表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2018年9月12日

もっと早くから貴社にお願いしていたら良かった

大変良かったと思います。
当初は銀行の不動産部にお願いをしていましたが、もっと早くから貴社にお願いしていたら良かった、と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお客様アンケートのご協力ありがとうございます。
A様には、お住まいのご購入においてもお世話になっておりますので、ご売却も併せて無事お手伝いすることができ、ホッとしております。
いつもお忙しくされているにも関わらず、ご売却活動にあたり、色々とご尽力賜り、本当にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月7日

担当者の方が迅速に対応してくださって好感がもてた

家の査定をお願いした時に、担当者の方が、迅速に対応してくださって、好感がもてましたので東急リバブルさんに、売却をお願いしました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社仲介でご売却頂きまして誠にありがとうございます。
迅速な対応を心がけておりますため、お褒め頂き大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年8月28日

短い期間で処理して頂きありがたく思っています

短い期間で処理して頂きありがたく思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社仲介でご売却頂きまして誠にありがとうございます。
手続についてご協力頂けたおかげで、短期間の売却が出来たと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年8月17日

快く対応していただきました

土地売買契約の再度延長を経て、良い条件で売買が成立しました。
この間、登記簿の紛失等、担当者さんには大変迷惑をかけてしまいましたが、快く対応していただきました。
心から御礼申しあげます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後もN様に喜んで頂けるよう、お手伝いをさせて頂きます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月16日

担当者さん、ありがとう!

担当者さん、ありがとう!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、S様にご満足頂けて何よりです。
新しいお住まいでの生活がより豊かになることを願っております。
この度は本当にありがとうございました。

O様
O様 2018年8月16日

丁寧にまた親切にご対応いただきました

マンションを売るにあたり、何をどうしてよいのか途方に暮れていました。
その時貴社に相談したところ、ひとつひとつ紐解くように丁寧にまた親切にご対応いただきました。
専門的な言葉(用語)でも分かるように説明していただき、安心もしましたし助かりました。
また随時経過と今後の流れを、詳細な説明とともに書面で送っていただきましたので、安心して進める事が出来ました。
ご面倒お掛けしましたが、またご縁がありましたら御社にお願いしたいと思います。
この度は、支店長様、担当者様には大変お世話になり、心より御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
O様にご満足を頂くことができ大変嬉しく思います。
道外にお住まいのため連絡・報告の手段が電話と手紙になってしまい、きちんとお伝え出来ているか心配しておりましたがご安心頂けたとの言葉を頂けて何よりです。
今後とも東急リバブルを宜しく御願い致します。

T様
T様 2018年7月20日

総体として十分な対応であったと考える

私も専門家の類なので参考になる回答かはわからないが。
総体として十分な対応であったと考える。
登記に関する説明についてはいささか疑問に思える。
サインをする書類の量はいささか多い。
検討を希望する。
特に老人には大変だと思う。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご売却の際は、ご共有者様が多くいらっしゃり取り纏めて頂くことが多い中、ご尽力頂きありがとうございました。
今後も、よりご満足頂けるように改善を続けて参ります。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

H様
H様 2018年7月19日

ほぼイメージ通りに進行

最初に取引の流れと予定される期間などの説明をして頂きました。
ほぼイメージ通りに進行していきました。
きっとそれは適確な販売活動によるものではないかと思います。
担当者様そして他の社員の方々には大変お世話になりました。
他社との比較はわかりませんが、私自身満足いくものとなりました。
次の機会?があればぜひまたお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いでき、またH様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
お打ち合わせさせていただいた売却スケジュールでご成約頂けたのはH様のご協力があってこそだと考えております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2018年7月14日

土地家屋調査士の対応が良くない

敷地境界について。
土地家屋調査士の対応が良くない。
境界標から境界石に変更した位置の説明がない。
終了後の資料を渡されただけ。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
境界の説明に対するご指摘の件ですが、私自身の説明不足や段取り不足と反省しております。
説明や確認を徹底した上で資料をお渡しし、ご不安が残らない様に今後徹底して参ります。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年7月13日

とにかく明るい点が良かった

とにかく明るい点が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠に有難うございました。
M様のご協力もあり、大きな問題やトラブルもなく約3週間というスピードでご契約まで迎えることが出来ました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しく御願い致します。

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