表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に状況を把握できた
次にやることやスケジュールをＬＩＮＥに記載してくれていたので、常に状況を把握できた。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、LINEでのご連絡やお手続き等、いつも迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら精一杯お力になれるよう頑張らせていただきます。
T様の益々のご多幸・ご健勝を心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
サポートを含めて良い買い物が出来た
レスポンスの早さと対応の丁寧さ、担当者さんの人間性に期待以上に満足してます。
して頂いたサポートを含めて、良い買い物が出来たと感じています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
気に入って頂けて何よりでございます。
新しい生活を楽しんで下さい。
また機会がございましたら、是非、宜しくお願い申し上げます。
予想以上に丁寧で手厚い対応だった
東急リバブルさんにお願いする前に契約していた不動産屋さんが酷かったのもありますが、東急リバブルさんは予想以上に丁寧で手厚い対応だったので本当に感謝してます！
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
あっという間でございましたが、お忙しいところスムーズにご対応頂いたことに感謝致します。
また機会がございましたら、是非、宜しくお願い申し上げます。
いつでもご連絡お待ちしております。
参加申出でなくもれなく対応する必要がある
ご担当の方ではなく会社への要望として、税務に関して専門的な相談や進言については、顧客からの参加申出でなくもれなく対応する必要があると思います。
具体的に住民税がどうなるか、そのため確定申告をどのようにすべきかとか不明な点が多々あり、こういう知識は業務に精通した税理士さんなどでやっと対応できるのかと感じています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
頂戴したご意見は弊社のサービス向上に大切に活用させていただきたいと思います。
新しい生活を楽しんで送っていただくことを心よりお祈り申し上げます。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
一番金額も含め対応が良かった
見積もりを４社にお願いしましたが、その中で一番金額も含め対応が良かった。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
スムーズさと条件でご満足頂けたようで良かったです。
また機会がございましたら、是非、宜しくお願い申し上げます。
いつでもご連絡お待ちしております。
すぐに購入希望者を見つけてくれた
すぐに購入希望者を見つけてくれ、物件をすごくアピールしてもらえ、複数のお客様をつけていただけた。
他社ではなかった事だったので、担当の人柄だと思った。
ただ、書類関係で先を見据えた提案をしていただければ、と言うものもあった。
センターからの返答
この度は、貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
弊社のスピード感や販売対応にご満足いただけたことは、担当にとりましても大きな励みとなります。
一方で、お取引全体を通じた適時のご連絡におきまして、配慮が欠けておりました点を深く反省しております。
今後は全体を見通した迅速な報告・連絡を徹底し、お客様により安心してお取引いただけるよう、サービス向上に邁進してまいる所存です。
今後とも、お困りのことやご不明点等がございましたら、お気兼ねなくご連絡をいただけましたら幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
調べてから回答する等困ることがなかった
担当者さんには終始誠意を持って対応して頂いていると感じた。
不明な点があれば責任を持って調べてから回答する等、困ることがなかった。
客目線で対応してくださっていた。
センターからの返答
この度は、弊社にご相談をいただき、また、このような形で貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
お仕事もちょうどご多忙の折、お打ち合わせ等ではK様に快くご協力いただき、滞りなくお引渡しできましたことを、改めて感謝申しあげます。
今後とも、不動産のご売却やご購入はもちろん、税金、法律、リフォーム、お引越しなどお困りのことがございましたら、お気兼ねなくご連絡をいただけましたら幸いです。
K様とご家族皆様の今後ますますのご多幸、ご健勝を心より祈念申し上げます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
スケジュール面でもいろいろ配慮いただきました
元々は親の意向もあり、貴社へ査定をお願いしました。
他にも査定の依頼をする予定ではありましたが、対応いただいた担当者さんの説明がわかりやすく、納得のいく内容だったのでお願いしました。
売却するにあたり、親が入居する施設がまだ決まっていなかったため紹介先を手配いただいたり、スケジュール面でもいろいろ配慮いただきました。
結局、入居先が見つかる前に親は亡くなるのですが、生前の意向通り、そのまま売却の相談をさせていただくことにしました。
契約から引渡しまでポイントを押さえて進めていただき、とてもスムーズに安心して取引ができたと思います。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
親御様のご意向に沿い弊社にお任せいただき、ご安心いただいたようで何よりでございます。
今後もお困りなことがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
こちらの意向を汲んでくれました
担当がこちらの意向を汲んでくれました。
他社はそれぞれの良さがありましたが、今回はレスポンスと提案で担当が良かったです。
細かな点は、確認が必要でした。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、細かな点に関してはさらに意識を強めてより良い対応ができるように努めて参ります。
今後もお困りなことがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
ご紹介も是非お待ちしております。何卒よろしくお願いいたします。
きちんと調査してくれて大変助かりました
担当者さんは何でも話せる人で、本件と関係のない私所有の土地について相談したところ、きちんと調査してくれて大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にご相談をいただき、またこのような形で貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
長年地域社会に貢献してこられたA様ご夫婦の、お住み替えという大きな節目に、少しでもお力になれましたことを心より嬉しく感じております。
ご契約に際しましては、様々なご協力をいただきましたことを、改めて御礼申し上げます。
今後とも、不動産のご売却やご購入はもちろん、税金、法律、リフォーム、お引越しなどお困りのことがございましたら、お気兼ねなくご連絡をいただけましたら、大変幸いです。
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