表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2020年2月27日

細かな相談、質問にも敏速、ていねいに対応

査定依頼の電話応答の時から好感を持ちました。
細かな相談、質問にも敏速、ていねいに対応していただけて、安心して進めていけました。
それでいて決して押しつけ的な感じもなく、あくまでこちらのペースに合わせてもらえたことも良かったです。
あと、利用できるサービスや資料等も充実していて、満足感が大きかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、札幌北センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思っております。Y様におかれましては、お忙しい中様々な面でお時間をお作り頂き、また、ご協力を頂き、本当にありがとうございました。
今後も、何かございました際には、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

H様
H様 2020年2月26日

売買に対しても説明が明確でたすかりました

対応に関しても満足しております。
売買に対しても説明が明確でたすかりました。
次も同じ担当者でお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、東急リバブル梅田センターにご所有不動産のご売却依頼を頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足していただけるような営業を心がけていきます。
これからも不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2020年2月22日

とにかく親身になって誠意ある対応をして頂きました

担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
とにかく親身になって誠意ある対応をして頂きました。
お陰様で想像以上に売却もスムーズで満足しております。
価格面も当初予定しておりました金額以上になり、満足・感謝しております。
またこの様な機会ありましたら、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと考えてますし、機会がありましたら紹介させて頂きたいと思います。
改めて今度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、札幌北センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引では、A様が迅速にご対応頂いたお陰でスムーズに売却を行っていくことが出来ました。
また希望条件以上の価格でご売却が出来、私も大変安心しております。
今後ともなにかございましたら、お気軽にご連絡下さい。

O様
O様 2020年2月6日

すべてにおいて、安心しておまかせ出来ました

今回は、かなり遠方間の電話での対応でしたので、担当者さんにはほんとに苦労をかけました。
何点か個人的なお願い事も、気持ち良く聞いて下さってよろこんでいます。
すべてにおいて、安心しておまかせ出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を選定して頂き、誠にありがとうございます。
大阪、札幌間と距離はありましたが、O様もご要望事項に迅速にご対応した結果が、今回の結果に結びついたかと思われます。
改めて、御礼申し上げます。取引後も不明点等ございましたら、お気軽に担当者までご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年12月17日

迅速な対応に感謝致します

初めての大きな買物でしたが、基本的な契約の流れを教えてもらい、スムーズに無事、引渡しまでこぎつけました。
それまでの迅速な対応に感謝致します。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は大変お世話になりました。
M様にとって満足した取引となったのであれば、担当の私としても嬉しい限りです。
引き続き、ご不明点やご質問等がありましたら、お気軽にご連絡お願い致します。

I様
I様 2019年11月29日

担当者の営業技術と販売能力の賜物

短期間で要望した内容で販売できた事は、担当者の営業技術と販売能力の賜物です。
本当に、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ⅰ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約に向けてのご協力も感謝しております。
今後も、なにかご相談事がございましたら、是非、当社をご活用ください。
よろしくお願いいたします。

H様
H様 2019年11月28日

初めての私達の不安を一つずつ取り除いて下さった

営業担当の方はとても親身になり、初めての私達の不安を一つずつ取り除いて下さいました。
又、御社パンフレット“購入までの流れ”について、とても詳しく手順を示して下さり助かりました。
紹介サポートで引越業者もとても安価で見つかりました。
お店の雰囲気も明るく、とても良かったです。
主人共々とても感謝しています。
ただ、引き渡し後、ハウスクリーニングをお願いし、鍵を預けました。
安い業者さんを探しては下さいましたが、日程の連絡、施行後の報告すべてこちらから問い合わせないとダメで、主人は「終わってしまった客はもういいのか!!」と、落胆していました。
最終的には、きちんと謝って下さった態度に主人も少しは楽になったようでしたが、そこまでパーフェクトに満足していただけに、残念ではありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、初めてのご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
最後の最後で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
H様のご指摘事項を真摯に受け止め、努力精進していきます。
今後ともお住まいのことでご不明点等ありましたらお気軽にお電話ください。
よろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年11月14日

情報量が豊富で、価格等適切なアドバイス

情報量が豊富で、価格等適切なアドバイスにより、比較的短期間で売買が成立しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は私ども東急リバブル札幌北センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回は価格の改定後にすぐにお客様が見つかり、私としてもほっと致しました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年11月5日

説明も解りやすく丁寧にして頂きました

お部屋を見学したいと連絡したらすぐに対応してくれました。
担当の人が来れなかったのですが、他の人(店長さん)がすぐ対応してくださり、希望日にお部屋を見ることが出来ました。
その後の対応も良かったです。
説明も解りやすく丁寧にして頂きました。
安心感もありよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に売買仲介をお任せいただき、誠にありがとうございました。
契約からお引き渡しまで、O様には迅速にご対応頂き、非常に助けられた部分も多かったと思います。
改めて御礼申し上げます。
お住まい後、ご不明点等がございましたら、お気軽に担当までお問合せ下さい。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年11月5日

買う側の気持ちによりそってくれている

とても誠実な感じの担当者さんで、毎回お会いしていてイヤだと感じる事は、全くありませんでした。
他社の方だと、すぐにでも買わせようとする感じが強くありましたが、担当者さんは、強引なセールスなどはなく、買う側の気持ちによりそってくれていると思います。
たまに少しのミスがありましたが、全体を通して、リバブルさんそして担当者さんで良かったと心から思います。
またお会いしたいと思える方です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、初めてのご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご指摘事項を真摯に受け止め、お客様の手続きの進め方で不安の無いよう一歩先のご説明を心がけ、より良い仕事ができるよう努力精進していきます。
今後とも是非ともお付き合いを継続させていただければと思いますので、よろしくお願いいたします。

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