表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
市況を見据えた提案力
東急リバブルの良かった点
販促における各種サービスの多様性。
担当者の良かった点
市況を見据えた提案力。
悪かった点
ありません。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
K様とは密なお打ち合わせが出来たことが、ご満足いただけたご成約に繋がったと確信しております。
今後も不動産のお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
親切
親切。
センターからの返答
T様、この度はお取り引き誠にありがとうございました。
ご尽力もあり取引をスムーズに進めることができました。
個人的なお話ですが、ご職業柄、いろいろなご助言ご鞭撻大変助かりました。
今後も困ったことがあればご相談の乗って頂けますと嬉しいです。
どうぞよろしくお願いいたします。
ショートメールでの対応が助かりました
準備含めタイムリーな対応、ショートメールでの対応が助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様によってご希望される連絡手段は様々でございますので、電話、メール、ライン、ショートメール、郵送、ZOOMなど、多様な手段でやり取りをすることが可能です。
T様はショートメールがご希望だったので、ショートメールにて対応させていただきました。
今後も周りの方で不動産についてのお困りごとがございましたら、お気軽に担当までお申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
営業マンとしては雑な対応だった
営業マンとしては雑な対応だった。
センターからの返答
K様、この度は決済日の直前変更など急な予定変更あった中で調整頂き誠にありがとうございました。
また、接遇面・ご要望に対する対等等で至らぬ点が多く申し訳ございませんでした。
今後、ご期待に沿えるよう精進いたします。
接遇も優秀で応対等には満足しています
接遇も優秀で応対等には満足しています。
業務繁忙のせいか、不安を感じた時期に電話などでの状況説明の少なさに不満を感じた時期がありましたが、相対的には適切に対応していたと感じます。
センターからの返答
T様、この度はお取引誠にありがとうございました。
ご不安な思いをさせてしまうこともありまして申し訳ございません。
Ｔ様のご尽力もあり無事にお取引を終えることができて嬉しく思います。
今後とも不動産に関するお困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
話を真剣に聞きわかりやすい説明を心掛けていた
担当者は清潔感があり、こちらの話を真剣に聞き、わかりやすい説明を心掛けていたと思う。
若干、無意識の思い込みや偏見に掛かった時期もあったように思うが、いろんなニーズに偏見なく答えられるような担当者になってもらいたい。
とても良い担当者でした。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉とご指摘のお言葉をいただきありがとうざいます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め今後の業務に役立てたいと思います。
今後とも宜しくお願いします。
とても良い選択ができました
担当者さんは全てにおいての知識が深く、質問したことには的確に迅速に答えてくださって、本当に信頼できる方でした。
他社さんとは比べ物にならないほど良質な対応をいただいて、良かった点しか思い浮かばないです。
また別の機会が発生した際や、友人、家族にも、取引の時は担当者さんにお願いしたいです。
おかげさまでとても良い選択ができました。
ありがとうございました！
センターからの返答
I様、この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
I様にとって理想の住まいが見つかり、そのお手伝いをできました事、大変嬉しく思っております。
頂きましたお言葉は、今後の私の不動産人生の糧とさせて頂きます。
今後も不動産のパートナーとして、今後もお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
細分化したものがあれば便利だと思います
今後の作業と手続きの細分化したチェック表や、細かなものも含んだ『○日前に行う作業』のようなものがあると、分かりやすく忘れにくいかもと思いました。
人によって違うので、どこまで細分化するかは難しいですが、それでも細分化したものがあれば便利だと思います。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
S様のご協力もあり、無事に売却のお引渡しまで進めることができました。
また、頂いたご意見については今後の営業活動の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
不安を感じることもありませんでした
室内のキズなどマンションの状況があまり良く無い状況でしたが、売り出し価格の決定について、担当者様の物件地域の売買状況の調査などをもとに、強気の値段設定で行くことができました。
また、途中経過も随時報告していただき、こちらの質問にも直ちに答えていただけるなど、売却期間を通して不安を感じることもありませんでした。
そして売り出し開始後は、担当者様の営業力もあってすぐに買い手がつき、非常に高値で売却することができました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
F様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
F様のご協力のおかげでスムーズなお取引が出来ました。
お褒めのお言葉も有難うございます。
今後の営業の励みにさせて頂きます。
今後も不動産のお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
対応していただき良かったと感謝しています
大手の企業さんなので安心感はありましたが、やはり人と人とのやり取りが大きいと思います。
その点では、この度担当者さんに対応していただき良かったと感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
S様が繋いで下さいましたご縁で、売主様も大変喜ばれておりました。
また、希望に沿った買換えが出来ました事、私も嬉しく思っております。
今後とも不動産のお困り事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
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