表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
わからない事ばかりでもきちんと説明して頂きました
初めて担当者の方とお逢いして以来、感じの良い方で、わからない事ばかりでもきちんと説明して頂き、わかりました。
大変勉強になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社を御指名頂き、S様の住宅売却のお手伝いが出来ましたことを非常に嬉しく思っております。
売却が決まった後は、必要書類もすぐに集めていただきS様のおかげでスムーズなお取引が出来ました。
確定申告など不明な点などありましたら何時でもご連絡ください。
有難うございました。
手続きの流れは丁寧に説明してくれ結果的に良かった
担当者は、手続きの流れは丁寧に説明してくれ、結果的に良かったと思っているが、買い主側は一生に一度の買い物であり、事務手続以外にも、不安等の心情のサポートもできることを期待する。
担当者以外の店舗の電話対応は、言葉使い等、丁寧とは言えない。
改めるべきだと感じた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お引渡しまで行えたこと担当者として安心しております。
ただ、K様にとっては決して手放しにご満足いただけたものでは無かったとのこと、反省しお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたことに関して、今後はより良いお客様サービスを提供できるよう、誠心誠意努めて参ります。
日々、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
私の意を汲んで、一番色々と提案して頂きました
相続した不動産の売却にあたり、他社も3件ほど廻り話を聞きに行きましたが、他社の営業の方より私の意を汲んで、一番色々と提案して頂きました。
又、途中経過の連絡もこまめに頂き満足しています。
次回又有りましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
K様
この度は、当社札幌北センターをご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
販売中に支障となる問題など、解決に向けてご協力をいただけ、お引渡しまで無事に終えられたこと大変感謝申し上げます。
また、不動産に関することでお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談をいただきたく存じます。
今後とも、末長く東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
とても親切に対応して下さいました
とても親切に対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
売却までお時間が掛かってしまいましたが、N様のご納得のいく価格で成約となり良いお取引だったかと思います。
また、N様にも各種手続きで動いて頂き、大変助かりました。
お取引後、ご不明点等々ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
プロフェッショナルとして安心出来るものでした
不動産取引に関する知識、接客態度、説明等、プロフェッショナルとして安心出来るものでした。
売却に関する当方の事情などについても、丁寧に確認をし、対応をして下さったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売却を進めていくにあたりU様からは多々ご指摘を頂いた点がありましたが、非常に勉強となりました。
今後お客様に、よりご満足頂く営業になれる様、ご指摘いただいた点も踏まえて活かしていきたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
お取引後、ご不明点等々ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
指名させて頂いたのですが、自分の行動は正しかった
担当者さんを「指名」という形で今回お願いしたのですが、何から何まで本当にお世話になりました!
「家」という大きな買い物なので、頼りになる方をお願いしたいと思い、指名させて頂いたのですが、自分の行動は正しかったと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に際し当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、担当者として、ご指名をいただけたこと、またご評価をいただけたことに深く感謝申し上げます。
一生に一度あるかないかの大きなお買物ですから、ご不安の無いように最善を尽くすよう心がけました。
ご満足いただけようでホッとしております。
今後も些細なことでも構いませんので、不動産のことで何かお困りのことがありましたらお気軽にご相談をいただけますと幸いです。
何卒、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
担当の方の対応は極めて親切で好感を持てました
特定のマンションの購入希望に対し、ポスティングを実施していただき、こちらの希望通りの物件を購入することができました。
担当の方の対応は極めて親切で好感を持てました。
感謝です。
センターからの返答
この度はお取引させていただきありがとうございました。
今回のお取引は縁が大いにあったなとつくづく思います。
T様にとって東急リバブルと取引して良かった、担当が私で良かったと思っていただけたなら担当としてもうれしい限りです。
これからご入居も控えていると思います。
何かご不明点等がありましたら何なりとお問い合わせください。
本当にありがとうございました。
取引終了まで親切丁寧に対応していただきました
担当者さんには本当にお世話になりました。
初めての相談から相続が完了し、取引終了まで親切丁寧に対応していただきました。
相談から売却終了までの約5ヶ月間、多くの難問に対応していただきました。
改めて、感謝いたします。
担当者さん他、関係者の皆様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
次々起こる問題にも対応して頂きました。
微力ながら、S様のお力になれた事を大変嬉しく思います。
また何かありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
色々と担当の物件や担当地区外も案内して頂きました
担当者様には、大変お世話になりました。
色々と担当の物件や担当地区外も案内して頂きました。
住環境も良く、夫婦共大変に気に入り、契約をする事が出来ました。
担当者様とは何かと今後共お世話になるかと思いますが、宜しくお付合いをお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入おめでとうございます。また、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
最初は私が担当している別の不動産へのお問い合わせからG様とのご縁が始まり、最終的に別の不動産とはなりましたが、ご満足いただけるお住まいをご購入いただき、担当者としても安心致しました。
また、何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、末永くお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
私の立場からの観点で対応して下さったことも安心感
こちらの気持ちを尊重しつつ対応して下さいました。
お互いプライベートな部分で共通点があり親しみが持て、また私の立場からの観点で対応して下さったことも安心感が持てました。
早い段階で売買いが可能となり、担当者さんが一生懸命動いて下さったと感じております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて一戸建てをご売却下さり誠にありがとうございました。
F様とは、いつも楽しくお話しできました。
また今後も不動産に関するご相談がございましたら何なりとご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
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