表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
知人にもオススメしたい!と思います
最初、インターネットサイトで探し始め、試しにいくつか内覧してみようと複数の物件で資料請求をしたところ、すぐに連絡をして頂いたのが、東急リバブルの担当者さんでした。
その速やかな対応に、まず安心感と信頼ができる方だと感じました。
他社の方は、対応も後手になることが多く、常にあいまいで内容も分かりづらかったため、そちらの物件が第一希望でしたが、とてもお任せできる感じではありませんでした。
初めて内覧で担当者さんにお会いした時も、とてもていねいな対応をして頂き、且つ、たくさんの不明点も分かりやすく答えて頂けたので、やはり、お電話頂いたとき信頼できる方だと思った通りでした。
私たち夫婦の希望に合う物件をたくさん紹介して頂き、どんな小さなことでもていねいに答えて頂いて、こちらの要望も常に配慮して下さり、そして常に先手をとって動いて頂けたので、大きな買い物でしたが、とても満足のいく物件に出逢い、購入する事ができました。
たくさんのわがままなお願いにも、嫌な顔1つせず最後までていねいに対応して下さり、本当に本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいですし、知人にもオススメしたい!と思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルを札幌北センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートのご記入にご協力頂き、大変うれしく感じております。
N様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともお客様にご満足頂けるような接客を目指して日々精進して参ります。
どんな些細な事でも構いませんので、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は、有難うございました。
今後も弊社をご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
不動産に関わる相談の折には貴社にお願いしたい
この度、土地購入の際には大変お世話になりました。
東急リバブル札幌北センターの皆様はじめ担当者様のお陰で安心して土地売買契約が完了できました事、感謝申し上げます。
仕事の関係上、こちらの日時の都合に合わせて頂く事が多く、お手数お掛け致しました。
この様な状況でも常に丁寧に売主様と調整して下さり助かりました。
又、きめ細やかに連絡報告、説明して頂いたので全てにおいて不安はありませんでした。
次回また不動産に関わる相談の折には貴社にお願いしたいと思っております。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
W様
この度は東急リバブル札幌北センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
W様のご要望に添う物件をご購入いただけたこと嬉しく思っております。
今後、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛けいただければと思います。
また、W様にお会いできる事を心より楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
担当者さんはお客様の立場に立って考えてくれる人
昨年土地売買で担当者さんにお世話になりました。
ありがとう御座います。
今回マンションを買うので大手不動産会社に話しかけました所、3社とも自社の良い所を説明してきました。
どの会社も一長一短で中々決められません。
そんな時、札幌北センターの担当者さんの一言です。
「急がなくゆっくりと、色々見て検討しましょう」と。
他社はすぐ売りつけようとするが、貴社担当者さんはお客様の立場に立って考えてくれる人だと思って決めました。
友人、知人にも担当者さんなら紹介出来ます。
次回も担当者さんに依頼します。
人の気持ちの分る立派な人は余りいません。
会社へのお願いですが、大事にして上げて下さい。
私は担当者さんとは特別な関係はありません。
センターからの返答
この度は、札幌北センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
前回のご自宅のご売却に引き続き、K様のお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。奥様、ご主人様のご条件に合う物件を見つけることができ、私自身も大変うれしく思います。
今後、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
細かい所まで気配り戴き、安心しております
札幌市の道路新設工事に、長年住み慣れた我が家の土地・家屋が引っ掛かり、移転せざるを得なくなりました。
新居住地を物色中に偶然に貴社の物件に遭遇できました。
隣のマンションンに娘家族が住まいし、駅も近く現状の便利さにはかなわねど、これ以上を望むのは贅沢と思い契約させて戴きました。
御縁ができるまでは貴社の名前も知りませんでしたが、社員の方はフレッシュで好感のもてる方であり、売主の方にも恵まれ喜んでおります。
貴社の社員の皆様も、打合せ等細かい所まで気配り戴き、安心しております。
これからも色々と指導賜り余生を過ごそうと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、今回のお取引についてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡までの間、何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただき、大変感謝しております。
