表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足の得られるものではありませんでした
担当者の対応について、全般的には可もなく不可もなくという感じ。
ただ、重要事項説明時に指摘したポイントに対する修正が反映されていなかった点で、大きく心証を損ねたかと思っています。
また、火災保険の家財補償に対する回答も、満足の得られるものではありませんでした。
センターからの返答
A様、この度は不快な取引内容にさせてしまい誠に申し訳ございません。
本件につきましては、以後、このような事がないよう務めさせて頂きます。
物件の資料も一生懸命集めてくれました
対応が早く、物件の資料も一生懸命集めてくれました。
センターからの返答
H様、この度は弊社を通じてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のお仕事もお忙しいところ、様々な物件をご案内させていただけたお陰で、無事にご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと存じます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
素早くわかりやすく説明していただけた
わからないことを質問した際には、素早くわかりやすく説明していただくなど対応していただけました。
センターからの返答
S様、いつもお世話になっております。
この度は当社を通じてお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
お買替ということもあり、何かとご心配をお掛けしたかと存じますが、ご満足頂く内容で安堵しております。
今後も何かあればお気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
満足できる対応をしていただいております
すべてにおいて満足できる対応をしていただいております。
ＣＭのお客様満足度、リピート率に偽りなしでした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントにつきましてもありがとうございました。
お住まいになった後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応が早くて助かりました
対応が早くて助かりました。
多少トラブルはありましたが、それも含めて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
U様のご自宅のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
今後もご自宅のことについて気になる点がありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ようやく前向きになれます
遠隔地のマンションを相続し、コロナ禍の状況もあり、不法侵入など思わぬトラブルも起き、悩みのタネになっていたところを、早急に売却して頂きスッキリしました。
やはり人が住んでこそ家で、空き家を所有しているのはストレスでした。
思い出まで荒れ果てていくようでしたが、ようやく前向きになれます。
コロナでいきなり遠方のこちらからは札幌に行けなくなり、色々な身の周りの物をおきっぱなしにしていったのですが、ちゃんと送って頂き助かりました。
センターからの返答
Y様
この度はお取引誠に有難うございました。
コロナ禍といった事情もあり、Y様とはオンラインや電話のみの接客でしたが、引き渡しまで比較的にスムーズにいけたのはY様のご尽力あってのことです。色々と早期に動いていただきまして誠に有難うございました。
今後もご不明点や不動産に関する御用命等ございましたらお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願い致します。
都度親切・丁寧に教えてくださいました
初めてのマンション購入だったので、わからないことだらけで同じ質問を繰り返して聞くなど、軽いパニック状態に陥った時期もありましたが、その都度親切・丁寧に教えてくださいました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
K様のご自宅のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
また、引渡後も様々なご対応をいただき、誠にありがとうございました。
今後もご自宅のことについて気になる点がありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
メールで迅速に対応していただき助かりました
なかなか日中連絡が仕事で出来ない中、メールで迅速に対応していただき助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様のお取引をスムーズに進められましたこと、私も大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
何卒宜しくお願い致します。
丁寧に答えていただきました
大変親切に対応いただき、疑問点などについても丁寧に答えていただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産売買は人生で何度も経験する方は少ないので、分からないことの方が多いと思いますので、分かりやすい説明を心がけております。
そのため、このようなお言葉をいただき大変光栄です。
今後もより分かりやすいご説明を心がけて参ります。
何か不動産についてお困りごとがございましたら是非お声掛けください。
全力で頑張らせてただきます。
何卒宜しくお願い致します。
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