表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に状況を把握できた
次にやることやスケジュールをＬＩＮＥに記載してくれていたので、常に状況を把握できた。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、LINEでのご連絡やお手続き等、いつも迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら精一杯お力になれるよう頑張らせていただきます。
T様の益々のご多幸・ご健勝を心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
真摯に希望に沿う様対応頂いた
当方の希望に対して、真摯に希望に沿う様対応頂いたのでありがたかった。
売却までの過程で残置物の整理、解体等の日程、アスベスト有無についての連絡を、もう少しきめ細かくして頂けたらさらに良かった。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
また、ご指摘を頂き有難うございました。
至らない点があり、ご不安な思いをさせてしまったかと存じます。
今後はこのようなことが内容に段取り良く進られるようにして参ります。
今後とも何かあればいつでもご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
サポートを含めて良い買い物が出来た
レスポンスの早さと対応の丁寧さ、担当者さんの人間性に期待以上に満足してます。
して頂いたサポートを含めて、良い買い物が出来たと感じています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
気に入って頂けて何よりでございます。
新しい生活を楽しんで下さい。
また機会がございましたら、是非、宜しくお願い申し上げます。
予想以上に丁寧で手厚い対応だった
東急リバブルさんにお願いする前に契約していた不動産屋さんが酷かったのもありますが、東急リバブルさんは予想以上に丁寧で手厚い対応だったので本当に感謝してます！
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
あっという間でございましたが、お忙しいところスムーズにご対応頂いたことに感謝致します。
また機会がございましたら、是非、宜しくお願い申し上げます。
いつでもご連絡お待ちしております。
参加申出でなくもれなく対応する必要がある
ご担当の方ではなく会社への要望として、税務に関して専門的な相談や進言については、顧客からの参加申出でなくもれなく対応する必要があると思います。
具体的に住民税がどうなるか、そのため確定申告をどのようにすべきかとか不明な点が多々あり、こういう知識は業務に精通した税理士さんなどでやっと対応できるのかと感じています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
頂戴したご意見は弊社のサービス向上に大切に活用させていただきたいと思います。
新しい生活を楽しんで送っていただくことを心よりお祈り申し上げます。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
一番金額も含め対応が良かった
見積もりを４社にお願いしましたが、その中で一番金額も含め対応が良かった。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
スムーズさと条件でご満足頂けたようで良かったです。
また機会がございましたら、是非、宜しくお願い申し上げます。
いつでもご連絡お待ちしております。
確認して即回答をして頂きました
担当者が分からないことは、センター長がカバーしていることに安心感があり。
理由
担当者は、わかるもの、わからないことを隠さず、センター長に確認して即、回答をして頂きました。
期待に沿えなかったこと・・・ありません。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
私自身、不慣れな部分が多かったのですが、S様のご協力もありスムーズにお引渡しまで進めることができました。
また、今回のS様とのお取引でたくさんのことを学ばせていただき、とても貴重な経験となりました。
今後も何かお困り事がございましたら、些細な事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
お力になれるよう誠心誠意頑張らせていただきます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
積極的に活動していただき感謝しています
取引上厳しい時期の中、積極的に活動していただき感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
取引期間中、ご協力のおかげでスムーズに手続きを進めることができました。
厚く御礼申し上げます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
すぐに購入希望者を見つけてくれた
すぐに購入希望者を見つけてくれ、物件をすごくアピールしてもらえ、複数のお客様をつけていただけた。
他社ではなかった事だったので、担当の人柄だと思った。
ただ、書類関係で先を見据えた提案をしていただければ、と言うものもあった。
センターからの返答
この度は、貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
弊社のスピード感や販売対応にご満足いただけたことは、担当にとりましても大きな励みとなります。
一方で、お取引全体を通じた適時のご連絡におきまして、配慮が欠けておりました点を深く反省しております。
今後は全体を見通した迅速な報告・連絡を徹底し、お客様により安心してお取引いただけるよう、サービス向上に邁進してまいる所存です。
今後とも、お困りのことやご不明点等がございましたら、お気兼ねなくご連絡をいただけましたら幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
調べてから回答する等困ることがなかった
担当者さんには終始誠意を持って対応して頂いていると感じた。
不明な点があれば責任を持って調べてから回答する等、困ることがなかった。
客目線で対応してくださっていた。
センターからの返答
この度は、弊社にご相談をいただき、また、このような形で貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
お仕事もちょうどご多忙の折、お打ち合わせ等ではK様に快くご協力いただき、滞りなくお引渡しできましたことを、改めて感謝申しあげます。
今後とも、不動産のご売却やご購入はもちろん、税金、法律、リフォーム、お引越しなどお困りのことがございましたら、お気兼ねなくご連絡をいただけましたら幸いです。
K様とご家族皆様の今後ますますのご多幸、ご健勝を心より祈念申し上げます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
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