これからのお暮らしが、より一層快適になりますことをお祈りしております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
また、何かあれば相談させて頂きます
今回は本当に担当者さんに何から何までお世話になりました。
ありがとうございました。
また、何かあれば相談させて頂きます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
最初のご案内から引渡しまでの約1ヶ月、色々ご協力いただき有難うございます。
これからも、是非、長いお付き合いをさせて頂きたく存じます。
また、不動産について何かご用命がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルを、何卒宜しくお願い申し上げます。
大満足というところまでは行きませんでした
この度は大変お世話になりました。
住宅購入というのは初めてのことですので、他社との比較などは難しいですが、気さくな方でお話ししやすかったです。
しかし若干売り急いでいる印象もあり、不安な点がスッキリとは解消しなかった感じもありました。
また、こちらの確認不足もありますが、後から発覚することもあり、説明不足も感じております。
貯水タンクの裏に暖房ボイラーがあることも後から知りました。
火災保険の見積りもいただきましたが、どういう内容の保険になっているのか解らず、結局他で加入しました。
また、テレビアンテナが設置されていなかったことには驚きました。
迅速に対応していただけましたが、入居に間に合わないのではと不安でした。
他、張り替え済の壁紙の端の処理が雑な箇所も見つかり、気になります。
中古だから、と言われてしまえばそれまでかもしれませんが、大満足というところまでは行きませんでした。
けれど、地震後すぐにご連絡をくださったり、いつも「何かあったら連絡ください」と言ってくださり、実際に不明点があり連絡すると丁寧に対応していただけるのは安心です。
今後も何か相談することがあるかもしれませんが、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、札幌北センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
O様には私の説明が至らないところがあり、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を心に留めて、日々精進してまいります。
また、不明な点など有りましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
初回の対応が最悪
・内覧のアポを忘れられた。
・契約が決まりそうな客がいたからか、初回の対応が最悪。
・レスポンスが悪く、メールや書面でやりとりしないと不安になる担当でした。
・最後の方は少し気配りが出来てました。
センターからの返答
T様
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角、弊社をご利用していただいたにも関わらず、担当者の対応により、ご迷惑をお掛けしてしまったこと深くお詫び申しあげます。
今後は、お客様にご心配・ご不安のないお取引をしていただけるように、誠心誠意仕事に精進してまいります。
貴重な、ご意見有難うございました。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
このたびは私の転勤の都合により、時間的余裕が無い中でとても親身になって物件を探して頂き、無事に契約・引渡しまで丁寧に対応して頂きました。
本当にありがとうございました。
センター長様や他スタッフの皆様にもお世話になりました。
あらためてお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、札幌北センターをご利用いただき誠にありがとうございました。また、微力ながらお住み替えのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。
時間的余裕が無い中ではございましたが、こちらからお願いしたことにも迅速にご対応いただけたので、スムーズなお取引をすることができました。重ねてお礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
今回は大変良い対応をして頂き感謝しています
今回は大変良い対応をして頂き感謝しています。
夫婦ともに働いているので、対応が土日やおそい時間になることが多かったにも関わらず、いつもていねいな対応をしてくれました。
センターからの返答
この度は東急リバブル札幌北センターをご利用頂き誠にありがとうございます。M様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
契約後、M様にも色々とご協力いただき、スムーズに決済を迎えることができました。
ありがとうございました。
またこれからも、お困りの時がございましたら、仰って下さい。
今後とも、東急リバブルを、何卒、宜しくお願い申しあげます。
知人等に相談された時など紹介するかどうか迷う所
支払い引渡し終了後、センター長よりご挨拶いただき、後日担当者が挨拶に来ると言ったっきり1ヶ月が過ぎました。
取引きが済むとどうでも良くなるのでしょうか??
今後私達が取引きあるかどうかは分かりませんが、知人等に相談された時など紹介するかどうか迷う所です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡し後の、ご挨拶が遅れてしまったこと心よりお詫び申しあげます。
今後、この様なことがないよう、精進してまいります。
ご指摘を頂きまして、誠に有難うございました。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
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