表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応能力は総じて良かった
無料税務相談が利用できたのがよかった。
初回の担当者が退社されて一時動揺したが、二人目の対応能力は総じて良かった。
センターからの返答
S様、この度はお取引誠にありがとうございました。
前任者から突然の変更でS様も大変困惑されたかと思います。
ご迷惑をおかけいたしました。
今後も不動産に関するご相談やお悩み等ありましたら、お気軽にご連絡下さい。
人に恵まれた
他社Ｚ社は担当者が真面目に活動していたとは思えないが、貴社担当者さんは動きが良かった。
人に恵まれた。
感謝している。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約およびご決済と遠方よりご足労頂きましたことにも重ねて感謝申し上げます。
F様よりお問合せを頂き、早々に良いご条件でのお客様とのご縁があり、担当者としても大変うれしく存じます。
今後とも何かご相談等ございましたら、お気軽にご相談ください。
ご近所の方に挨拶をしてくださりとても助かりました
担当者さんに、とてもよくしていただきました。
わからないことがたくさんあるなかで、ゆっくりわかりやすく説明してくださり、本当にありがたかったです。
土地を決めてから見学に行った際、一緒にご近所の方に挨拶をしてくださり、とても助かりました。
また何かあれば、担当者さんにお願いしたいです！
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
M様のご協力もあり、お取引を円滑に進める事が出来ました。
また、何か不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
素敵なご自宅が建つことを心よりお祈りしております。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
安心して任せられました
初めての経験でしたが、安心して任せられました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをおお選びいただきありがとうございました。
K様のご協力もあり、お取引を円滑にかつスピーディーに進める事が出来ました。
私が1度お取引したお客様からK様をご紹介いただき、ご満足いただいたことは大変嬉しく思います。
また、不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後も、東急リバブルを宜しくお願い致します。
売主に寄り添っていないような気がしました
早期に売出希望価格で売却が決まりましたが、買主からの手付金減額交渉などがあり、売主に寄り添っていないような気がしました。
担当者の人当たりは良く一生懸命なのはわかりますが、契約時の手続き書類に実印、身分証明、●万円印紙と連絡があり、印鑑証明書や権利証の記載がなく不思議に感じていたら、翌日追加連絡が来たりしました。
また、精算場所の銀行名の連絡がきたが住所の記載がなく、当方で調べたら統合されたと記載があり、住所確認依頼をしたり、仲介手数料を現金支払したのに翌月は振込と言われ確認したら、「今月から内規が変更になった」と全てに手際が悪く思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことに心よりお詫び申し上げます。
今後は、１つ１つの業務内容をしっかり見直し、売主様に寄り添った接客、サービスをお届けできるよう努めてまいります。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
次回また手伝って欲しい
担当者の物腰は柔らかく、それでいてポイントはついている。
要領を得ており、思った以上に契約が早く進んだ点に感謝している。
次回また手伝って欲しいと感じており、非常に良かった。
他社も積極的だが、御社が一番信頼感があるように思う。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方より契約・決済のたび、こちらにお越しいただいたことにつきましても重ねて感謝申し上げます。
ご相談を頂いている他の不動産につきましても、お役に立てればと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
想定より短期間で決着がつきました
不慣れな私に加え、家族への説明も丁寧に行って頂き、ありがとうございます。
相続、個人債務の整理、転居を、同時並行でスムーズに行える様配慮頂いたおかげで、想定より短期間で決着がつきました。
大変感謝しております。
また何かあれば、お力添え頂けると幸いです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
U様には大変お忙しい中、何度もお打ち合わせのお時間を頂き、条件等についてしっかりと整えることが出来た結果だと思っております。
重ねて感謝申し上げます。
今後におかれましても、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
会社全体としてしっかり連携作りができている
価格の意向を汲み取って相談に乗ってくれた。
リバブルの支店と連携して早期に売却先を探していただき、会社全体としてしっかり連携作りができている。
担当者や職員同士で日頃の業務をしていく中で、信頼関係やコミュニケーションが構築されているからこのようにスムーズにいくのかと思い、感心しました。
今回２回目でとても満足した対応をしてもらったので、他の知人にも安心して進めていきたいと思いました。
センターからの返答
この度は当社にて2度目のお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡に至るまでにご不安にさせてしまった時期もございましたが、最終的にはご希望のご条件でご売却が出来てほっとしております。
また、貴重なお褒めのお言葉もありがとうございます。
営業活動の糧にさせて頂き、I様から再度ご依頼頂いた際、また、ご紹介頂いたお客様にもご満足頂けるよう精進いたします。
今後とも引き続き何卒宜しくお願い致します。
迅速にスムーズに事が進み、感謝しかありません
相続した実家の売却でお世話になりました。
対象物件は札幌、私は東京在住、加えてコロナ禍、本当に不安でした。
店舗に伺うこともままならない中、担当者さんは私の不安や疑問に一つ一つ丁寧に対応くださり、安心して全てをお任せすることができました。
お陰様で大変迅速にスムーズに事が進み、感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のお取引きを頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方で、ご不安な点が多かったと思いますので、安心出来たと仰って頂き、大変光栄です。
不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
特に私が嬉しかったのは、対応の素早さです
お陰様で、気持ち良く土地を売る事が出来ました。
特に私が嬉しかったのは、対応の素早さです。
電話も直ぐに出てくださり、ショートメールの質問にも、直ぐに答えて下さいました。
とても行動力のある方で、現場にも直ぐに行って下さいました。
安心して任せられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に売却をお任せいただきありがとうございました。
共有者3名の不動産でしたが、皆様が手続きに迅速にご対応いただきスムーズな取引ができました。
今後も何かお困りの際には是非お気軽にお声かけください。