表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡があまり無く不安になる事も有りました
とても親切に対応していただきましたが、連絡があまり無く不安になる事も有りました。
約束した時間に来てもらえなかった事もあるので、しっかりとお願いしたいです。
あと、担当の営業の方と連絡取れないときの対応を、しっかりとお願いしたいと思います。
他社とくらべて最初の査定額が高かったのでお願いしましたが、販売価格が低くなったのが残念でした。
火曜と水曜の休みの日は、当番制にしてでも対応してもらえたらうれしいと思います。
メールだけでは無く、電話での対応も大切だと思います。
センターからの返答
S様、この度はお取引誠にありがとうございました。
S様にとって満点の取引になることができず、力不足で申し訳ございませんでした。
休日連絡の件も今後に生かせるようにできる限り対応できるように今後変えていきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お取引はこちらで終了となりますが、不動産に関するお悩みやご相談事がありましたらお気軽にご連絡お願い致します。
こちらの要望に添ってくださって感謝しております
担当の方がまず同性であったこと、説明は分かりやすくファイル等しっかりしていて、不安感がなく安心してお願いできました。
たまたまチラシがたくさんの中から目に入り、こちらからお問い合わせをしました。
不安はありましたが、友人やきょうだいが利用して後押しがあり、お任せすることに致しました。
こちらの要望に添ってくださって感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の多大なご協力のおかげで無事お引渡しまでスムーズに行うことができました。
ご協力誠にありがとうございました。
経験を今後の営業の糧として、より精進して参ります。
今後とも、Y様との末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
これからも不動産のお困り事などがございましたら、すぐにご対応させて頂きますのでお気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
Y様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
お客の立場ではなく関係業者側を優先していた
売り、買い、ともにお世話になりました。
半年以上の時間をかけても信頼できる関係性を築けなかったように思い、とても残念です。
引越の予定が業者都合で早くなり、要望を聞いて調整を本当にしていただけていたのか？
担当者さんは全てにおいて、お客の立場ではなく、関係業者側を優先していた印象です。
自宅の「カギ」の受け渡しについても廃棄業者と私どもだけのやり取りで、その際お互いに東急・担当者さんへの不信感をいだきました。
何かあった時、誰が責任を取るのでしょうか？
センターからの返答
U様、不動産の購入、売却のお手伝いをさせていただくにあたり、U様のご期待に沿える動きが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後は頂いたご指摘を真摯に受け止め、このようなことが無いように努めて参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
迅速且つ丁寧な対応で良かった
迅速且つ丁寧な対応で、良かったです。
センターからの返答
M様、この度はお取引ありがとうございました。
滞りなく取引を進めることができたのはM様のご尽力があってのことです。
本当にありがとうございます。今後とも不動産に関するお悩み等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
特に説明が分かりやすかった
特に説明が分かりやすかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなコメントを頂き、誠にありがとうございます。
F様の迅速なご対応もあり、無事にお取引を終わらせることが出来ました。
引き続き社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後も、不動産に関してのご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
満足の高い結果となり感謝しています
遠方にも関わらず、終始スムーズにやり取りいただき、安心して任せることができました。
売却に至るスピードも金額も満足の高い結果となり、感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
遠方にお住まいながらの売却活動ではございましたが、T様のご協力もありお取引をスムーズに進めることが出来ました。
また不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
安心して売買をお任せすることが出来ました
全てにおいて満足。
問題もなかったです。
とても誠実に一生懸命対応して頂き、安心して売買をお任せすることが出来ました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルの仲介をお選びいただきありがとうございました。
T様にご満足していただき営業冥利に尽きます。
今後とも不動産のことでお困りのことがありましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
安心してお願い出来ました
この度は安心してお願い出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルの仲介をお選びいただきありがとうございました。
S様のご協力も有、お取引を円滑に進める事が出来ました。
また、不動産の事でお困りになりましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも、東急リバブルを何卒宜しくお願いします。
代わりに立ち会って頂き助かりました
引渡し前にマンションの排水管清掃があり、代わりに立ち会って頂き助かりました。
連絡した時、すぐ返答があり、取引期間を不安なく過ごすことが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなコメントを頂き、誠にありがとうございます。
N様の迅速なご対応もあり、無事にお取引を終わらせることが出来ました。
引き続き社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後も、不動産に関してのご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
段取りの良い対応でお取引きが出来ました
住み慣れた想い出の詰まった土地の売却は不安と寂しさがあり、担当の方にはご迷惑をお掛けしましたが、前向きな言葉をかけて頂き、段取りの良い対応でお取引きが出来ました。
住み替えも親身に自分の事の様に考え、意向や価値観に沿った提案力には安心してお任せが出来ました。
担当の方には感謝の言葉しかありません。
これからのご活躍を、心から応援しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却、お住み替えとご心労おかけしたかと存じますが、N様にはお仕事もある中、大変ご協力いただけたこともあり、無事、お手続きを進めることが出来たと思っております。
重ねて、感謝申し上げます。
今後ともご新居でのご不明点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
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