表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年11月13日

良い担当の方に出会え感謝しています

他社と比べ、速やかな電話での連絡、応対が優れていました。
その後の色々なフォローも助かりました。
良い担当の方に出会え感謝しています。
入居してからのウォシュレットの動作不良の判明だけが残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社札幌北センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
お住み替えのお手伝いができましたこと、大変光栄に思います。
ウォシュレットの件については、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
その他設備の故障等ございましたら、弊社のサービス『あんしん仲介保証』をご利用いただける範囲でご対応させていただきますのでお気軽にお申し付けください。
いただいたお言葉を励みに日々精進して参ります。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年11月2日

途中で急に転勤することになってしまったのが残念

とても誠実な方でしたので、安心して取引できましたが、途中で急に転勤することになってしまったのが残念でした。
転勤が決まってから転勤までの期間が2週間位と短く、せめて1カ月位あればもっとしっかりと引継ぎ等ができたのではないかと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は私ども東急リバブル札幌北センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また担当として、お引渡しまでお立合いできず大変申し訳ございませんでした。
転勤となり場所が変わってしまいましたが、不具合等ございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月30日

担当者さんにお任せすれば大丈夫、という安心感

担当者さんの説明や話し方がとても分かりやすく、爽やかで、仕事の出来る人なんだろうなあ・・・と思いました。
売り主さんの質問にも、とても丁寧に対応されていた印象があります。
初めての事で何も分からなかった私達ですが、担当者さんにお任せすれば大丈夫、という安心感がとてもありました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は当社を通じお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
ハウスメーカー様からのご紹介でのご契約のため、接点が少ない中でこのような意見を頂き大変光栄に存じております。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月23日

何かあれば、また相談させていただきたいと思います

素人には、不明なことだらけの不動産取引でしたが、難しい話やこちらからのどんな質問にもわかりやすく説明していただきました。
隣人に対しての対応も丁寧にしていただきました。
何かあれば、また相談させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は私ども東急リバブル札幌北センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
土地の売買にて重要となる境界のお話など、分かりくいことが多かったかと思いますが、O様にとってご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年9月17日

とてもスムーズに取り引きができました

ご説明が的確で、てきぱきと進めていただいたので、とてもスムーズに取り引きができました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2020年8月27日

色々と親身になって話していただきとても好感

分からない事が多い中、こちら側に分かりやすく説明していただいたり、色々と親身になって話していただきとても好感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は私ども東急リバブル札幌北センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引が出来、ほっと致しました。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2020年8月25日

親切丁寧に、わかりやすく対応していただきました

マンション購入は、正に「一生に一度」の経験で最初は、不安等がありましたが、親切丁寧に、わかりやすく対応していただきました。
大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は、弊社札幌北センターをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのお言葉をいただけ大変光栄でございます。
まさしく「一生に一度」ご経験いただけるかいただけないかのお取引でございますので、ご安心いただけるよう努めさせていただきました。様々なお手続きがある中で、いつも迅速にご対応いただけ担当者として感謝申し上げます。
不動産に関することでご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2020年8月11日

説明はわかりやすく、常に親身になって対応

大変遅くなりましたが、担当者さんには大変お世話になりました。
アンケートの評価点数が全て5点満点なのも、本当に満足と感じたからです。
説明はわかりやすく、常に親身になって対応して頂きました。
特に0歳児をつれていたので、子育て目線でアドバイス頂いたり、物件見学時もとても気を使って頂き感謝しています。
また次回、不動産の売買がある際は、東急リバブルさんの担当者さんにお願いしたいと思います。
新しい家もとっても快適で、良い買い物ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、当社を通じてご自宅をご購入いただき誠にありがとうございました。
先ずは無事に取引が完了しましたことを心より嬉しく思います。
今回の取引はW様と入念な打ち合わせあったからこそだと考えております。
何度もお打ち合わせいただき本当にありがとうございました。
今後もご不明な点などがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年7月20日

とても有意義な取引を行うことができたと思いました

取引の流れや、取引する物件の情報などしっかりと教えていただけました。
また、取引以外の雑談でも様々なお話をすることができ、とても有意義な取引を行うことができたと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社より不動産のご購入をいただき誠にありがとうございました。
S様にとって有意義なお取引となったこと、大変喜ばしく思います。
完成するのはまだ先のお話かと思いますが、理想のお家が建つことを心より願っております。
不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年7月9日

親切で安心感のある対応でとてもよかったです

親切で安心感のある対応でとてもよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただきましてありがとうございました。
また、各種お手続におきまして、お忙しい中にも関わらずご協力頂きましてありがとうございました。
とても素敵なおうちで、皆さまが団欒される姿が目に浮かびました。
お取引に関することや、その他どのような些細なことでも、ご質問、ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

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