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
今後のご活躍を、お祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル西神中央センターをご利用頂きまして有難うございます。
また、N様には、ご自宅のご売却と新居のご購入との両方でご利用頂き、誠に有難うございました。重ねてお礼申し上げます。
今回は、車イスでの生活という点が大きなポイントでしたので、バリアフリーのマンションという事を第一条件にいくつか物件のご提案をさせて頂きました。
どうしても限られた条件で物件を探さないといけない状況でしたが、最終的に気に入って頂ける物件に出会えたこと、非常に嬉しく思います。
今後もお困りのことがありましたら、いつでもご連絡下さい。
宜しくお願い致します。

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