表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
満足度の高いサービスでした
非常に満足度の高いサービスでした。
センターからの返答
Y様、この度は西神中央センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。引き続き、不動産で何かお困り事があればお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
きちんとした対応など安心感がありました
不動産情報サイトでの物件紹介を見ての問い合わせでしたが、丁寧に対応していただき購入に至りました。
他社5~6社さんで他物件の案内を受けましたが、東急さんは担当の方始め、きちんとした対応など安心感がありました。
家内も気に入っていますので、良いものが買えたと思います。
センターからの返答
K様、この度はご自宅のご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
ご遠方から何度もお越し頂きまして有難う御座いました。気に入った物件に出会うことが出来、こちらも本当に良かったと思います。
また不動産に関する御悩み御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。
他の物件についても、今後相談したいと思います
当方が所有している他の物件についても、今後相談したいと思います。
センターからの返答
この度は西神中央センターをご利用頂き誠に有難うございます。
O様の協力があったおかげでスムーズにお取引が完了できました。
引き続き不動産で何かお困り事があればお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
東急リバブルさんとご縁があり、本当に良かったです
契約から決済までの流れがわかりにくく、少し不安でした。
こちらから連絡する前に教えて頂けたら、もう少し余裕を持って準備できたように感じます。
しかし、こちらの希望にそった物件の紹介や、減税のアドバイスをしていただくなど、親身な対応に満足しています。
また、引き渡し後の相談にも迅速に対応していただき感謝しています。
東急リバブルさんとご縁があり、本当に良かったです。
半年近く誠実に対応して頂いた担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社仲介にてご自宅のご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
ご契約~ご決済までのご説明が不足してご心配お掛けして大変申し訳御座いませんでした。
今後もお客様の立場に立って営業活動を続けていきます。
また不動産に関する御悩み御座いましたら、何なりとご相談下さいませ。
親切な対応で感謝しています
ありがとうございました。
親切な対応で感謝しています。
次も、また宜しくお願いします。
センターからの返答
U様、この度は当社でお住み替えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
気に入った物件にお住み替えが出来、本当に良かったと思います。
無事にお取引き出来たのも、U様の多大なるご協力があったからこそです。
この度は本当に有難う御座いました。
安心して分からないことを質問することができた
途中で担当者の変更をお願いして現在の担当者さんになり、やりづらい所もあったと思いますが、親身になって対応していただきました。
希望もしっかり聞いてくれて、アドバイスはくれますが押しつけるような感じは一切なく、安心して分からないことを質問することができて、すごくよかったです。
ローンが通った時も一緒に喜んで下さり、嬉しかったです。
また今後も機会があればお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は不動産ご購入ありがとうございました。
_無事にローン審査を通過された時は、私も非常にうれしく感じておりました。
_不動産についてご相談等ございましたら、いつでもご連絡をお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
的確に対応していただきました
こちらの要望をよく理解いただいて、的確に対応していただきました。
各種説明も理解しやすく、今回の取引には満足しています。
相談、取引は御社のみなので、他社との比較はできません。
センターからの返答
T様、このたびは、ご新居のお住み替えの件でご相談を賜り誠に有難うございます。
_T様のご協力のお蔭でスムーズにお手続きを完了させることができましたので感謝申し上げます。
_T様のご自宅のご売却もご担当させて頂きます。
_引き続き全力でサポートさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
もっと後の事も十分配慮願いたい
マンションを売って、一戸建を買いました。
月初めにに引越し、新しい生活が始まると思っていました。
東急リバブルから紹介してもらったリフォーム会社が忙しく、未だ月末近くになっても完成していません。
その矢先、天井にコーモリが出て一騒動になり、東急リバブルに電話すると、「売主さんに請求することですか」と言われました。
「聞いてみただけだ」と返事したのですが、売買が終ればすべて終りだ、とつくづく思いました。
済んだら終りということではなく、もっと後の事も十分配慮願いたいものです。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルでのお住み替えのご相談頂きまして誠に有難う御座いました。
お引渡し後のトラブルでご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
今後同じ事が無いよう細心の注意をはらってご対応させて頂きます。
大変申し訳御座いませんでした。
こちらの満足を問い続ける姿勢だと感じました
私は世間知らずだったので、物件購入前に転職を行ってしまい、金融機関のローンが組みづらい状況になっていました。
賃貸で新しい住まいを探す方法もあったのですが、自分の夢を実現するための転職だったので、家族の終の棲家を見つける必要性に迫られていました。
そんな時、祈るような思いで掛けた電話に、担当者さんはとても親身になって対応してくれました。
内見をした際は、他社の物件に対しても公平な視点で紹介を行い、こちらの要望に対して的確な情報を提供してくれました。
また、私だけでなく妻や母にも丁寧な説明をしてくれました。
その対応は、まさに「KEEP ASKING」。
常識や慣習に囚われず、こちらの満足を問い続ける姿勢だと感じました。
担当者さんの仕事ぶりを見ていると、自分自身ももっと仕事に対して真摯に向き合うべきだと、改めて気付かされました。
色々と紆余曲折はありましたが、結果的に私は満足する不動産購入を行うことができました。
現在担当者さんには、決済後のハウスクリーニング関連においても随分とお世話になっています。
ここに最大級の賛辞を込めて、東急リバブルさんには感謝の意をお伝えしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は西神中央センターにご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
S様とは物件につきまして、打ち合わせ・案内を何度もさせていただき、物件を気に入って頂きまして弊社も大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
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- お客様の声(6ヶ月以前)