表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客様評価
総体として十分な対応であったと考える
私も専門家の類なので参考になる回答かはわからないが。
総体として十分な対応であったと考える。
登記に関する説明についてはいささか疑問に思える。
サインをする書類の量はいささか多い。
検討を希望する。
特に老人には大変だと思う。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご売却の際は、ご共有者様が多くいらっしゃり取り纏めて頂くことが多い中、ご尽力頂きありがとうございました。
今後も、よりご満足頂けるように改善を続けて参ります。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
ほぼイメージ通りに進行
最初に取引の流れと予定される期間などの説明をして頂きました。
ほぼイメージ通りに進行していきました。
きっとそれは適確な販売活動によるものではないかと思います。
担当者様そして他の社員の方々には大変お世話になりました。
他社との比較はわかりませんが、私自身満足いくものとなりました。
次の機会？があればぜひまたお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いでき、またH様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
お打ち合わせさせていただいた売却スケジュールでご成約頂けたのはH様のご協力があってこそだと考えております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
土地家屋調査士の対応が良くない
敷地境界について。
土地家屋調査士の対応が良くない。
境界標から境界石に変更した位置の説明がない。
終了後の資料を渡されただけ。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
境界の説明に対するご指摘の件ですが、私自身の説明不足や段取り不足と反省しております。
説明や確認を徹底した上で資料をお渡しし、ご不安が残らない様に今後徹底して参ります。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
とにかく明るい点が良かった
とにかく明るい点が良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠に有難うございました。
M様のご協力もあり、大きな問題やトラブルもなく約3週間というスピードでご契約まで迎えることが出来ました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しく御願い致します。
待たせない、急かさない、心配させない
担当者さんについて。
自分には持病があり、両親の世話をしている日々、不動産の購入や売却をする体力はないものと思っていましたが、担当者さんの表情と話し方に安定感を覚え、是非、力になってもらおうと決心しました。
負担のかからぬよう、多大な配慮と迅速な対応をして頂き、気が付けば2ヶ月とかからぬうちに、こぎ着けることが出来ました。
かみ砕いた説明、質問には即答、その場で解決、そして何と言っても、傾聴力がズバ抜けており、自己開示させてしまう雰囲気を持っていることに驚きました。
待たせない、急かさない、心配させないと三拍子揃った担当者さんを見て、さて、何十年も働いて来た自分は、そういう印象を他者に与えた瞬間があっただろうかと自問してしまいました。
売却マンションの理事が、担当者さんとの面談後、開口一番、「何年もこの仕事をして来たけれど、あんなに凄い営業マンに今までに会ったことがない、感心したよ」でした。
その言葉に尽きると思います。
他の取引と並行しながら、仕事に臨むには、何時何処で気持ちを切り替えているのか、不思議でした。
「担当者さんで良かったね」と言っていた母が他界しましたが、いつも会う度、優しく接してくれたことにも感謝しています。
信頼に足る担当者さんにお願い出来、幸運でした。
大変お世話になり、ありがとうございます。
最大限のねぎらいの言葉を掛けて頂けると嬉しいです。
センターからの返答
S様、この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
また「待たせない、急かさない、心配させてない」といった最上級のお褒めのお言葉を頂戴し、光栄至極でございます。
このような応対ができたのも、いつ何時も快くご対応頂いたS様のお蔭だと思っております。
S様もお忙しく大変であるにも関わらず、私の事を常に気遣い、かけて頂いた労いのお言葉には、いつも本当に励まされておりました、ありがとうございました。
私自身の営業活動を振り返ってみると、まだまだ行き届いていない部分があると認識しておりますので、S様にご評価頂いたレベルに到達できるよう、日々精進して参りたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
親切に対応して頂き感謝して居ります
最初より、最後の商取引まで親切に対応して頂き感謝して居ります。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
今後も、不動産のことに限らず、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
十分なアドバイスをしてもらいました
住宅や周辺環境を適切にとらえて、売却の方法やタイミングなど十分なアドバイスをしてもらいました。
住宅や土地の評価や検査など、手続きがしっかりしていたので、安心感がありました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却にあたり弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引にあたり様々な検査があり、お忙しいにも関わらず都度ご協力を頂きましたお陰でスムーズなお取引ができました事、改めて御礼申し上げます。
これからも不動産の事で何かお困りな事などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
物件は見た目、第１印象が大切だね！！
売物件をインターネットに出して頂き、内容が写真を含め、適確に書かれておりました。
インターネットに出してから２日目に買主が見に来て、すぐ決まりました。
ありがとうございました。
掲載したときの写真が良かったと思う。
物件は見た目、第１印象が大切だね！！
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご売却活動にあたり色々とご協力くださり、ありがとうございました。
微力ながらお手伝いでき、またＭ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
インターネット等への掲載は魅力的な不動産の情報を正確に、かつより魅力を感じていただけるように心がけております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ほぼ満足のいく対応をしていただきました
一連の段階で当方の要望に対してほぼ満足のいく対応をしていただきました。
次の機会があるとすれば、また、お願いしたいと思います。
センターからの返答
いつも弊社をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
A様とは2年前に初めてお会いしてから、今回で4回目のお取引でしたが、期待を裏切らないよう精一杯頑張ったつもりです。
A様が大切にお使い頂いておりましたお住まいでしたので、買主様も非常に高く評価して下さり、短期間での売却が成功し、私もホッとしております。
ご新居の方も、また機会のある時に是非お伺いさせて頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
とても親切な対応をしていただき、機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
また知人にもご紹介させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできまたK様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の応対に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。