表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2020年11月18日

大変スムーズに取引を終えました

この度は、実家の土地売却にあたり、2社に査定を依頼致しました。
御社札幌北センター・担当者Aさんの不動産売却に係る客観的情報等が大変信頼たるものがあり、専任致しました。
結果、今年度内に、希望する額での売却に至り、感謝する次第です。
又、担当者Aさんが途中転勤され、その後任の担当者Bさんにも引き続き誠意ある対応をいただき、大変スムーズに取引を終えました。
改めて感謝申し上げます。
札幌北センターの担当者C様を始め、この度は本当に御世話になりました。
心より深謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
N様から信頼をいただき、それに我々がしっかりと応えることができたことを大変光栄に思います。
弊社は会社一丸となってお客様へ全力サポートを心がけておりますので、今後もさらに質の高いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
今後とも我々東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年11月6日

家族全員満足しています

今回は、担当者さんにお願いして良かったです。
家族全員満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

このようなお言葉をいただき大変嬉しいです。ありがとうございます。
これからももっとお客様に満足いただけるような接客を目指して頑張っていこうと思います。
これからも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月30日

担当者さんにお任せすれば大丈夫、という安心感

担当者さんの説明や話し方がとても分かりやすく、爽やかで、仕事の出来る人なんだろうなあ・・・と思いました。
売り主さんの質問にも、とても丁寧に対応されていた印象があります。
初めての事で何も分からなかった私達ですが、担当者さんにお任せすれば大丈夫、という安心感がとてもありました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は当社を通じお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
ハウスメーカー様からのご紹介でのご契約のため、接点が少ない中でこのような意見を頂き大変光栄に存じております。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2020年10月29日

ポイントを得た説明等に、納得と信頼を持ちました

この度の土地売買で、最初のアプローチから委託契約、売却へ至るまでのプロセス、売買契約、決済及び所有権移転と、売買の終結まで終始一貫安心してお任せできたことに、お礼と感謝を申し上げます。
私は同業関係に従事しておりましたので、担当者のその時々のポイントを得た説明等に、納得と信頼を持ちました。
ただ一点だけ申し添えるなら、こういう業界になじみのない方のために、もう少していねいな説明が必要かもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社を通じお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
契約~決済までの間で私自身至らなかった点があったかと深く反省しております。
今後は本件の経験を生かし、より一層、お客様にご満足頂ける対応を心がけていきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月26日

全般の説明も明確に対応してくれました

この度、東急リバブル様を利用しようと決定した主な理由は、電話による対応に感銘を受けたからです。
私どもは直接面談ではなく、電話による取り引き説明は駆け引きをするものと思っておりましたが、取引全般の説明も明確に対応してくれました。
それで迷わず申し込みした次第です。
他の不動産会社と比較しようとは少しも思いませんでした。
全般的にスムーズな流れにより、安心して暮らしていけました。
只一つ不安だった事は、解体作業終了から代金決済日まで2週間程ありました。
その間、機嫌伺いでも2~3度電話を頂ければ、もっと気持ちが落ち着けたと思います。
これからも親切な対応で頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は当社を通じお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
契約~決済までの間で連絡頻度がご満足頂けなかったことに深く反省しております。
他のお客様からも同じ指摘を受けておりますので、今後はより密にご連絡を取るよう心掛けてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月23日

何かあれば、また相談させていただきたいと思います

素人には、不明なことだらけの不動産取引でしたが、難しい話やこちらからのどんな質問にもわかりやすく説明していただきました。
隣人に対しての対応も丁寧にしていただきました。
何かあれば、また相談させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は私ども東急リバブル札幌北センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
土地の売買にて重要となる境界のお話など、分かりくいことが多かったかと思いますが、O様にとってご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年9月17日

とてもスムーズに取り引きができました

ご説明が的確で、てきぱきと進めていただいたので、とてもスムーズに取り引きができました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2020年9月16日

スッタモンダはありましたが、感謝しております

コロナ禍の中、作戦を変え一生懸命頑張って下さいました。
我が家的には、いつか売って来れると信じて長い目で見ておりましたので、以外に早く売れビックリでした。
少々、スッタモンダはありましたが、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は再度のお取引誠にありがとうございました。
契約時にはスムーズにいかないこともありましたが何とか決済まで無事に終えることができて本当に良かったです。今後とも不動産のことでお困りでしたらいつでもご連絡ください。

お客様評価

5
A様
A様 2020年9月14日

今回の取引きに関しては、100点満点の満足です

今回の取引きに関しては、高めの土地売却価格をお願いしたのにもかかわらず、心良く対応して下さり、しかも、担当者様の予想通りの買い主様がすぐ見つかり即契約と、今回の取引きに関しては、100点満点の満足です。
友人にも、春頃、「なかなか決まらないんじゃないの?」と言われていましたが、今度「東急リバブルに頼んだら、すぐ決まったわよ!」と、言っておきます(笑)。
本当に、ありがとうございました。
夫婦共に、大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、弊社での3度目のお取引、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引が出来ましたこと、大変嬉しく思います。
不動産は需要と供給バランスが非常に大事ですので、高めでも十分にご売却の可能性がございます。
今回はまさに購入希望者様との需要と供給がマッチした結果だと思います。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2020年8月27日

色々と親身になって話していただきとても好感

分からない事が多い中、こちら側に分かりやすく説明していただいたり、色々と親身になって話していただきとても好感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は私ども東急リバブル札幌北センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引が出来、ほっと致しました。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。

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