表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応は迅速で的確
対応は迅速で的確。
再度の検討事案が有れば、またお世話になりたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度はお取引ありがとうございました。
Y様のご尽力もあり、お取引をスムーズに終えることができました。
今後とも不動産に関わることは弊社にご相談いただけたらと思っております。
どうぞ宜しくお願い致します。
信頼の中での売却の運びとなりました
この度は、大変お世話になりました。
友人の売却を通して担当者様をご紹介していただきました。
とても信頼できる誠実な方にめぐり会い、最初から最後まで、信頼の中での売却の運びとなりました事は、一生忘れることはありません。
東急リバブル様、担当者様には心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様にも打ち合わせのお時間を何度も頂き、ご協力いただけたおかげで円滑にお取引を進めさせていただくことが出来ました。
重ねて、感謝申し上げます。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
正確な知識をお持ちで大変助かりました
正確な知識をお持ちで大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社に売却をお任せいただきありがとうございました。
様々な書類をご準備いただく中で、常に迅速にご対応いただき取引をスムーズに運ぶことができました。
今後も不動産取引で何かご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
先方への取り継ぎも上手くやっていただいた
落ち着いた対応で安心感が有りました。
先方への取り継ぎも上手くやっていただいたので、手続きに関するプレッシャーもあまり感じる事は有りませんでした。
センター長、担当者さん、たいへんありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございます。
お取引を進めるにあたってM様にも数多くご協力いただき、感謝申し上げます。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
大満足のチェック欄が無くて残念です！
大満足のチェック欄が無くて残念です！
今回のお取引についてとても大満足です！！
担当者さんで本当に良かった。
買主・売主双方の利益になるご提案を、日ごろから行っている印象。
私自身も不動産業界に携わらせて頂き数十年程たちますが、素晴らしい方に巡り合わせもらったと感謝したいです。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様につきましては、色々とご協力を頂き、円滑にお取引をさせて頂くことが出来ました。
今後とも末永くお付き合いをできればと存じますので、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいますようお願い申し上げます。
日割り計算など煩雑だった
次点を除き、満点と考えます。
１、「最終決済日」を買主希望の月中の日にちに決定した。
⇒売主側からすると、日割り計算など煩雑だった。
以上。
センターからの返答
この度は弊社に売却をお任せいただきありがとうございました。
決済時の清算金について説明不足であった点、反省をして今後の営業に活かして参ります。
また何かお困りの際にはお気軽にお声をかけていただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
だらだらしゃべらず、ハキハキと応答したほうがよい
①取引に際し重説を受けたが、なぜ売主に原本資料が渡り、買主にコピーが交付されるのか。
本来であれば今後のこともあるので、原本を買主に付与すべきではないでしょうか？
②引渡し後の引継ぎが全くない。
管理会社との連絡もないし、各種連絡先もわからず、重説ペラペラめくりながら調べた。
私も業社だが、ふつう1枚物の引継ぎ書などを作成し買主に渡しますが、御社はあまりそれはしないのでしょうか？
やったほうがよいと思います。
③営業の方の話し方も、だらだらしゃべらず、ハキハキと応答したほうがよいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
取引に際し不快な思いをさせてしまう点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に活かして参ります。
今後、機会がございましたら是非東急リバブルをご利用下さい。
手順もスムーズで満足しております
契約前の重要事項の内容をコピーして、早めに読む事が出来、コメントもあり、理解が深まりました。
アパートの購入でした。
空室がありましたが、２ヶ月で満室になりました。
手順もスムーズで満足しております。
センターからの返答
Y様、この度は、当社仲介でご契約頂きまして誠にありがとうございました。
今後もスムーズな、お取引を心掛けて参りますので引き続きよろしくお願いいたします。
十分満足しています
予想以上の早さで売却できたことと、見積額に近い価格での提示とスムーズな販促に、十分満足しています。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産のご売却、おめでとうございます。
また、お客様アンケートにご協力くださり、ありがとうございます。
複数の営業担当が連携してのご対応のため、もしかしたら戸惑われてしまうのではと危惧しておりましたが、S様にとってご満足頂ける結果となり、安堵しております。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
とても親切に対応頂き感謝しています
担当者Ａさん、担当者Ｂさんには、とても親切に対応頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
またいつでもお手伝いさせていただきますので、ご用命いただけたら幸いです。
これからも日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。