表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望にきちんと対応して下さった
こちらの要望にきちんと対応して下さった事が良かった。
出来れば、もう少し短いサイクルで状況報告をして頂きたかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
U様からのお言葉真摯に受け止め、これからはより細かく状況報告ができるよう改善していきます。
これからも不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
とても頼りになる方で心強かったです
担当者さんはいつも親身になって相談に乗って下さいましたし、若いのにとても頼りになる方で心強かったです。
実はリバブルさんへ行く前他店にも相談に行きましたが、対応が悪くお願いする気にはなれませんでした。
その帰りにたまたま通ったのが札幌北センターで、思い切って飛び込んでみて本当に良かったと思っています。
センターからの返答
N様、この度はお取引させて頂きまして誠にありがとうございました。
条件面含めて色々とご協力いただけまして本当に助かりました。
私としても初めての業務もあり右往左往したところもありました。申し訳ございません。
今後ともご不明点等ありましたらいつでもご連絡ください。
悪かった点は見当たりません
すべてが良くて、悪かった点は見当たりません。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
K様のご売却に携わることができ、大変嬉しく思います。
ご相談をいただいてからご契約まで早期に進めることができ様々なご対応もいただきまして誠にありがとうございました。
今後も不動産のことについて気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
売りたい、買いたいの時にはまたお願いしたい
初めての不動産売却と言うことでわからないことだらけからスタートしましたが、どんな方法があるかの提案から親切に説明頂き、安心してお願いすることができました。
自宅からすぐ近くに店舗があったことも大変便利で好都合でした。
大手ということで安心感もありました。
そうそう何度も売却ということはありませんが、売りたい、買いたいの時にはまたお願いしたく思うと共に、人におすすめ出来ると思いました。
安心のよい取り引きをありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
初めての不動産お取引とのことでしたのでご不安な点も多数あったかと思いますが、良いお取引となったようで安心しております。
今後も何か不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
満足のいく契約を締結できた
売主の売却希望内容に沿って親身になって対応してくださり、満足のいく契約を締結できたことに感謝します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
住替えのスケジュールがなかなかタイトな状況で、スムーズにご売却できたのはN様のお力添えもあってこそ成り立ったものだと感じております。
不動産の売却は、売主様と二人三脚で行うものだと思いますので、N様の良きパートナーとなれたのであればとても光栄です。
今後も不動産についてお困りごとがございましたら東急リバブルをご用命ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
手続きが終了するまでの担当者の対応が良かった
マンション売却の相談から全ての手続きが終了するまでの担当者の対応が良かった。
特に下記のことが良かったように思う。
・マンション購入希望者の状況を担当者自ら連絡をくれたこと。
・こちらの都合に合わせて担当者が動いてくれたこと。
・不動産売却に関わるわかりにくい話を、丁寧に説明してくれたこと。
・嫌な顔一つせず、笑顔で話を最後まで聞いてくれたこと。
・タイミングもあったが、相談から売却までスムーズにいったこと。
・相談事があった時の回答が素晴らしく早かったこと。
・極力手間を掛けさせないように工夫していた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様のご協力もあり、スピーディーに売買契約が締結でき、担当としても大変嬉しく思います。
また、このようなお褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。
今後もより一層お客様に満足していただけるよう精進して参ります。
今後も不動産について気になる点やご不明点がございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
お願いには直ぐに対応していただきました
こちらの意見やお願いには直ぐに対応していただきました。
また、的確なアドバイスもしていただいて大変感謝しています。
センターからの返答
T様
いつもお世話になっております。
この度は当社を通じてご売却をして頂き誠に有難うございます。
またなにかあればいつでもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
家の売却を安心して相談できました
最初の問い合わせの電話に始まり、何回にもわたる訪問の度に、査定のことや契約の流れなど、わかりやすく詳しく説明をしていただきました。
土に埋まっていた十字石を一緒に探して下さったり、同じ質問に何度も丁寧に答えて下さったり、ありがたかったです。
人生で一度きりであろう家の売却を安心して相談できました。
おかげさまで、予想していたよりずっと高い金額で売却ができ、感謝しております。
今は子供家族と楽しく同居生活を送っています。
担当者さん、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご訪問の度に野球のお話などにお付き合いいただき、毎回ご訪問させていただくのが非常に楽しみでした。
T様の新しい生活も充実しているようで安心いたしました。
今後、不動産についてまた困ったことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
早期に売却出来て良かった
家が早期に売却出来て良かった。
ほっとしている。
今まで気がつかなかったけれど、空き家を保有しているということは、精神的に結構な負担だったんだと気が付かされた。
当初はとりあえずやってみるか、ぐらいの気持ちで始めた売却活動だが、東急リバブルさんに積極的に動いてもらい、僕の重い腰も動かすことが出来た。
今は感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
K様
この度は弊社にご売却活動をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
営業担当の変更等もあり、ご不安やご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
K様もお仕事のお忙しい中、ご契約やご決済、施設への訪問などご協力いただきまして大変助かりました。
今後もなにか不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
意向が反映されたスタンスは首尾一貫している
同業他社の担当者と比べ、企画力、行動力、判断力、課題の的確な把握力や柔軟性は抜群。
言語明瞭。
顧客のニーズをよく生かし、意向が反映されたスタンスは首尾一貫している。
ただ本業から外れるが、売却に伴う税金等の説明がもっと具体的にあればありがたかった。
結局どこに、誰に相談したらよいかがわからず、苦労する。
仮に有料でも、ワンストップにならないものなのか？
また、センター長以外の顔が見えないのも気になった。
遠方から一度しか出向かなくても、話しが円滑に進められてよかったが、個人の力量がウェイトを占めているのでは安心できない。
そういう意味で、最初に送られてきた資料は他の業者より信頼性が高く感心した。
全体としては合格点。
センターからの返答
K様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引が円滑に進んだのはK様のご協力あってのことでございます。
誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきましては、改善できるよう精進いたします。
今後も何か不動産についてお困りごとがございましたら我々東急リバブルをご用命いただけましたら幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
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