表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問題なく済んで感謝してます
前家の売却、マンションの入居、売却と、東急リバブルさんにすべてお願いしてきて、問題なく済んで感謝してます。
札幌から他県に来て、東急リバブルさんの広告塔を見てガンバレヨと応援してますよ。
センターからの返答
S様、この度は当社を通じてお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
当社で2回目のお取引となり、大変感謝申し上げます。
今後もなにかあればお気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
希望通りの金額で売却できた
良かった点
希望通りの金額で売却できた事。
内覧時期の山場を事前にアドバイスを受けたこと。
改善点
売却物件の室内写真撮影を改善した方がよろしいと感じた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望の金額でのご売却にお力添えできたこと、大変嬉しく思います。
いただきましたご指摘につきましては、より見栄えが良い写真を撮影できるように精進して参ります。
今後も何か不動産についてお困りごとがございましたら是非弊社へご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者さん、ありがとうございました
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は札幌北センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
N様の不動産ご購入のお役に立てたことを、大変光栄に思います。
今後もお困りのこと等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに日々業務に取り組んでまいります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
早期売却に繋げていただきました
的確にアドバイスしてくれて、適正な売価を設定して早期売却に繋げていただきました。
センターからの返答
K様、この度は札幌北センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
思い入れのある大切な不動産のご売却のお役に立てたことを、大変光栄に思います。
今後もお困りのこと等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に答えていただきました
大変親切に対応いただき、疑問点などについても丁寧に答えていただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産売買は人生で何度も経験する方は少ないので、分からないことの方が多いと思いますので、分かりやすい説明を心がけております。
そのため、このようなお言葉をいただき大変光栄です。
今後もより分かりやすいご説明を心がけて参ります。
何か不動産についてお困りごとがございましたら是非お声掛けください。
全力で頑張らせてただきます。
何卒宜しくお願い致します。
満足とのご対応は頂けておりませんでした
依頼当初のご担当の方は、情報ご提供の頻度、レスポンスともに、満足とのご対応は頂けておりませんでした。
現在の担当者様に変わられてからは充分にご対応頂き、結果的に要望に沿う進捗、結果が得られたと感じます。
ありがとうございました。
今回、リモートでの対応がメインであった為、店舗についての評価は非該当とさせて頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
I様の不動産のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
オンラインでのお話が多く、ご不便をおかけいたしました。
また、ご依頼当初の対応が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
今後も不動産のことについてお困りの事がありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
子供は安心したと言っています
今回マンション売却にあたり、札幌北センターの担当者さんには大変お世話になりました。
他に他社Ｚ社と２社に見積りをお願いし、東急さんが●●●万円程高かったし、担当者さんの第一印象も良かった。
（若いのでちょっと堅いと思うところも有り……）。
私は高齢なので何度か聞く事もありましたが、親切でした。
欲を言うと、私はもう●●●万円位高く売れるのではと、売り出し価格がそれ以上だったので。
子供と共有でしたので、子供の事情等で年内に決まり、子供は安心したと言っています。
最初、高く売り出すのもどうなんでしょうね？
友人・知人には薦める事はないと思います。
現在施設に入居して、コロナ禍の中ですが楽しく生活してます。
東急リバブルさんが売主、買主にとって良かったと思われる商売？をして下さい。
御発展を祈っております。
センターからの返答
O様
この度は当社を通じてお取引をして頂き誠に有難うございます。
また、取引の内容についてご満足がいかなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後は他のお客様に同じ思いをさせないよう精進してまいります。
なにかあればいつでもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました
今回、売却手続きの際、収入印紙を忘れていたのですが、急きょ対応して頂きました。
ありがとうございました。
HPに載せる際、画像を加工して家具等が全くない状態にして載せて頂いたので、とても良かったです。
買主様のアクセス数が増えるはずなのでとても良いサービスだと思います。
センターからの返答
I様
この度は弊社札幌北センターをご利用いただき誠に有難うございました。I様のお住み替えに際し、お役に立てたこと大変光栄に思います。
また、弊社サービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後も皆様により良いサービスをご提供できるよう、全社一丸となって取り組んでまいりたいと存じます。
今後、不動産に関することで何かお困りごと等がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
短期間で成約にこぎつけてもらった事に感謝する次第
今回、私共が親族から相続したマンションは、東急グループ会社の分譲マンションを購入したものでした。
売却にあたっての様々な手続等で、このマンションの管理会社である東急グループ会社とスムーズな連係がとれる事を第一に考えて、東急リバブルと媒介契約を結びました。
期待通り、営業活動から売買契約、そして引渡しまでスムーズに行われたと思います。
また、当初の担当者Ａさんが媒介契約後１ヶ月程で急に転勤になった時は、「今後大丈夫なのかな」と少々不安になりました。
しかし、後任の担当者Ｂさんには、担当者Ａさんが最後に内覧に立会った買主さんを上手にフォローして下さり、私共の売却希望金額の範囲内で、しかも短期間で成約にこぎつけてもらった事に感謝する次第です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
スムーズにお取引のお力添えができ、担当として私も大変嬉しく思います。
担当の異動があっても弊社は一丸となってお客様のために動いていけるよう体制を整えておりますのでご安心して取引していただけたと思います。
今後も何か不動産のことについてお困りごとがございましたらご連絡ください。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
ポイントを得た説明等に、納得と信頼を持ちました
この度の土地売買で、最初のアプローチから委託契約、売却へ至るまでのプロセス、売買契約、決済及び所有権移転と、売買の終結まで終始一貫安心してお任せできたことに、お礼と感謝を申し上げます。
私は同業関係に従事しておりましたので、担当者のその時々のポイントを得た説明等に、納得と信頼を持ちました。
ただ一点だけ申し添えるなら、こういう業界になじみのない方のために、もう少していねいな説明が必要かもしれません。
センターからの返答
S様、この度は当社を通じお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
契約～決済までの間で私自身至らなかった点があったかと深く反省しております。
今後は本件の経験を生かし、より一層、お客様にご満足頂ける対応を心がけていきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）