表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主・買主ともに助かると思います
契約後、引き渡し前に、ハウスクリーニングをしていただけると、売主・買主ともに助かると思います。
そうすると、満足度がさらに上がると思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のご期待に沿えるよう精一杯努めてまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者の方は笑顔で接しやすく、安心感の持てる対応
担当者の方は笑顔で接しやすく、安心感の持てる対応でした。
しかし、今回どちらかと言うと、売主様と連絡をとる事や対応してもらう機会が多かったので、あまり、東急リバブルさんとの関わりは無かったように感じます。
ですので評価という評価は出来ませんでした。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
M様とは今回の売買については短い期間のお付き合いでしたので、将来的なご自宅のご売却、お知り合いのご紹介を通じて、長いお付き合いが出来ればと思います。
今後何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご尽力に感謝
この度の物件探しにあたっては、私共の希望が大変難しい要望であった為、即見つからないのではと、予測して居りました。
関東から北海道へと遠距離での物件探しに加えて、こちらの自宅の売却も同時にお願いしましたので、札幌支店とこちらの支店との相互のやりとり等、さぞかしご苦労があった事とお察しいたします。
日、時も私の希望通りぴったりとこちらを出発し、北海道に到着する事が出来ました。
コロナウイルスの時期も重なり、ご苦労をお掛けしました。
今までより空が広く感じ、空気、水、食べ物も美味しく、庭の木々・花々も、二ヵ月たつと美しく色をつけ、スズメや小鳥のさえずりに、望んでいました所に越してこられた喜びを家族で味わって居ります。
ご尽力に感謝。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただきまして有難うございました。
気に入った物件が見つかり、私もうれしく思っております。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
親身に対応してくれて、ありがとうございました
特殊な事情で持ち家を手放さざるを得ない状態で、精神的にイライラして、担当者さんに少しキツめの対応をしてしまったことをお詫びしたいです。
また、そんな中で親身に対応してくれて、ありがとうございました。
手続きが難しく感じましたが、しっかりとした説明で、こちら側は最低限の準備で良かったので、楽に感じましたし、買い主が見つかってからの売買手続きまでが非常にスピーディだった印象です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様のご協力のおかげで、スムーズに進めることができました。
お褒めの言葉を励みに今後も頑張ってまいります。
また不動産取引があった時は担当者さんを指名します
今回は担当者さんに多大なご尽力を賜り、心より感謝しております。
また不動産取引をすることがありましたら、同じ担当者さんを指名して、お願いしたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
これからも何かありましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんへ
この度は本当にありがとうございました！！
担当者さんと出会わなければ、我が家の取引は今も終わっていなかったかも知れません。
最初から最後まで、こちらもバタバタしておりましたので、次に何をやるか、スケジュールはいつまでか等々、自分で管理することができなかったのですが、担当者さんのお陰で無事に今日という日を迎えております。
本当にありがとうございました！！
また不動産取引があった時は、担当者さんを指名しますね！！
嫌がらず、その時も宜しくお願い致します！！笑
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き有難うございます。
M様にご満足頂けて何よりでございます。
ご売却にお引越し、お子様の進学等で大変お忙しい日々だったかと思いますが、微力ながら力添え出来た事嬉しく思います。
今後も不動産の事でご質問ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しく御願い致します。
細かい事にも対応して頂き、本当に助かりました
担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
細かい事にも対応して頂き、本当に助かりました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は新居のご購入おめでとうございます。
ご契約からお引渡しまで半年近くあったため、ご不安な事もあったかと思いますが、最後まで笑顔でお取引出来た事大変嬉しく思います。
今後とも宜しく御願い致します。
担当者は誠実で一生懸命に対応していただきました
最初は他社に依頼しましたが１年経過しても一件のお話もなく東急さんに替えました
担当者は誠実で一生懸命に対応していただきました。
おかげ様で２ヶ月程度でお話があり無事成約できました
ほんとうにありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き有難うございます。
お取引の内容にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
担当者さんのお陰、肩の荷が降りて安心致しました
始めから東急リバブルさんに決めていましたので、他社との比較はしておりません。
一週間で買っていただける方を探していただけまして、トントン拍子に契約まで来ました。
これも担当者さんのお陰、肩の荷が降りて安心致しました。
感謝致します。
又、契約完了の後すてきなお花までお送り戴きましてとてもビックリ！！
嬉しかったです。
担当者さん本当にありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いして良ったです。
追伸
全て電話でのやり取りでしたので、アンケートにお答えできないところがあります。
すいません。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、当社仲介でご売却頂きましてありがとうございました。
短い期間での売却でしたが、書類準備等にご協力頂けたおかげで、無事取引が完了できました。
不動産売買をお考えの方がいましたら、是非ご紹介ください。
今回担当いただいた方々には大変感謝
◎良かった点～
経験が浅いながらも、いつも笑顔で接客していただき、多少の不手際に際しても、丁寧に対応していただき感謝しております。
特に、若者らしく、何事にも積極・溌剌とした態度・対応に関しては、大変好感が持てました。
◎悪かった点～
知識不足という感じは一切しなかったですが、担当としてお客様と1つの物件の契約に至るまでには、多くの連絡、各種説明、調整があることを踏まえ、特に、担当したお客の状況（具体的にどういう仕事をしているから、契約等に至るまで、いつまでに何を準備させなければいけない等）をよく把握して、先行的準備が出来るように、必要書類や実施すべき事項をもっと明確に示した方が良いです。
◎その他意見～
今回担当いただいた方々には大変感謝しております。
夫婦共々仕事が多忙かつ、契約までに時間がない中、無事に契約できたことに対して、深く御礼申し上げます。
担当者さんには、今後さらに活躍される事を期待しています。
ありがとうございました。
◎お願い～
休日（今回で言えば火曜・水曜）の電話対応の体制の確立を要望します。
今回も数回ありましたが、担当者は休日含め接客業として必要と思料。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
遠方にお住まいではありましたが、ご契約、ローンの申込み等の手続きのため何度もご足労いただき大変感謝しております。
Y様からご指摘いただいた点について、お客様へよりわかりやすいご説明ができるよう改善させていただきます。
今後も、お困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
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